세탁이 얼은 거 아냐? 드럼세탁기 탈수가 안될때 0E 에러코드 나오고 Show 2006년도에 결혼하면서 구입한 거라 사용한 지 11년이 넘었는데요.  안녕하세요~ 언제 어디든 정성을 다하는 123홈시스템입니다~^^* " 세탁기가 고장나서 연락드렸어요. 대우세탁기 인데 전원을 켜면 E9 라고 나오고 삐~하는 소리가 나고 멈춰버리네요. 수리할 수 있을까요? " 네~ 수리가능합니다. 최대한 빨리 방문 드리겠습니다. " 세탁기가 전원을 켜면 바로 E9 표시와 함께 작동을 하지 않는 증상으로 고객님께서 수리를 요청하셨습니다. 최대한 빠른 일정으로 방문해서 제품과 증상을 확인합니다. 제품은 대우 공기방울세탁기 12kg DWF-121PSF입니다. 제품의 상태를 확인하기 위해 전원을 켜봅니다. 고객님 말씀대로 E9 에러 표시와 함께 삐~소리가 나고 작동이 멈춥니다. 바로 수리를 시작합니다. 고장이 의심되는 부위를 찾아 수리를 진행합니다. 관련된 부위도 이상이 없는지 확인하면서 점검해 갑니다. 이제, 작동 테스트를 합니다. 전원을 켜니 발생되었던 E9에러가 사라졌습니다. 세탁->헹굼->탈수 기능들이 모두 살아나 정상적으로 작동합니다. 여러 번 반복된 테스트에서도 이상 없이 잘 작동됨이 확인됩니다. 수리가 완료되었습니다. 고객님께 수리 내용과 제품 사용 팁에 대해 안내드린 후 작업을 마쳤습니다. 서울/경기/인천 수리문의 : 010-5589-3110 안녕하세요~ 언제 어디든 정성을 다하는 123홈시스템입니다~^^* "안녕하세요, 대우 구형 세탁기입니다. 배수불가 OE에러코드 수리 가능하신가요? 구매한지는 오래되었는데 당분간은 써야 해서요. 가능하시면 수리 부탁드립니다..." "네, 수리 가능합니다. 곧 방문해서 수리해 드리겠습니다~!" 대우세탁기의 OE에러 증상으로 수리를 의뢰받아 출장수리를 진행했습니다. 현장에 도착하여 제품과 증상을 확인합니다. 제품은 대우 공기방울세탁기 10kg DWF-100EF 입니다. 세탁기 안에는 빠지지 않은 물이 남아있고 OE에러가 떠있는 상태 그대로입니다. 배수 고장입니다. 즉시 수리를 시작합니다. 고장부위를 수리하고 동작 테스트를 실시합니다. 빠지지 않던 물이 시원하게 배수됩니다. 세탁->헹굼->탈수 등의 다른 기능들 또한 모두 정상으로 돌아왔습니다. 수리가 완료되었습니다. 고객님께 수리 내용과 사용 팁에 대해 안내드린 후 출장수리를 마쳤습니다. 서울/경기/인천 수리문의 : 010-5589-3110 이 경우 세탁기에 물이 공급되지 않습니다. 다용도 수도꼭지를 사용하는 경우 세탁기에 연결된 수도꼭지가 켜져 있는지 확인해야 합니다. 또는 세탁기의 급수호스가 구부러져 있는지 확인하세요. 또한 특이점도 확인할 수 있습니다.
5E(SE), E2, 5C 에러 코드 이 경우 배수호스의 이물질을 제거해야 합니다. 배수 필터를 청소한 후 다시 닫고 [헹굼 + 탈수] 프로그램을 실행하여 제대로 작동하는지 확인하세요.
1DC1_dE(dE1_dE2)_dC(dC1_dC2) 에러 표시 문이 열려있을 수 있습니다. 문이 열려 있는지 확인하고 옷이 걸리지 않았는지 확인하십시오.
3E, 3C 에러코드 옷이 너무 무거우거나 무게 중심이 어긋나면 오차가 발생할 수 있습니다. 과부하가 걸리거나 세탁기의 모터가 비정상적일 수 있으므로 이불, 커튼 등 무거운 옷은 한 번에 하나씩 이불을 사용하여 세탁하는 것을 권장합니다. 이불은 원으로 접어 세탁할 수 있어 무게중심이 고르게 분포되어 있다고 합니다. 가벼운 세탁 후에도 에러코드가 계속 존재한다면 AS 신청을 하셔야 합니다.
