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아무리 기다려도 오지 않는 페이스북 휴대폰 인증 문자 해결 방법

2013. 2. 6. 13:04

페이스북 인증 문제 해결방법

페이스북을 조금 사용하다 보면 자신만의 URL을 갖고 싶어진다. 그러기 위해서는 페이스북 휴대폰 인증을 받아야 하는데, 이상하게도 내게는 다른 사람들은 잘만 온다는 휴대폰 인증 문자가 오지 않는거다. 결국 페이스북 고객센터에 요청해서 해결을 기다리고 있다.고객센터에 휴대폰 인증에 오류 요청하는것도 어렵게 찾았다. 이런거 보면 페이스북 서비스는 별로인것 같어.

http://www.facebook.com/help/contact/?id=338822979524831

추가 내용 > 개인적으로 해결한 방법을 적어둔다. 페이스북 휴대폰 인증코드를 받기 위해서는 다음 2가지 방법이 있다. 1번 sms는 죽어도 안되어서 2번을 해볼려고 했는데 체크할 수 있는 부분이 아무리 해도 표시가 안되는 거다. 그래서 지역을 바꾸고 사용자 언어를 영어로 해놓고 몇번 들락날락 했더니 2번 전화통화란이 나와서 체크하고 전화번호를 제출했더니 국제전화를 받을 수 있었다. 별거 아니고 녹음된 여자 목소리로 쓰리, 투, 포 뭐 이런식으로 인증 숫자번호를 불러준다. 잘 기억해뒀다가 입력하면 끝. 참... 어렵구나. 포기할뻔 했다. 쳇~

1. sms인증
2.
전화통화 인증 (국제전화가 한통 걸려온다.)


언젠가는 이 포스팅을 하려고 했었는데, 최근에 어떤 분이 '보안코드' 인증 에러 때문에 열받은 글에 질문을 올리셨다.

해결하셨나요?

시간이 좀 걸리기는 했지만, 어이없게도 꽤나 간단히 해결했다.

그런데 사람들의 증상이 저마다 다르기도 하고, 또는 페이스북의 인증 방식이 때때로 달라지기도 하는 것 같아서 꼭 내가 하는 방법이 정답이 아닐 가능성 역시 꽤나 존재한다.

내가 겪은 증상은 이렇다.

1. 어느날 페이스북에 로그인이 안된다.

2. 등록된 전화번호 혹은 이메일로 보안코드를 전송했고, 그 보안코드를 입력하라고 한다.

일단 이런 증상이 보이면, 무조건 이 보안코드 문제를 해결해야 한다. 그렇지 않으면, 페이스북에서 다른 어떤 것도 할 수가 없다. 비밀번호를 바꾸고, 인증 전화번호 대신 이메일 주소를 아무리 바꿔도 아무것도 할 수가 없다. 어떤 것도 할 수가 없다.

왜냐하면 접속 자체가 안되기 때문에 페이스북 고객센터를 들어갈 수 조차도 없다. 페이스북 고객센터로 들어가기 위해서는 로그인이 되어야한다.

이 문제를 해결하기 위해, 국내 말고 해외에서는 어떤 식으로 문제를 해결하는 지 찾아봤지만, 솔직히 문제가 있다는 말만 나오고 어떻게 해결이 되었는지는 나오지 않았다.

솔직히 너무 열받지만, 접속 자체가 되지 않아서 시작도 하기 전에 주저앉은 기분이었다.

어쨌든 문제의 증상을 계속 설명하자면.

3. 전송된 보안 '인증코드'를 입력하고 '제출'을 누르면 에러가 발생한다.

4. 다시 '인증코드'를 입력하고 제출을 누르면 또 에러가 발생한다.

5. 증상 3, 4의 단계를 몇 번 거치고 나면, '인증코드' 자체가 발생이 되지 않는다.

사람마다 다를 수 있겠지만, 일단 내가 겪은 증상은 이렇다.

만약 '인증코드'가 핸드폰 문자나 이메일로 한 번이라도 전송이 되었다면, 그건 절대로 전화번호의 문제는 아니다.

페이스북의 휴대폰 번호 인증이 국제 전화번호를 사용하고 있기는 하지만, 어쨌든 내 핸드폰으로 '인증코드'가 날아왔다면, 내가 전화번호는 제대로 입력했다는 사실을 정확히 인지하고, '전화번호를 다시 적어볼까?'하는 생각은 하지 않아도 좋다.

두번째로, 아무리 생각해도 브라우저의 문제는 아닌 것 같다.

윈도우7, 윈도우 10에서 크롬, 익스플로러, 엣지, 그리고 안드로이드 핸드폰의 페이스북앱까지, 갖은 방법을 써봐도 안될 때는 모조리 안되었다.

결국은 내가 '인증코드' 입력의 절차를 제대로 이행하지 않았다는 것이다.

