삼성 TV AS 기간 - samseong TV AS gigan

해외 직구 TV 국내 AS기준 - TV같은 경우에는 해외에서 직구하여 들여오는 것이 배송료와 관세, 부가세를 포함하더라도 같은 모델인데도 훨씬 저렴한 경우가 많습니다. 유통 구조의 차이 때문이라고 하는데요. 이렇게 해외 직구한 TV의 경우 AS의 기준은 어떤지, 보증기간은 얼마나 되는지 궁금하실텐데요. 이번 글에서는 해외 직구 TV 국내 AS 기준에 대해서 알아보겠습니다.

간혹 해외 브랜드의 제품의 경우 국내 수입사가 해외 직구 제품의 AS를 거부하는 경우가 있는데요. 브랜드는 같지만 공식수입사에서 구입한 것이 아니기 때문에 수리의 의무가 없는 경우가 있습니다. 또한, 수입사가 여러개일 경우 자신이 유통한 제품만 AS를 해주는 경우도 있는데요. 보통 해외직구하시는 TV의 경우 제조사가 삼성, LG이고 국내 브랜드이기 떄문에 국내에서도 공식 AS가 가능합니다.

해외직구 TV의 보증기간은 어떻게 되나요?

해외직구 TV의 보증기간을 알아보기 전에 먼저 국내구입 TV의 보증기간을 알아보겠습니다.

국내 구입 TV 보증기간 (삼성 / LG)

국내에서 구입한 TV의 보증기간의 경우 삼성과 LG 양사 모두 보증기간을 12개월로 두고 있습니다.

단, TV의 패널에 대해서는 2년 내 사용기간 5000시간 이내로 기준을 두어 24개월을 보증하게 됩니다.

국내용 제품의 부품은 9년간 보유하게 됩니다.

해외직구 TV 보증기간 (삼성 / LG)

해외직구 TV의 경우 국내 기준의 품질보증조건 및 소비자분쟁해결기준을 적용받지 않습니다. 해외에서 구입한 TV의 경우에는 판매한 국가의 보증기간을 따르게 되는데요. 대부분 직구로 구입하는 곳이 미국이다보니 미국을 기준으로 설명하자면 미국용 TV의 경우 제품 및 패널에 대해 1년간 무상수리를 제공합니다. 또한, 40인치 미만 제품에 대해 방문 요청시에는 보증기가나과 관게없이 출장비를 부과합니다.

그러므로 국내용과 해외용의 보증기간에서의 가장 큰 차이는 제품 보증은 1년으로 동일하지만, 패널의 경우 국내용은 2년, 해외용은 1년의 무상보증기간을 갖는 것이 차이점입니다.

해외직구 TV 국내 AS시 유의사항

해외직구 TV를 구입할때 한가지 유의해야 하는 부분인데요. 해외직구 TV의 경우 보증기간확인을 위해 제품 구매 영수증과 송장을 반드시 보관해야 합니다. 또한, 국내에서 판매되지 않는 제품인 경우 부품을 해외에서 수입해서 수급하기 때문에 수리기간이 장기간(15일 ~ 30일)이 될 수 있다는 점을 고려해야 합니다.

TV 해외 직구시 관세와 부가세는 얼마나 드나요?

해외직구시 TV에 관한 관세와 부가세는, 해외 발생금액 기준으로 관세 8%, 부가세 10%가 발생되는데요. 전자기기의 경우 개인 사용의 목적으로 1대씩만 수입 통관이 가능하다는 점은 유의해야 합니다. 

더 자세한 직구시 품목별 관세와 부가세는 아래 글을 참고해 보세요.

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이번 글에서는 직구TV 국내 AS기준에 대해서 알아봤습니다.

지금까지 안테나곰이었습니다.

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삼성전자 제품 박스에 포함된 제품보증서에 제품 보증 기간, 무상 수리 기간, 부품 보유기간 등의 정보가 있는데, 제품보증서가 없을 경우 아래 내용을 참고하면 됩니다.

<삼성전자 제품별 보증기간>

휴대폰, 스마트폰 : 24개월 - 배터리 및 구성품(충전기, 이어폰등) : 12개월

태블릿, 웨어러블 기기 : 12개월

TV : 12개월

스테레오 : 12개월

홈시어터 : 12개월

DVD 레코더 : 12개월

냉장고 : 12개월

에어컨 : 24개월

제습기/가습기 : 12개월

냉온풍기 : 24개월

유무선전화기 : 12개월

컴퓨터 주변기기 : 12개월

팩시밀리 : 12개월

셋탑박스 : 12개월

캠코더 : 12개월

디지털스틸카메라 : 12개월

삼성항공카메라 : 12개월

메모리카드 (스탠다드/베이직) : 60개월

메모리카드 (EVO, EVO Plus, EVO Select) : 120개월

메모리카드 (PRO, PRO Plus, PRO Select) : 120개월

UFD (USB 플래시 드라이브) : 60개월

자세한 내용이 알고 싶다면

삼성전자 홈페이지 아래 링크 페이지로 가서

https://www.samsung.com/sec/support/warranty/

제품 보증 정보에 있는

'휴대폰', 'TV 및 오디오', '가전제품', '컴퓨터 및 주변기기' 등의 탭을 각각 선택한 후

관련 내용을 보면 됩니다.

<삼성전자 제품별 부품 보유기간, 내용연수>

TV, 냉장고 : 9년

에어컨, 시스템에어컨, 냉온풍기 : 8년

세탁기 : 7년

홈시어터, DVD레코더, 캠코더, 밥솥, 가스오븐, 유ㆍ무선전화기, 비디오 : 6년

선풍기, 냉풍기, 카메라, 네비게이션, 고속 레이저 복합기, 온풍기, 전기장판, 난로(전기, 가스, 기름), 서버 : 5년

컴퓨터 및 주변기기, 프린터, 복합기, 모니터, 카세트, MP3 : 4년

휴대폰, 스마트폰 : 4년

생활용품, 주방가전 : 4년

※ 위의 내용은 2016년 10월 26일 이후 구입 제품 기준으로, 2016년 10월 26일 이후 구입 제품은 제품별 부품 보유 연수와 내용 연수가 동일합니다.

자세한 내용을 보려면 삼성전자서비스 홈페이지 아래 링크 페이지로 가면 됩니다.

https://www.samsungsvc.co.kr/intro/svcIntro.do?method=view&intro=assure