HP 프린터 컬러 안나옴 - HP peulinteo keolleo annaom

해결 방법

문제가 해결될 때까지 다음 단계를 제시된 순서대로 이행합니다.

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해결 방법
1단계: 컬러 또는 포토 카트리지 잉크 잔량 확인
2단계: 컬러 카트리지 확인
3단계: 인쇄 설정 확인
4단계: 다른 소프트웨어 프로그램에서 인쇄
5단계: 최신 프린터 드라이버 설치
답변3개
HP Officejet J4540 > 컬러가 흑백으로 인쇄되는 경우
HP Officejet J4540

1단계: 컬러 또는 포토 카트리지 잉크 잔량 확인

시간이 지남에 따라 컬러 인쇄물의 품질이 저하되고, 컬러 또는 포토 카트리지가 비어 있으면 카트리지를 교체해야 합니다.

2단계: 컬러 카트리지 확인

잉크 카트리지 호환성을 확인하거나 다른 잉크 카트리지 및 기타 소모품을 구입하려면 HP SureSupply를 방문하십시오.

필요한 경우 국가/지역을 선택합니다.
사진 : 국가/지역 선택기
화면의 지침에 따라 새 소모품을 주문하거나 프린터에서의 카트리지 호환성을 확인합니다.

정품 HP 카트리지 및 소모품은 다른 소매점에서 구입할 수 있습니다.

프린터의 윗 덮개를 열고 컬러 또는 포토 카트리지를 제거합니다.
프린터에 맞는 올바른 카트리지를 사용하는지 확인합니다. 올바른 카트리지가 설치되었으면 카트리지 노즐로부터 테이프를 제거했는지 확인합니다.
카트리지를 다시 캐리지에 넣고 걸쇠를 닫습니다.
프린터 덮개 문을 닫으십시오.
다시 인쇄해 봅니다.

3단계: 인쇄 설정 확인

인쇄하기 위해 사용하는 소프트웨어 응용 프로그램에서 파일 메뉴를 클릭합니다.
인쇄를 클릭합니다. 인쇄 대화 상자가 열립니다.
사용 중인 HP 프린터의 이름이 프린터 이름 상자에 표시되었는지 확인합니다. 필요한 경우, 프린터를 선택하는 드롭다운 목록을 사용합니다.
속성 버튼을 클릭합니다. 속성 대화 상자가 열립니다.
적절한 컬러 옵션을 선택했는지 확인하려면 속성 탭에서 옵션을 선택합니다.

회색조로 인쇄 옆 상자에 체크 표시가 있으면 상자를 클릭하여 체크 표시를 제거한 후 확인을 클릭합니다.
다시 인쇄해 봅니다.

4단계: 다른 소프트웨어 프로그램에서 인쇄

다른 소프트웨어 프로그램을 엽니다.
컬러가 포함된 새로운 간단한 파일을 만듭니다.
파일을 인쇄해 봅니다. 컬러로 인쇄되면 원래 소프트웨어 프로그램에서의 파일이 손상되었을 수 있습니다.

5단계: 최신 프린터 드라이버 설치

컴퓨터에 최신 프린터 드라이버를 설치해야 할 수 있습니다. 일부 구형 프린터 드라이버는 컬러를 인쇄할 수 없습니다.

제품명 또는 제품 번호를 입력하고 찾기를 클릭하여 계속합니다.
사용 중인 컴퓨터의 운영 체제가 자동으로 선택되며, 선택된 운영 체제가 사용 중인 운영 체제가 아닐 경우 변경을 눌러 운영 체제를 변경합니다.
운영 체제 선택 섹션 하단에 나열된 검색 결과 목록을 검토한 다음 원하는 소프트웨어 및 드라이버를 클릭합니다.
다운로드 버튼을 클릭하여 소프트웨어 및 드라이버를 다운로드한 후 설치합니다.

질문

컬러 잉크가 안나 올때.

