삼성 노트북 터치패드 먹통 - samseong noteubug teochipaedeu meogtong

ⓒ Getty Images Bank 대중 교통 시스템, 의료 시설, 금융 서비스 기업의 공통점은 무엇일까? 바로 랜섬웨어 공격을 받았다는 것이다. 랜섬웨어는 사이버 범죄자가 개인과 기업기밀 시스템 및 파일 액세스를 차단한 후 해제하는 대가로 금전을 요구하는 악성 소프트웨어를 말한다. 전 세계 모든 업계의 기업 상당수가 랜섬웨어 경험이 있다. 사이버 보안 위험은 많지만 그 중에서도 랜섬웨어는 가장 심각한 사안이다. 랜섬웨어 공격을 받으면 기업 운영 중단을 넘어 데이터 유출과 평판 손상 같은 문제가 발생하기 때문이다. 사이버 보안 소프트웨어 기업 소포스(Sophos)가 전 세계적으로 실시한 설문 조사에 따르면, 2021년 조사에 참여한 기업의 66%가 랜섬웨어 공격을 받은 것으로 나타났다. 소포스는 “랜섬웨어로 인한 손해와 장애 복구에 평균 1개월이 걸렸다”라고 덧붙였다. 랜섬웨어의 심각성을 고려할 때, 내부 감사자는 전반적인 사이버 보안 위험과 랜섬웨어 위협을 함께 제거할 수 있도록 지원하는 목표를 세워야 한다. IT/사이버 보안 감사를 수행하고, 내부 감사 관리 소프트웨어 등의 기술로 내부 통제와 협업을 개선하는 조치를 수행하는 것이 한 방법이다. 더욱 자세히 살펴보자.   IT 관행 및 통제 수단 검토 일반적으로 내부 감사자는 사이버 보안 소프트웨어를 선택하고 랜섬웨어 위험 인지에 대한 직원 교육을 실시할 책임자는 아니지만, IT 감사 같은 IT 관행과 통제 수단에 대한 확신을 제공할 수는 있다. IT 팀이 랜섬웨어 이메일 사기를 당한 직원이 있는지를 확인하는 피싱 테스트를 수행한다면, 그 후 내부 감사자가 결과를 검토하고 사회 공학적 공격 방지 기준을 충족하는지를 확인할 수 있다. 랜섬웨어나 다른 사이버 보안 위험에 대한 기업의 대비 상태가 미흡하다고 판단될 경우, 내부 감사자는 이사회와 고위 경영진 같은 다른 이해 관계자에게 위험을 알려야 한다.  내부 감사 리더는 또한, 원격 근무 정책을 검토하여 IT 팀이 재택 근무 환경에 필요한 기능에만 집중하지 않고 랜섬웨어 위험을 염두에 두고 적절하게 관리하는지를 확인할 수도 있다. 보통은 IT 부서장의 지침에 의존하지만, 내부 감사자가 액세스 로그 같은 영역을 감사하고 적절한 위협 인텔리전스와 데이터 보호 기술을 갖춘 승인된 장치만 네트워크에 연결되도록 지원하는 것도 가능하다.   주요 이해 관계자의 연결 필요 랜섬웨어 방어 역량을 향상하려면, 내부 감사자가 단순히 IT 부서와 협업하는 것이 아니라 주요 이해 관계자를 연결해야 한다. 모든 사람이 같은 목표를 위해 협력할 수 있도록 여러 부서의 정보를 취합해야 한다는 의미다. 내부 감사자는 랜섬웨어 공격 대응에 필요한 비용 계산 방식을 재무 팀에게 확인한 다음, 이사회와 고위 경영진 등 다른 주요 이해관계자가 접근 방식을 이해하고 동의하도록 설득한다. 그렇지 않으면 랜섬웨어 공격 후 복구 예산이 충분하지 않아 문제가 발생할 것이다. 가트너 감사 및 위험 관행 연구 책임자인 재커리 긴즈버그는 보도 자료에서 "기업은 규모나 매출에 관계없이 모두 랜섬웨어의 표적이 될 수 있다고 가정하고, 예방, 탐지, 방어, 대응 및 복구 조치를 검토해야 한다”라고 설명했다.   내부 감사 관리 소프트웨어 활용 내부 감사자는 내부 감사 관리 소프트웨어를 활용하여 랜섬웨어 위험을 제거할 수 있다. 사이버 보안 위험 관리를 지원할 기술은 많지만, 감사 관점에서 볼 때 가장 확신할 수 있는 솔루션은 내부 감사 관리 소프트웨어다. 팀메이트+(TeamMate+)는 일반적인 감사 작업을 자동화하고 협업을 개선하며, 내부 감사 팀이 연례 감사만 수행하면서 랜섬웨어 위험을 도외시하지 않고, 지속적인 감사를 활용하도록 지원한다. 우수한 내부 감사 관리 소프트웨어는 대규모 데이터 세트와 보고서 결과를 쉽게 테스트할 수 있으므로 직관적인 프레젠테이션을 만들어 많은 경영진의 이해를 돕는다. 내부 감사팀은 랜섬웨어 위험 관리를 혁신할 도구를 보유해야 한다. 공격 발생 전에 미리 계획하고 내부 연결에 집중하면 랜섬웨어 공격과 그 외 많은 사이버 보안 위험을 줄일 수 있다.   팀메이트+ 오딧(TeamMate+ Audit) 팀메이트는 업계에 혁신을 불러왔으며 모든 규모의 감사 부서에 필요한 역량을 제공하는 감사 관리 소프트웨어다. 문의와 데모 체험을 통해 감사 혁신을 담당하는 팀메이트+ 오딧의 특징과 이점을 직접 확인할 수 있다.

