갤럭시노트10 사설 수리 - gaelleogsinoteu10 saseol suli

2019년 8월 삼성전자 갤럭시노트10 플러스 모델을 구입한 직장인 김성수(가명)씨는 최근 화면 터치가 잘 안 돼 삼성전자서비스센터에 갔다가 황당한 말을 들었다. 해당 모델의 메인보드 재고가 없어 수리가 안 된다는 것. 직원은 대신 보상금으로 42만 원을 줄 테니 다른 제품을 사보라고 권했다. 김씨는 "충분히 잘 돌아갔는데 부품이 없다고 스마트폰을 바꾸라니 어이가 없다"며 "삼성이 사후서비스(AS)가 좋다는 것도 옛말 같다"고 답답해했다.

글로벌 스마트폰 1위 업체 삼성전자가 부품을 구하지 못해 일부 모델의 제품 수리에 어려움을 겪고 있는 것으로 확인됐다. 이에 중고 부품 활용까지 검토하는 것으로 전해진다.

최소 4년 부품 보유해야 하는데 3년 된 갤노트10 부품 재고 없어

삼성전자가 안내하는 부품보유기간과 제품의 내용연수. 삼성전자 홈페이지 캡처

14일 업계에 따르면 삼성전자서비스는 갤럭시노트10 플러스의 메인보드 부품 재고를 확보하지 못한 것으로 전해진다. 삼성전자서비스 관계자는 "노트10 플러스에 들어가는 칩 생산이 중단돼 메인보드 생산 자체가 어렵다고 (삼성전자로부터) 전달받았다"며 "고객들에게 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 잔존 가치에 구입가의 10%를 추가로 보상해 줄 것을 안내했다"고 말했다. 잔존 가치란 상품으로서 지닌 가치 전체(내용연수)에서 이용자가 사서 쓴 기간만큼을 뺀 나머지를 뜻한다. 공정거래위원회의 소비자 분쟁 해결 기준에 따르면 스마트폰 부품 보유연수와 내용연수는 4년이다. 단, 부품이 없어 제품 수리가 불가능하면 돈으로 보상(잔존가치+구입가의 10%)할 수 있게 했다.

2019년 8월 첫 선을 보인 갤럭시노트10 플러스는 삼성전자가 대대적으로 밀던 스마트폰이다. 갤럭시노트 시리즈는 매년 1,000만 대가량 판매되는 스테디셀러 제품이다. 최근 스마트폰 성능이 상향되면서 교체 주기도 길어진 만큼 여전히 갤럭시노트10 플러스 이용자가 상당할 것으로 예상된다. 한국인터넷진흥원에 따르면 국내 스마트폰 교체 주기(2018년 기준)는 33개월이다.

일부에선 삼성전자가 2020년 하반기 갤럭시노트20 출시를 마지막으로 갤럭시노트 시리즈를 단종하면서 발생한 문제라고 지적한다. 갤럭시Z폴드, 갤럭시Z플립 등 폴더블 스마트폰에 집중하기 위해 생산 라인 등을 조절하면서 구형 제품의 부품 생산을 중단했다는 것이다. 업계 관계자는 "삼성전자가 수익성을 더 내는 데만 신경을 쓰다 보니 기존 제품의 재고 관리에 소홀했다"고 꼬집었다.

삼성전자는 이에 대해 "협력사로부터 제공받는 부품에 문제가 생겨 메인보드 생산을 못 하고 있는 것"이라며 "국내서 판매된 노트10 플러스 모델에 들어가는 부품 문제인 만큼 글로벌 시장에선 문제가 없는 것으로 보고 있다"고 말했다. 삼성전자는 해당 부품을 구하기 위해 협력사들과 논의하는 한편 중고 부품을 확보해 정상가 대비 절반 수준에 공급하는 것도 검토하고 있다.