현재 hp 2130 복합기를 사용중입니다.

흑백프린트시 잘 나오는데 컬러 프린트시 빨간색 과 파란색이 잘 안나옵니다. 왜 그럴까요?

답변하시면 내공 10점을 답변이 채택되면 내공 25점을 드립니다.

답변3개

1번째 답변

안녕하세요?

HP프린터기를 사용 중에 있는데요...

컬러 잉크 교체 시기가 다 되어서 그럴 수도 있고요,

컬러잉크는 장시간 사용을 안해서 부분적으로 잉크가 굳어서 그런 경우가 있더라고요.

교체시기가 다되어서 그런 현상이 나타나는거라면,

새로운 잉크를 충전하시던가 교체하시면 되고요...

부분적으로 잉크가 굳어서 그런 경우라면,

컬러잉크를 빼낸 뒤 화장지에 약간의 물을 묻힌 뒤

톡톡 두들겨 주신 다음에

다시 넣어서 출력해보시면 될 듯합니다!

도움이 되셨으면 좋겠네요!

편안한 시간되십시오!^^

알아두세요!

위 답변은 답변작성자가 경험과 지식을 바탕으로 작성한 내용입니다. 포인트로 감사할 때 참고해주세요.

2020.06.01.

2번째 답변

안녕하세요.

잉크 잔여량이 충분한지 확인 바랍니다.

또는 프린트 헤드의 노즐이 막혔을 수 있습니다.

무한 잉크를 사용하시면, 외부 잉크 통에서 내부 카트리지로 잉크 전달이 잘 되지 않을 수도 있습니다.

추가 문의가 있으신 경우는 hp 공식 카카오톡 채널을 친구 추가 해주시고

1:1 상담을 받아 주시기 바랍니다.

HP코리아 카톡 고객센터

1:1상담 | 서비스센터 정보 | 출장서비스 접수 | 24/7문제해결 챗봇 | 제품드라이버

모바일 바로가기: http://bit.ly/2YbX6ub

PC 바로가기: http://hp.care/2totCdw

2020.06.15.

3번째 답변

알아두세요!

위 답변은 답변작성자가 경험과 지식을 바탕으로 작성한 내용입니다. 포인트로 감사할 때 참고해주세요.

2020.06.19.

목차
시작하기
장치 사용
인쇄
복사
스캔
팩스
구성 및 관리
유지보수 및 문제 해결
HP 소모품 및 부속품
지원 및 보증
장치 사양
형식 승인 정보
색인