노트북으로 문서 작성을 하거나 다른 사용할 일이 있어, 전원을 켜고 노트북을 사용하려하는데,

전원도 켜지고 키보드도 작동을 하는데, 터치 패드만이 사용이 되지 않고,

만약 근처에 마우스도 없다면, 키보드로 컴퓨터 대부분을 사용하거나, 사용하지 못하는 굉장히 불편하고 당혹스러울 것입니다.

제가 겪었던 일이고, 그 밖에 추천하는 방법, 총 2가지 방법을 간략하게 설명 드리겠습니다.

1. 윈도우 10 설정 변경 방법

우선 마우스를 꽂지 않은 상태로

제어판의 장치관리자(제어판 > 하드웨어 및 소리 > 장치 관리자)에서 마우스 및 기타 포인팅 장치에 마우스 장치가 접속 되어있는지 확인합니다.

만약 다음과 같이 연결이 정상적으로 되어있다면

시작화면의 톱니바퀴 모양의 윈도우 10 설정 창을 열어줍니다.

컴퓨터(노트북) 장치에 해당하는 사항이므로 장치!

그리고, 터치패드에 관련된 부분 이므로 왼쪽 옆면 메뉴에 터치패드를 누르시면 됩니다.

위에 "마우스가 연결될 때 터치 패드 켜기"라는 항목의 체크 박스가 꺼져 있다면,

다음과 같이 체크박스를 클릭하여 주시면, 정상적인 작동이 됩니다.

2. Samsung Updates 이용(삼성 노트북 한정)

삼성 노트북 제품의 경우 설치되어 있는 장치를 원할하게 사용할 수 있도록 도와주는

Samsung Update라는 프로그램이 있습니다.

이곳의 왼쪽메뉴에서 "모든 소프트웨어"에 있는 "터치패드 드라이버"를 업데이트, 혹은 설치를 해주시면 원할하게 사용하실 수 있습니다.

이렇게 제가 방금 겪고 알고있는 몇 안되는 터치패드 이용 오류에 관한 해결책이었습니다.

별 도움이 되지 않으셨을 수도 있지만, 사용자의 실수로 일어날 수 있는 오류 였기에 짧게 글 마치도록 하겠습니다.

감사합니다.

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안녕하세요. 정보제공 일상생활 속의 꿀팁입니다.

이번 시간은 노트북 마우스패드 안될때 해결하는

방법을 알려드리는 정보성 포스팅을 진행할 텐데

개인용 PC일 경우 집에서 마우스와 연결해서 쓸

때가 많지만 휴대하여 장소를 이동하면서 사용할

수 있는 노트북을 쓸 땐 번거롭거나 챙기지 못한

상황일 땐 마우스패드를 사용할 때가 있습니다.

그런데 사용을 하다 보면 간혹 실수로 자판을

잘못 눌렀거나 일시적인 오류, 하드웨어 문제로

인해 Touchpad가 반응하지 않을 때도 있는데요.

