삼성 노트북 서비스센터 - samseong noteubug seobiseusenteo

수리를 하로 가기전 가격을 미리 알아보는 것도 좋을 수 있습니다! 유상 수리 대상인데 가격을 알아보니 너무 비싸면 사설 수리도 고려해볼 수 있고(사설 수리 시 정식 수리 불가 혹은 무상수리 불가), 수리비 외 부품비도 청구될 수 있기 때문에 수리비와 부품비를 미리 알고 가는 것이 좋습니다.

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삼성전자서비스센터 수리비및 부품비용 알아보는 법

삼성전자 서비스센터 접속

우선 검색을 통해서 삼성전자 서비스센터 사이트로 들어다 주신 후 오른쪽 하단에 챗봇을 눌러서 상담을 시작해주세요

상담창

챗봇 상담창에서 자신이 궁금해하는 것들을 검색해서 여러 가지 확인해보실 수 있는데요 지금은 수리비를 확인해보도록 할게요

챗봇 사용

저는 액정 파손 시에 가격이 궁금해서 액정 파손이라고 검색을 해봤습니다.

나: 노트10 액정 파손

챗봇:액정 교체 및 비용이 궁금합니다 '라는 말씀이신가요?

(여기서 예를 누르세요)

챗봇:상담을 원하는 제품을 선택해주세요

(저는 스마트폰 선택)

그럼 확인해보세요 라고하며 액정 교체 및 비용이 궁금하세요?라고 물어봅니다. 그때 '예'를 누르면 됩니다.

기종 선택

자신이 수리받을 핸드폰 기종을 선택하세요

수리비

이렇게 수리 시 주의사항과, 안내사항이 나오고 있으며, 부품 가격과, 수리비용도 나옵니다.

삼성전사서비스센터에서 수리받을 때 액정을 반납하시면 일정 금액 할인 적용해서 수리를 받을 수 있습니다.

3. 삼성전자서비스센터 방문 전 수리 가능 여부 확인하기

수리받으러 가실 때 중요한 게 삼성전자서비스센터에 방문을 하더라도, 부품이 없어서 수리를 못 받고 기다리거나, 며칠 후에 다시 방문해야 할 수도 있습니다. 그런 일을 미연에 방지하기 위해서는 서비스센터로 직접 전화 후 부품 여부를 확인하셔야 합니다!

각 삼성전자서비스센터 전화번호

일단 각 지점별 전화번호는 따로 제공되지 않고, 서비스센터 공식 전화번호인 1588-3366으로 안내하고 있습니다.

그렇기 때문에 이곳으로 전화하면 각 서비스센터로 연결을 해줍니다.

아니면 삼성전자서비스센터는 보통 삼성 디지털플라자와 함께 있는 경우가 많으니, 해당 지점의 디지털플라자로 전화 후 서비스센터로 연결해달라고 할 수도 있습니다.

4. 무상수리, 유상 수리 알고 갑시다.

무상수리 기준

품질보증 기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장인 경우 CS프로(엔지니어)가 수리한 후 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서 12개월 이내에 동일한 부품이 재고장 발생 시 단, 무상수리 기간이 기본으로 연장 적용되는 핵심부품은 제외 (제품 구입 기준 핵심부품의 무상수리 기간 종료 시 유상 수리 적용)

유상수리 기준

    * 보증기간이 경과된 제품
    * 사용설명 및 분해하지 않고 간단한 조정 시
    * 인터넷, 안테나, 유선 신호등 외부환경 문제시
    * 구입 제품의 초기 설치 이후, 추가로 제품을 연결하거나 재연결을 하는 경우
    * 홈쇼핑, 인터넷 등에서 제품 구입 후 설치를 추가 요청하는 경우
    * 제품의 이동, 이사 등으로 인한 설치 변경 시
    * 제품 내부의 먼지, 헤드 등의 세척 및 이물 제거 시
    * 타사 제품 (소프트웨어 포함)으로 인한 고장 설명시
    * 사용설명서 내에 주의사항을 지키지 않아 고장 발생 시
    * 전기 용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생된 경우
    * 당사에서 지정하지 않은 소모품이나 옵션품으로 발생된 고장의 경우
    * 서비스센터 CS프로(엔지니어)가 아닌 사람이 수리하여 고장이 발생한 경우
    * 외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생 시
    * 천재지변(낙뢰, 화재, 지진, 풍수해, 해일 등)으로 인한 고장의 경우
    * 소모성 부품의 수명이 다한 경우(배터리, 형광등, 헤드, 필터류, 램프류, 토너, 잉크 등)