HP Officejet J4540 > 컬러가 흑백으로 인쇄되는 경우

목차
시작하기
- 제품에 대한 기타 리소스 찾기
- 장치 부품 이해
  - 전면도
  - 인쇄 소모품 영역
  - 후면도
  - 장치 제어판 버튼 및 표시등
  - 장치 제어판 버튼 및 표시등
  - 연결 정보
장치 사용
- 장치 제어판 메뉴 사용
- 장치 제어판 메시지 종류
  - 상태 메시지
  - 경고 메시지
  - 오류 메시지
  - 중요 오류 메시지
- 장치 설정 변경
- HP Solution Center (Windows) 사용
- HP 사진 및 이미지 소프트웨어 사용
- 원본 넣기
  - 원본을 스캐너 유리에 놓기
  - 자동 문서 공급기(ADF)에 원본 넣기
- 인쇄 용지 선택
  - 용지 선택 및 사용 정보
  - 지원되는 용지의 사양 이해
    - 지원되는 크기 이해
    - 지원되는 용지 종류 및 무게 설명
  - 최소 여백 설정
- 용지 넣기
- 특수 용지 및 사용자 정의 크기 용지에 인쇄
- 경계선 없는 인쇄
- 단축 다이얼 항목 설정
  - 팩스 번호를 단축 다이얼 항목 또는 그룹으로 설정
    - 단축 다이얼 항목 설정
    - 단축 다이얼 그룹 설정
  - 단축 다이얼 항목 목록 인쇄 및 보기
    - 단축 다이얼 항목 목록 보기
인쇄
- 인쇄 설정 변경
  - 응용 프로그램에서 현재 작업에 대한 설정 변경(Windows)
  - 향후 모든 작업에 대한 기본 설정 변경(Windows)
  - 설정 변경(Mac OS)
- 인쇄 작업 취소
복사
- 장치 제어판에서 복사
- 복사 설정 변경
- 복사 매수 설정
- 복사 용지 크기 설정
- 복사 용지 종류 설정
- 복사 속도 또는 품질 변경
- 레터 또는 A4 용지에 맞춰 원본 크기 조정
- 레터 용지에 리갈 크기 문서 복사
- 복사본의 명암 조정
- 복사본의 흐린 영역 품질 향상
- 복사본의 밝은 영역 향상
- 복사 작업 취소
스캔
- 원본 스캔
  - 원본 스캔(직접 연결)
- TWAIN 호환 또는 WIA 호환 프로그램에서 스캔
  - TWAIN 호환 프로그램에서 스캔
  - WIA 호환 프로그램에서 스캔
- 스캔한 원본 편집
  - 스캔한 사진 또는 그래픽 편집
  - 광학 문자 인식(OCR) 소프트웨어를 사용하여 스캔한 문서 편집
- 스캔 설정 변경
- 스캔 작업 취소
팩스
- 팩스 보내기
  - 기본 팩스 보내기
  - 전화에서 수동으로 팩스 보내기
  - 모니터 다이얼을 사용하여 팩스 보내기
  - 메모리에서 팩스 보내기
  - 팩스를 나중에 보내도록 예약
  - 여러 수신자에게 팩스 보내기
    - 장치 제어판에서 여러 수신자에게 팩스 보내기
  - 컬러 원본 또는 사진 팩스 보내기
  - 팩스 해상도 및 밝게/어둡게 설정 변경
    - 팩스 해상도 변경
    - 밝게/어둡게 설정 변경
    - 새 기본값 설정
  - 오류 수정 모드로 팩스 보내기
- 팩스 받기
  - 수동으로 팩스 받기
  - 팩스 백업 설정
  - 메모리에서 수신 팩스 다시 인쇄
  - 팩스 폴링하여 받기
  - 다른 번호로 팩스 전달
  - 수신 팩스의 용지 크기 설정
  - 수신 팩스에 자동 축소 설정
  - 정크 팩스 번호 차단
    - 정크 팩스 목록에 번호 추가
    - 정크 팩스 목록에서 번호 제거
  - 컴퓨터로 팩스 수신
    - 팩스를 PC로 전송 활성화
    - 팩스를 PC로 전송 설정 수정
- 팩스 설정 변경
  - 팩스 머리글 구성
  - 응답 모드 설정(자동 응답)
  - 응답 전 벨 횟수 설정
  - 다른 벨소리에 대한 응답 벨소리 패턴 변경
  - 팩스 오류 수정 모드 설정
  - 전화 거는 방식 설정
  - 재다이얼 옵션 설정
  - 팩스 속도 설정
- 인터넷 팩스