일시적인 오류일 경우엔 PC를 다시 재부팅하면

정상적으로 돌아오기도 하지만 그런 문제가 아닐

경우 직접 비활성화 상태를 확인 후 다시 이용할

수 있게 활성화를 시켜야 되는데 컴퓨터를 잘

다루지 못하는 일반 분들의 경우 어떤 방법으로

재설정할 수 있는지 모르는 분들이 많을 겁니다.

다른 경우로 자판을 입력할 때 가끔씩 손바닥이

의도치 않게 마우스패드에 스치는 바람에 화면에

보이는 마우스가 움직이게 되고 이런 게 은근히

신경 쓰이거나 민감한 분들은 작업 시 거슬리지

않게 잠궜던 적도 있을 텐데 상황에 따라 나중에

터치패드를 이용해야 되지만 전에 잠궜던 설정을

어떻게 푸는 건지 기억나지 않을 수도 있는데요,

그런 의미에서 노트북 마우스패드 안될때 다시

활성화시키는 방법에 대해 알려드리도록 할 테니

궁금했던 분들은 이 내용을 참고하면 될 겁니다.

보통 노트북 자판을 보시면 밑에 Fn키가 위치해

있는 걸 볼 수 있는데 이 키와 함께 상단 F5키를

동시에 누르면 움직이지 않던 마우스패드가 다시

반응하여 움직이는 것을 경험할 수 있을 거예요.

이렇게 단축키를 이용해서 쉽게 잠금 설정을 풀

수 있지만 단축키를 눌러도 달라지지 않고 먹통인

자판도 있을 텐데 이럴 땐 좌측 밑에 보이는 시작

메뉴를 눌러서 제어판을 찾아 들어간 다음 보기

기준의 범주를 작은 아이콘으로 바꾸면 [마우스]

항목을 찾을 수 있으니 클릭 후 이동하면 됩니다.

그러면 마우스 속성 창이 열릴 텐데 기본적으로

단추 탭이 선택되어 있지만 상단 [Touchpad]를

선택한 다음 외장형 USB 포인팅 장치 장착 시

작동 안함으로 체크되어 있는 걸 클릭해서 해제

후 [확인]을 누르면 다시 사용할 수 있을 거예요.

이 방법은 Elan/Synaptics 드라이버를 사용하고

계실 경우 해당되는 방법이니 시도할 필요가 있고

그래도 개선되지 않고 노트북 마우스패드 안될때

삼성 노트북이면 PC를 재부팅하고 제조사 로고가

나오는 부팅 화면이 뜨면 F2키를 눌러 이동합니다.

잠시 후 셋업 초기화면이 나오는데 상단에 Boot

탭을 누른 다음 Touch Pad Mouse Disable로

되어 있을 테니 항목 값을 Enabled로 바꾸세요.

(올린 이미지를 클릭하면 가까이 볼 수 있습니다)

Text Bios가 아닌 GUI Bios는 F10번을 누르고

활성화시킨 후 저장을 해주면 활성화될 것입니다.

이 밖에도 터치패드 드라이버를 업데이트해주는

방법으로 제조사의 업데이트 프로그램을 확인해볼

필요가 있고 이런 몇 가지 시도를 해봐도 개선될

기미가 보이지 않을 경우엔 문제를 해결하기 위해

제조사의 홈페이지에 들어가서 이메일, 전화상담

예약 서비스를 알아보시고 시간적인 여유가 있는

분들일 경우엔 센터방문을 확인하는 게 좋습니다.

궁금한 점이나 문제 해결을 위해 사용 중인 PC가

어떤 상태인지 알려주시면 전문 상담사의 답변과

안내에 따라 쉽게 조치할 수 있을 거라 생각해요.

이상으로 노트북 마우스패드 안될때 활성화할 수

있는 해결법을 알려드린 정보 포스팅을 마칩니다.

언제나 최신 정보를 제공하기 위해 노력하겠으며

아무쪼록 이 내용을 보신 후 도움이 됐다면 공감

하트(♥) 또는 SNS 및 다른 채널에 공유하거나

퍼가셔도 되지만 아무런 허락 없이 글을 무단으로

복사해가는 행위는 금지하고 있으니 참고하시고

보답해주시는 모든 분들께 감사의 말씀드립니다.

부디 이 내용이 유익한 정보가 되셨길 바랄게요.

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