UE, UB, E4 에러코드 불균형 에러입니다. 이는 의복으로 인한 불균형한 탈수나 무거운 의복으로 인한 과부하로 인한 것일 수 있습니다. 또한 제품의 레벨 상태를 확인하십시오.
1E, 1C 에러코드 에러 코드는 수위 센서에 연결된 AIR 호스가 손상되어 발생할 수 있습니다. 제품이 이물질에 의해 막히거나 구부러지거나 떨어지거나 수위센서 이상, 부품 불량이 발생할 수 있으므로 반드시 분해해야 한다고 합니다. AS 신청을 하셔야 합니다.
LE(11E), LC 에러코드 누수탐지 에러입니다. 담요, 담요, 커튼 등 흡수성이 좋은 의류는 흡수력이 크므로 내부 수위가 낮아지면 누수 감지 에러가 발생할 수 있습니다. 또는 세탁기의 배수 필터를 청소한 후 입구를 꽉 닫지 않으면 물이 샐 수 있으니 이 부분을 꼭 확인해주세요.
9E, 9E1, 9E2, 9C, 9C1, 9C2 에러 코드 전압이 잘못되었습니다. 세탁기의 전원 코드를 뽑고 다른 전기 제품을 연결한 후 전원이 정상인지 확인하세요. 다른 전기 제품이 작동하지 않으면 전기 검사가 필요합니다.
CE, CC/4E1, 4E2, 4C1, 4C2 에러 코드 배수 온도 감지 에러. 세탁 30분 후에도 내부 온도가 55도 이하로 떨어지지 않는 현상이 감지되어 물이 나오지 않는 증상입니다. 사용자가 화상을 입을까봐 걱정하는 것은 오산이며, 이때 냉온수 상태를 확인해야 합니다. 냉온수 공급 호스의 위치가 수시로 바뀌기 때문에 치아가 올바른지 확인하십시오. 연결이 정상인지 확인한 후 [시작/일시 정지] 버튼을 눌러 작업을 다시 시작합니다.
6E, 6C 에러 코드 세제 자동 투입 장치의 모터 고장 에러라고 합니다. 전원 코드를 뽑고 세제 투입기 모터를 청소하세요. 마른 칫솔을 사용하여 금속 접촉 단자를 부드럽게 닦은 후 다시 연결해 보세요. 단, 신형 자동 투입 장치의 경우 모터가 세제통 내부가 아닌 세탁기 내부에 있기 때문에 AS가 필요하다.
1dC4 에러 코드 잘못된 도어 잠금으로 세탁기 도어에 이물질이나 천이 끼지 않았는지 확인하세요. 그런 다음 딸깍 소리가 날 때까지 문을 눌러 문을 닫습니다.
콜드, cld 에러 코드 이것을 선순위 에러 코드라고 합니다. 내수조에 물이 있는지 확인하신 후 세탁하시고, 물이 있을 경우 배수시 차가움을 표시하며 약 2~5회 점멸하고 배수시 꺼집니다. 찬 공기가 계속 나온다면 배수 필터나 배수 호스가 막혀 물이 나오지 않는 것이므로 배수 필터의 이물질을 제거하거나 배수 호스의 물이 얼지 않았는지 확인하세요. 확인 후 [시작/일시정지] 버튼을 눌러 작업을 다시 시작합니다.
1 OF_OF(5F_OE_OC_1 OC) 수위를 감지하지 못하는 것을 에러라고 합니다. 겨울철이 아닌 경우에는 아직 물이 흐르고 있을 수 있으므로 AS가 필요합니다. 겨울철에 에러가 발생하면 수위를 감지하는 호스의 물이 얼 수 있습니다. 호스를 해동하려면 따뜻한 물의 1/3을 세탁조에 붓고 문을 닫으세요. 자연해동이 가능합니다.
