패키지 디자인 성공사례 - paekiji dijain seong-gongsalye

먹을거리가 넘쳐나는 시대, 농식품도 품질만으로 차별성을 갖기 어려워졌다. 품질은 기본이고 한눈에 소비자의 눈길을 사로잡아야 장바구니에 담길 수 있다. 그러다보니 과거 단순히 제품을 담는 용도로만 인식됐던 상품포장이 이제는 소비자의 구매욕구를 불러일으키는 중요한 마케팅 수단이 됐다. 소비자는 눈에 띄는 제품에 손을 뻗기 때문이다.

올초 사회관계망서비스(SNS)를 통해 급냉동나물 판매 사업에 뛰어든 신정희 맛드림농원 대표는 기획단계부터 포장디자인에 투자를 아끼지 않았다. SNS에서는 소비자의 구매욕구를 건드리는 상품 사진이 따로 비용을 들이지 않아도 자연스레 퍼져나가는 경향이 있어서다.
　
신 대표는 “사진만 봐도 보관 및 요리가 쉬운 나물인 것을 알 수 있게 용기를 디자인하는 데 주력했다”고 말했다.

품질은 좋은데도 소비자에게 선택받지 못하던 상품들이 포장디자인을 변경한 뒤 새삼 주목받기도 한다.
　
김상관 영농조합법인 토굴된장 대표는 올 2월 과감하게 포장디자인을 바꾸고 나서 매출이 크게 올랐다. 2~8월 판매량이 전년 같은 기간보다 약 30% 늘었고 매출액도 4000만원 가량 증가했다. 생산량이 늘어나는 2018년에는 매출이 더 늘어날 것으로 예상했다.
　
김 대표는 “최적의 발효환경을 지닌 ‘토굴’에서 만든 고품질 된장인데도 500g당 1만 5000원은 너무 비싸다는 평을 많이 들어 속상했다”면서 “저렴해 보이는 포장이 상품의 가치를 되레 깎아먹는 것 같아 포장디자인을 변경했다”고 말했다.
　
김 대표의 판단은 옳았다. 프리미엄 제품에 걸맞은 고급스러운 포장디자인으로 바꾸자 소비자의 가격저항이 눈에 띄게 줄었다. 심지어 백화점·홈쇼핑 등에서 먼저 납품 요청을 해왔다. 뚫기 어려운 판로가 저절로 열린 셈이다.
　
이에 대해 김곡미 연암대 뷰티아트과 교수(농림축산식품부 포장디자인 전문위원)는 “상품의 가치에 걸맞은 포장디자인이 중요하다는 것을 보여주는 사례”라고 평가했다. 그러면서 “생산자가 직접 타깃 소비층을 명확하게 설정하고 그들의 욕구에 맞춰 포장디자인의 큰 개념(콘셉트)을 잡아야 한다”고 설명했다.
　
㈜디자인농부의 <검은콩 미숫가루 블랙빈>은 편의성을 중시하는 소비 트렌드에 맞춘 포장디자인으로 손꼽히는 상품이다.

기존 미숫가루는 500g 이상의 용량으로 된 제품 위주였다. 주로 냉장고에 보관하며 그때그때 꺼내 타먹는 간식으로 소비됐다.
　
디자인농부는 이런 제품 형태가 1·2인 가구가 증가하는 현실과 건강·미용을 중시하는 소비경향에 부적합하다고 판단하고 미숫가로 포장지를 바꿨다. 미숫가루를 보관·휴대가 편한 스틱형에 1회 분량씩 담고, 커피믹스처럼 마실 때마다 뜯어서 물에 타먹을 수 있도록 했다.
　
이 상품은 소비자들 사이에서는 먹기 간편한 다이어트 식품 또는 한끼 대용식으로 입소문이 나며 큰 성공을 거뒀다.
　
김요섭 디자인농부 대표는 “농가들은 포장디자인을 비용이 아닌 투자의 관점에서 바라보고 관심을 둬야 한다“면서 “지방자치단체나 농업기술센터 등에서 진행되는 포장디자인 교육에 참가하는 것도 도움이될 것”이라고 조언했다.

ⓒ농민신문 윤슬기 기자 ([email protected])

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패키지는 생산된 제품을 소비자 앞까지 오는 과정에서 발생하는 충격과 오염 등으로부터 제품을 보호하는 역할을 합니다. 도서처럼 습기에 취약한 제품은 방수 또는 제습에 효과가 있는 재료를 사용하고, 유리처럼 충격에 약한 제품은 충격 완화가 뛰어난 재료로 제품을 포장하여 배송합니다. 