- 팩스 설정 테스트
- 보고서 사용
  - 팩스 확인 보고서 인쇄
  - 팩스 오류 보고서 인쇄
  - 팩스 로그 인쇄 및 보기
- 팩스 취소
구성 및 관리
- 장치 관리
  - 장치 모니터
  - 장치 관리
- 장치 관리 도구 사용
  - 도구 상자(Windows)
    - 도구 상자 열기
    - 도구 상자 탭
  - 내장 웹 서버(HP Officejet J4680만 해당)
    - 내장 웹 서버를 여는 방법
    - 내장 웹 서버 페이지
  - HP 프린터 유틸리티(Mac OS)
    - HP 프린터 유틸리티 열기
    - HP 프린터 유틸리티 패널
- 자체 검사 보고서 이해
- 장치의 팩스 기능 설정
  - 팩스 기능 설치(병렬 전화 시스템)
    - 집이나 사무실에 적합한 팩스 설정 선택
    - 팩스 설정 사례 선택
    - 사례 A: 별도의 팩스 회선(음성 전화를 받지 않음)
    - 사례 B: DSL로 장치 설정
    - 사례 C: PBX 전화 시스템이나 ISDN 회선으로 장치 설정
    - 사례 D: 동일 회선에서 다른 벨소리 서비스를 사용하여 팩스 전송
    - 사례 E: 공유 음성/팩스 회선
    - 사례 F: 음성/팩스 회선과 음성 메일 공유
    - 사례 G: 컴퓨터 모뎀과 공유되는 팩스 회선(음성 전화 받지 않음)
    - 사례 H: 컴퓨터 모뎀과 음성/팩스 회선 공유
    - 사례 I: 자동 응답기와 음성/팩스 회선 공유
    - 사례 J: 컴퓨터 모뎀 및 자동 응답기와 음성/팩스 회선 공유
    - 사례 K: 컴퓨터 전화 접속 모뎀 및 음성 메일과 음성/팩스 회선 공유
  - 직렬 팩스 설정
- 장치 구성(Windows)
  - 장치를 연결하기 전에 소프트웨어 설치(권장)
  - 소프트웨어를 설치하기 전에 장치 연결
  - 로컬로 공유되는 네트워크에서 장치 공유
- 장치 구성(Mac OS)
  - 소프트웨어를 설치하려면
  - 로컬로 공유되는 네트워크에서 장치 공유
- 무선 통신용으로 장치 설정(HP Officejet J4680만 해당)
  - 802.11 무선 네트워크 설정 이해
  - 무선 설정 마법사에서 장치 제어판을 사용하여 무선 통신을 설정하려면
  - 설치기를 사용하여 무선 통신을 설정하는 방법(Windows)
  - 무선 네트워크에서 장치를 설정하는 방법(Mac OS)
  - 무선 통신 끄기
  - 무선 테스트 페이지를 인쇄하려면
  - 무선 설정 초기화
  - 무선 네트워크의 간섭 제거에 대한 지침
  - 무선 네트워크 보안 지침
    - WAP에 하드웨어 주소를 추가하려면
    - 기타 지침
- 소프트웨어 제거 및 다시 설치
유지보수 및 문제 해결
- 잉크 카트리지 사용
  - 지원되는 잉크 카트리지
  - 잉크 카트리지 취급
  - 잉크 카트리지 교체
  - 잉크 카트리지 정렬
  - 잉크 카트리지 청소
  - 잉크 카트리지 접점 청소
  - 잉크 노즐 주변 영역 청소
  - 인쇄 소모품 보관
- 장치 청소
  - 스캐너 유리 청소
  - 외관 청소
  - 자동 문서 공급기
- 일반적인 문제 해결 팁 및 리소스
- 인쇄 문제 해결
  - 장치가 비정상적으로 종료되었습니다
  - 제어판 디스플레이에 오류 메시지가 나타납니다
  - 장치가 응답하지 않습니다(아무것도 인쇄되지 않음)
  - 인쇄하는 데 시간이 오래 걸립니다
  - 빈 페이지 또는 일부 페이지가 인쇄됩니다
  - 페이지 일부가 누락되거나 잘못된 페이지가 인쇄된 경우
  - 텍스트 또는 그래픽의 위치가 틀린 경우
  - 페이지 절반이 인쇄되고 용지가 배출됩니다
- 인쇄 품질 및 예상치 못한 인쇄 결과 문제
  - 일반적인 낮은 인쇄 품질 문제
  - 의미없는 문자가 인쇄되는 경우
  - 잉크가 번지는 경우