그런데, 어떻게 보면 이건 입력하는 사람의 문제가 아니라, 페이스북의 번역이 잘못되었을 가능성이 되게 높다. 즉, 페이스북의 인증 페이지 자체가 사람을 헤깔리게 만든 구석이 있다.

위의 사진이 내가 겪은 에러 페이지다.

위에서 모자이크 된 부분은 전화번호다.

그리고 전화번호로 '인증코드'가 전송이 될텐데, 이 때 보통 사람은 인증코드를 입력을 하고 '제출'을 누를 거다.

나 역시 그랬다. 수십 번을 그랬다. 멍청하게........ 사람 속기 딱 좋게 번역되어 있다. 이렇게 번역한 놈은 진짜 가만 두면 안된다. 사람을 우롱하는 번역이란 진짜 이런 거다.

그런데 이렇게 하면 절대로 '보안확인'이 되지 않는다.

'인증코드'를 입력을 하고 가장 밑에 있는 '계속'을 눌러야 한다.

그러면 간단히 문제가 해결된다.

만약 조금 전까지 '인증코드'가 왔었는데, 이제는 오지 않는다면, 일주일 정도 지나서 다시 '인증코드'요청을 하면 다시 재전송이 되니까, 당황하지 말고 며칠 기다렸다가 다시 시도해보기 바랍니다.^^

추가 사족.

페이스북에서 이런 식의 보안 인증 문제가 생기면, 페이스북의 활용도가 높은 사람들에게는 피로도가 상당히 높아진다.

일단 페이스북에 로그인 상태가 되어야만 페이스북 고객센터에 연락할 수 있는데, 보안인증 문제는 로그인도 아니고, 로그아웃도 아닌, 마치 산 것도 죽은 것도 아닌 사람처럼 변하고 만다.

즉 페이스북 접속은 되는데, 아무것도 할 수 없는 상태가 된다. 팔로잉한 사람들, 페이스북 친구들의 포스팅을 구경도 할 수 없다.

그렇다면 페이스북코리아는 이 문제에 도움이 될까?

전혀 안된다. 그들은 한국 소비자의 이런 문제에 대해서 전혀 관여하지 않는다. 그럼에도 불구하고 페이스북 코리아의 전화번호를 알아내서 전화를 한다고 해도 그들은 이런 문제를 해결해주지 않는다.

내가 포스팅한 방법이 지금 이런 '보안인증'문제를 반드시 해결한다고 말할 수는 없지만, 일단 나는 위에 언급한 방식대로 문제를 해결했다.

그러니까, 페이스북을 하는 이상, 내 생활에서 페이스북의 사용빈도가 높다고 생각하시는 분들은 반드시 이 문제를 해결해야한다. 그렇지 않으면, 페이스북의 활동을 접든가, 다른 계정을 만드는 수밖에 없다.

그리고 이런 보안인증문제를 가지고 있다는 것은, 누군가 내 계정으로 페이스북으로 접속을 했다는 것이다. 나중에 보안인증 문제를 겪고 나서 접속자 위치를 확인해보니까.... 왠 씨바르마가 접속한 흔적이 들어났다. 즉 내 계정이 누군가에 털렸다는 증거가 된다. 그러므로 문제를 해결하고 나서는 꼭 페이스북의 암호와 계정 이메일의 암호를 무조건 고쳐야 한다.

지금도 가끔씩 이상한 놈의 이름으로 페이스북에 접속하겠냐는 페이스북의 문의 메일이 나한테 날아오고 있다. -_-::

범인을 꼭 잡고 싶은데, 역량이 안되는 게 너무 아쉬울 따름이다.

페이스북 인증문제가 있으신 분들, 꼭 잘해결하시기 바랍니다. 혹시 제가 언급한 방식대로 했는데도 잘 안된다고 해서 저를 욕하지는 말아주세요.^^

안녕하세요. 페이스북을 잘 이용해 오다. 해킹을 당했는지

접속이 안되드라구요. 그래서 비밀번호를 변경했는데

2차 보안확인 (아래사진) 인증코드가 안와요... 검색을 해봤는데

브라우저 문제일 수 있다고 하여, 익스, 크롬, 파폭 써봤는데

역시나 인증 코드가 안오네요. 혹시나 모바일로 하면 될 까 하여

같은 방법으로 해봤는데 역시나 인증 코드가 안옵니다.

어찌해야 할 까요... 저희 홈페이지, 인스타등 SNS 다 연동을 해놨는데

현재 끊어진 상태입니다. 그동안 쌓아놨던 자료도 많아서

새로 만들기도 그렇구요. 방법이 없을까요? 고객센터 전화문의도

없는데...고수님들 알려주세요...

페이스북 인증번호 안옴 - peiseubug injeungbeonho an-om
 

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