AE(RE), AC, 13E 에러코드 내부 회로기판끼리 통신이 되지 않는 경우일 수 있습니다. 일시적인 통신장애일 수 있으므로 전원코드를 분리했다가 다시 연결해서 확인해보세요. 동일한 에러가 발생하면 AS가 필요합니다.
디스플레이 글자가 깨져 보이는 상태 오작동일 수 있고, 내부 부품 이상일 수 있습니다. 전원을 껐다가 다시 켜도 계속해서 글자가 깨지면 회로기판 등을 점검이 필요합니다. 셀프 조치로 해결이 되지 않는다면 삼성엔지니어 방문 AS를 신청해보세요. AS 신청은 삼성전자 서비스센터에서 전화 또는 홈페이지로 할 수 있습니다. 아래의 글에서 삼성전자 서비스센터 전화번호를 확인할 수 있습니다. 표시부(화면)에 4E(YE), E1, 4C에러 표시가 깜박입니다.사용 확인 다용도 수도 연결 상태 확인
다용도 멀티용 수도꼭지를 이용하는 경우 세탁기와 연결되는 수도꼭지가 열려 있는지 반드시 확인해주시기 바랍니다.
급수 거름망 세척, 냉/온수 호스 위치 확인
수질 상태에 따라 급수밸브 내 필터에 이물질 막힘이 생길 수 있습니다.
[급수밸브의 필터 청소 방법] 수도를 잠근 후 세탁기뒷면의 호스연결부위를 고무장갑(장갑)을 끼고 돌려줍니다.
[냉/온수 호스 연결 방법] ※ 이사후 냉/온수호스가 바뀌게 되면 드럼세탁기는 헹굼시는 항상 찬물이 들어가는데 온수가 들어감으로써 세탁완료 후 세탁물이 따뜻한 상태로 나옵니다. 세탁기뒷면의 급수호스연결위치에서 냉/온수호스위치를 바꿔주십시요.
[급수밸브 내 필터 청소 방법] 수도를 잠근 후 세탁기뒷면의 호스연결부위를 고무장갑(장갑)을 끼고 돌려줍니다.
[냉/온수 호스 연결 방법] 냉.온수 급수호스 위치가 좌.우 바뀌어 연결되어 있으면, 마지막 헹굼시 온수가 투입되어 에러가 발생하거나 옷감의 손상을 줄수 있으니 급수호스 연결상태를 정확히 확인바랍니다. ※이사후 냉/온수호스가 바뀌게 되면 드럼세탁기는 헹굼시는 항상 찬물이 들어가는데 온수가 들어감으로써 세탁완료후 세탁물이 따뜻한 상태로 나옵니다. 세탁기뒷면의 급수호스연결위치에서 냉/온수호스위치를 바꿔주십시요. ※ 급수 호스 연결구 거름망 재조립 후에는 연결구에서 물이 새지 않도록 꽉 조여 주세요. ※ 온수/냉수 양쪽 모두 청소해주세요. 수돗물에 포함된 이물질로 인해 급수와 세탁 시간이 길어질 수 있습니다. 특히, 지하수 사용 시에는 거름망이 쉽게 막힐 수 있으므로 주 1회 정도 급수호스 연결구의 걸름망을 청소해주십시오.
단수 여부 확인 단수가 되었는지 확인해 보십시오. 수도꼭지가 열렸는지 확인해 보십시오.
표시부(화면)에 5E(SE), E2, 5C_에러 표시가 깜박입니다.배수호스 이물질제거 방법 (드럼 세탁기)※ 2015년 신모델 부터는 에러 표기가 E(Error) → C(Check)로 변경되었습니다.
배수 필터 분리 및 조치 방법1. 도아 하단 부분 전면뚜껑(16Kg 이하는 오른쪽,17Kg 이상은 왼쪽에 위치) 을 열고 잔수제거 호스를 통해 잔수를 제거 해 주세요. 2. 배수필터 시계 반대 방향으로 열어 청소 해 주세요. 3. 배수필터를 시계방향으로 돌려 닫고 [헹굼+탈수] 코스를 실행하여 정상 동작을 확인 해 주세요.
잔수 제거 호스를 이용한 잔수 제거 순서배수필터 커버 위치는 모델에 따라서 왼쪽/오른쪽/전면으로 나눠어져 있으니 사용설명서를 참조하시기 바랍니다.