  - 문자나 그래픽이 잉크로 완전히 채워지지 않습니다
  - 출력물이 바래거나 흐린 경우
  - 컬러가 흑백으로 인쇄되는 경우
  - 잘못된 컬러가 인쇄되는 경우
  - 출력물의 컬러가 번지는 경우
  - 컬러가 적절하게 구성되지 않는 경우
  - 텍스트나 그래픽에서 선이나 점이 누락되는 경우
- 용지 공급 문제
- 복사 문제 해결
  - 복사본이 나오지 않는 경우
  - 복사본에 아무것도 없는 경우
  - 문서가 누락되거나 흐린 경우
  - 크기가 줄어드는 경우
  - 복사 품질이 좋지 않습니다
  - 복사 결함이 눈에 띄는 경우
  - 페이지 절반이 인쇄되고 용지가 배출됩니다
  - 오류 메시지가 나타나는 경우
  - 용지가 일치하지 않음
- 스캔 문제 해결
  - 스캐너가 아무 작업도 수행하지 않습니다
  - 스캔에 시간이 너무 오래 걸립니다
  - 문서의 일부분이 스캔되지 않거나 텍스트가 누락되었습니다
  - 텍스트를 편집할 수 없습니다
  - 오류 메시지가 나타나는 경우
  - 스캔한 이미지 품질이 좋지 않습니다
  - 스캔 결함이 눈에 띄는 경우
- 팩스 문제 해결
  - 팩스 테스트 실패
- 무선 문제 해결(HP Officejet J4680만 해당)
- 설치 문제 해결
  - 하드웨어 설치 제안
  - 소프트웨어 설치 제안
- 걸림 제거
  - 용지 걸림 제거
  - 용지 걸림 방지
HP 소모품 및 부속품
- 인쇄 소모품 온라인 주문
- 소모품
  - HP 용지
지원 및 보증
- Hewlett-Packard 제한 보증 조항
- 전자 지원 이용
- HP 전화 지원 이용
  - 전화하기 전에 다음을 확인하십시오
  - 지원 프로세스
  - HP 전화 지원
    - 전화 지원 기간
    - 전화 지원 번호
    - 전화하기
    - 전화 지원 기간 이후
  - 추가 보증 옵션
  - HP Quick Exchange Service(일본)
  - HP 한국 고객 지원 센터에 전화
- 장치 발송 준비
  - 발송 전에 잉크 카트리지 제거
- 장치 포장
장치 사양
- 실제 사양
- 제품 기능 및 용량
- 프로세서 및 메모리 사양
- 시스템 요구사항
- 네트워크 프로토콜 사양
- 내장 웹 서버 사양
- 인쇄 사양
- 복사 사양
- 팩스 사양
- 스캔 사양
- 환경 사양
- 전기 사양
- 소음 방출 사양(절약 모드에서 인쇄, ISO 7779에 의거한 소음 수준)
형식 승인 정보
- FCC 규정
- 한국 사용자에 대한 고지 사항
- 일본 사용자를 위한 VCCI(Class B) 호환 규정
- 전원 코드 정보에 대해 일본 사용자에게 고지
- RoHS 고지 사항(중국에만 해당)
- Germany독일의 경우 소음 방출 관련 진술문
- Notice to users of the U.S. telephone network: FCC requirements
- 캐나다 전화망 사용자에 대한 통지
- 유럽 경제 특구 사용자에 대한 통지 사항
- Notice to users of the German telephone network
- Australia wired fax statement
- 무선 제품에 대한 형식 승인 정보
  - Exposure to radio frequency radiation
  - Notice to users in Brazil
  - Notice to users in Canada
  - Notice to users in Taiwan
  - European Union regulatory notice
- Warning for Australia and New Zealand with phone handset
- 형식 승인 모델 번호
- 준수 선언
  - J4500
  - J4660
  - J4680
- Energy Star® 고지 사항
색인