안녕하세요. 오늘은 아직 출시한 지 1년도 되지 않은 갤럭시노트10 액정 수리비에 대해 알아보겠습니다. 아직 1년이 되지 않았기 때문에 사전예약을 통해 구매하셨다면 1회에 한해서 수리비 50프로 할인을 받을 수 있으며, 통신사 보험과 중복 적용을 통해 더욱더 저렴하게 수리가 가능합니다.

하지만 위에 2가지 경우가 아니라면 수리비의 모든비용을 지불해야 하는데요, 삼성 서비스센터 액정 수리의 경우는 액정 반납 조건 가격과 미반납 조건이 있습니다.

수리 비용이 2배 정도 차이가 나기 때문에 삼성 서비스 센터에서 수리를 받을 때는 액정 반납 조건으로 하시는게 무조건 이득입니다.

갤럭시노트10 액정 수리비

노트10 액정 + 배터리 + 테두리까지 교체

삼성 서비스센터에서 수리를 받으면 필름이 2중으로 붙여져 나옵니다. 하나는 삼성 보호필름이고 그 위에 또 필름에 흠집이 나지 말라고 하나 더 붙여서 주게 됩니다. 삼성 서비스 센터에서 수리의 장점은 단연 테두리와 배터리까지 교체를 해준다는 점입니다.

기존의 상태는 화면이 아예 나가서 아예 사용이 불가한 상태였고 심지어 테두리 부분도 찍힘이 심한 상황이였습니다. 배터리 성능 상태는 확인이 불가능 하지만 배터리 역시 교체가 되어서 출고가 됩니다. 아이폰의 리퍼폰과 비슷한 동급이라 보시면 됩니다.

배터리 성능과 테두리 상태가 안좋고 액정까지 교체가 필요하다면 삼성 서비스 센터로 가는 것이 이득

베젤 부분 또한 보호 테이프가 붙여져서 출고가 되기 때문에 S급의 상태로 물건을 수령할 수 있습니다. 갤럭시노트10은 기존과 다르게 테두리 상하 테이프는 붙여 저서 나오지만 사이드 양 옆부분은 필름이 없이 나오네요. 노트8이나 노트9과 다른 점입니다.

갤럭시 노트10 액정 수리비와 기타 수리비

• 액정: 244,000원 268,000 (반납 조건)
• 배터리: 36,500원
• 후면 유리: 37,000원
• 메인보드: 385,000원
• 전면 카메라: 48,500원
• 후면 카메라: 182,000원
• 방수테이프: 3000원

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갤럭시 노트10플러스 액정 수리비와 기타 수리비

• 액정: 275000원 303,000원(반납 조건)
• 배터리: 36,500원
• 후면 유리: 46,000원
• 메인보드: 394,000원(256G)  431,000원(512G)
• 전면 카메라: 48,500원
• 후면 카메라: 214,000원
• 방수테이프: 3000원

액정과 배터리 공임비가 서로 다릅니다. 아래 사진에서

KIT+수리비=공임비 중복 적용은 하지 않음

2021년 3월 18일기준 노트10/10+ 액정단품교체비용 추가

액정 단품수리란?

액정 겉에 유리만 수리한다고 보시면됩니다. 단순 겉유리 파손인 경우나 액정 흠집이 심한 경우에 하면 좀 더 저렴하게 할 수 있겠지만, 수리시간이 몇일 걸린다는 점에서 불편합니다.

갤럭시 노트10의 수리의 80프로 이상은 액정 수리 또는 뒤판 수리일 텐데요, 보험이나 사전예약 50% 수리비 지원 혜택을 못 받으시는 분들이라면 사설 수리도 괜찮을 것 같습니다.

저와 같이 화면이 아예 나간 상태 거나 화면에 줄 생김 또는 검은 먹물 같은 것이 생겼다면 서비스센터에서 액정, 배터리, 테두리를 한꺼번에 교체받는 걸 추천드리고요, 액정만 깨진 상태라면 사설에서 저렴하게 수리를 받는 것도 괜찮습니다. 사설 수리는 번인이 제거되지 않는 점은 알아 두셔야 해요.