1) 필터 커버를 열고 잔수제거 호스를 빼내세요. 2) 호스 끝의 마개를 뽑으면 물이 흘러 나옵니다. 3) 배수 필터를 왼쪽으로 돌리세요. 4) 배수 필터와 내부를 청소해 주세요. 5) 청소 후 배수필터를 끼우고 잔수제거 호스의 마개를 닫아 홈에 맞추어 끼운 후 전면 뚜껑을 닫아 주세요. ※ 주의 : 일부 모델은 잔수제거 호스를 잡고 있지 않을 경우 제품 내부로 들어갈 수 있습니다. 6) 배수호스 이물질을 제거해주세요.
※ 모델에 따라서 전면커버 방식, 좌측커버 방식, 우측커버 방식과 도어를 열고 우측커버 방식, 도어를 열고 전면커버 방식등으로 나뉘며 손으로 열수 있는 후크방식, (-)드라이버로 열 수 있는 방식 등 다양함으로 꼭 사용(설치)설명서를 참고 하세요.
대표적인 배수필터 커버 위치 안내타입 1 : 전면 뚜껑 아랫 부분에 손을 넣고 누르면서 뚜껑을 여세요.
모델에 따라서 전면커버 방식, 좌측커버 방식, 우측커버 방식과 도어를 열고 우측커버 방식, 도어를 열고 전면커버 방식 등으로 나뉘며 손으로 열수 있는 후크방식, (-자)드라이버로 열 수 있는 방식 등 다양하므로 꼭 사용설명서를 참고해 주십시오.
[플렉스워시 제품, 배수호스 설치 시 주의사항 안내]배수호스가 높은 문턱에 걸치지 않도록 하세요. - 문턱의 높이가 5cm가 넘으면 물이 빠지지 않아 배수가 잘 되지 않습니다.
배수호스가 세탁기 밑으로 들어가지 않도록 하세요. - 누수 발생으로 인하여 감전 화재의 위험이 있습니다. 배수호스 이물질을 제거해주세요. 배수호스 끝이 물에 잠기지 않게 하세요. - 배수호스 끝이 물에 잠기면 호스와 배수구에 물이 차게 됩니다. 연결해서 사용할 경우 길이가 3m가 넘지 않도록 하세요. - 배수호스가 너무 길어지면 물이 빠지지 않을 수 있습니다.
표시부(화면)에 1DC1_dE(dE1_dE2)_dC(dC1_dC2) 에러 표시가 깜박입니다.표시 증상dE 에러, dE2 에러 , 문열림 표시 이미지
조치 방법 도어 상태 확인 ※ 2015년 신모델부터는 에러 표기가 E(Error) -> C(Check)로 변경되었습니다.문이 열려 있습니다. → 문이 열려 있으면 정상 동작이 안되므로 반드시 문을 닫아 주십시오. 문이 닫혀 있다면 다시 열고 옷감이 끼었는지 확인 후 다시 닫고 재동작을 해주십시오.
※ 확인 후에도 동일한 경우에는 도어 잠금 스위치 및 회로기판 이상으로 점검이 필요 합니다. 표시부(화면)에 3E_3C 에러가 깜빡여요.동작 확인※ 2015년 신모델부터는 에러 표기가 E(Error) -> C(Check)로 변경되었습니다. 이불 / 커튼 등 물 흡수력이 좋은 세탁물들은 무게가 많이 증가하므로 크기와 상관없이 한 번에 한 장씩 이불코스로 세탁하십시오. 플렉스워시 제품의 경우 세탁물의 양이 많거나 물 흡수력이 좋은 세탁물들은 무게가 많이 증가하므로 세탁물의 양을 줄여보세요. 확인 후 동일한 경우에는 엔지니어를 통한 정확한 진단을 받아보세요. ※ 세탁기/건조기 겨울철 결빙 해동 및 조치 방법을 알아보기
세탁기/건조기 겨울철 결빙 해동 및 조치 방법을 알아보기 세탁기/건조기 겨울철 결빙 해동 및 조치 방법을 알려주세요. 본격적으로 겨울이 되면 베란다 혹은 세탁실에 있는 세탁기와 건조기가 얼지 않을까 걱정되시죠? 삼성전자에서 제공하는 결빙 해 |
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