②정보 제공

제품의 종류, 기능, 주의사항 등을 표시하여 굳이 제품을 개봉하지 않더라도 대략적인 정보를 알 수 있습니다. 주로 오프라인 마트와 물류창고 등에서 제품을 구별하고 소비자에게 제품에 대한 정보를 제공하는 데 유용합니다. 

③ 구매 욕구의 자극(홍보)

패키지 디자인에 화려한 컬러와 재질의 사용하여 경쟁사의 제품보다 더 눈에 띄게 할 수도 있고, 일반적인 육면체의 패키지 디자인에서 벗어나, 다양한 디자인으로 흥미를 유발시켜 소비자의 눈길을 사로잡을 수도 있습니다. 따라서 제품의 패키지만으로 구매욕구를 자극하여 구매로 이어지게 할 수 있습니다. 

패키지 마케팅 예시

삼성전자와 에코 패키지 (Eco Package)

글로벌 가전 기업인 삼성전자는 2020년 4월부터 전 세계로 판매되는 라이프스타일 TV 제품의 패키징을 새롭게 디자인을 변경했습니다. 

패키지에 사용되는 프린팅의 비율은 최소화하고 대신 도트가 인쇄된 새 패키지 디자인은 QR코드로 확인할 수 있는 매뉴얼을 통해 다양한 형태로 재활용할 수가 있다는 것이 특징입니다. 

반려동물용 물품, 리모컨 수납함 등을 제작하여, 배송이 완료된 후 버려지는 패키지의 양을 줄이고 재활용 비중을 높이는 데 도움이 되었을 뿐만 아니라 변경된 패키지는 CES2020에서 'CES 혁신상'을 수상받았으며, 온라인상에서도 화제가 되어 브랜드 홍보와 이미지 상승에도 기여했습니다. 

바나나맛 우유와 #채워바나나

우리에게 바나나 맛 유제품으로 유명한 빙그레는 마치 단지 그릇과 비슷하게 생긴 패키지 디자인과 노랗고 풍부한 바나나 맛 우유로 1974년 출시 이후 꾸준한 판매를 이어오고 있습니다. 

최근 브랜드의 노후화와 새로움을 찾는 MZ 세대의 성향에 맞춰 이미지의 변화를 만들 필요성을 느끼게 되고, 새로운 패키징 디자인과 함께 SNS 이벤트를 진행했는데요.  제품명에 ‘바나나’ 단어의 자음을 모두 제거하는 다소 파격적인 디자인으로 출시한 후 ‘ㅏㅏㅏ’ 속에 넣고 싶은 메시지를 적어 인스타그램에 인증하는 마케팅을 시도했습니다.

제품명을 과감히 삭제한 파격적인 패키징 디자인과

MZ세대가 즐겨하는 SNS 플랫폼의 시너지!

이 마케팅은 시작 후 10일 만에 2천 건이 넘는 인증 콘텐츠가 업로드되었을 뿐만 아니라 캠페인 기간 동안 전년 대비 매출이 22% 증가하는 성과를 거두게 됩니다. 또한, 빙그레는 매출 증가와 미래의 소비를 이끌 MZ 세대에게 브랜드 홍보와 젊은 이미지를 얻을 수 있었습니다. 

패키징 마케팅에에 참고하세요!

① 전달하고 싶은 메시지를 담으세요 

패키지는 제품을 맞이하는 첫인상입니다. 제품 파손을 방지하는 목적 이외에도 패키지 디자인을 통해 어떤 메시지를 전달할 것인지 고민한 후, 색상, 재질, 문구 등을 결정한다면 더욱 긍정적인 사용자 경험을 유도할 수 있습니다. 

② 너무 많은 내용물은 역효과 

최근 환경 보호에 대한 소비자의 인식이 어느 때보다 높습니다. 제품을 돋보이게 하고 판매를 높이는 것도 물론 중요하지만 제품과 관련 없는 콘텐츠과 불필요하게 과한 포장은 비용 상승과 더불어 제품에 대한 집중력을 떨어뜨릴 수 있습니다. 

③ 온라인 홍보를 병행해보세요. 

잘 꾸며진 패키지는 소비자에게 좋은 첫인상을 줄 수 있을 뿐만 아니라 사진을 찍고 다른 사람들에게 공유하기도 합니다. 제품 언박싱(개봉기) 역시 콘텐츠로 활용되기에 이를 고려한 패키지와 온라인 홍보를 통해 더 높은 매출을 기대할 수 있습니다.