전화상담예약 1544-7777 / LG전자 서비스 홈페이지 [바로가기] 바로가기메뉴안내▼ [아래제목을 클릭하시면 내용으로 바로 이동합니다] 1.전원/충전/배터리관련질문모음
2. 자료이동 관련 질문 모음
3.동작관련질문모음
4.시스템설정관련질문모음
5. 네트워크 관련 질문 모음
1. 전원/충전/배터리 관련 질문 모음 Q. 전원이 안들어 오거나 자주 꺼지는 경우 조치방법을 알고 싶으신가요. ■원인 ■조치방법 ▶소프트웨어(S/W) 원인으로 발생하는 경우 - 스마트폰 전원이 불규칙하게 꺼지는 대부분의 경우는소프트웨어 부분에서 발생할 수 있습니다. - 특정 위젯 구동 중 오류가 발생하거나 애플리케이션을 동시에 너무 많이(20~30개) -특정 애플리케이션 실행 후 전원꺼짐 증상이 발생하면 그 애플리케이션을 삭제해 주십시오. * 애플리케이션 삭제 방법 -배터리의 온도가 60도(℃) 이상일 경우 전원꺼짐 증상의 원인이 될 수 있습니다. ▶하드웨어(H/W) 원인으로 발생하는 경우-배터리 단자와 휴대폰 단자의 순간적인 접촉 문제로 전원이 꺼질 수 있습니다.  - 충격 또는 침수로 인해 전원이 꺼질 수 있습니다. ※ 스마트폰을 사용할 때마다 100% 동일 현상이 계속 나타나 사용하기 불편할 정도라면 Q. 휴대폰 충전이 안 되나요 1. 정품 충전기 확인 비정품 충전기, 케이블, 충전 젠더는 충전 전류가 불안하여 충전이 안되거나 기기고장의 원인이 될 수 있으니 정품을 사용해주세요. 2. 충전기/케이블/젠더 상태 확인 충전기/케이블/젠더 상태를 확인해 주세요. 케이블 및 젠더가 꺾여 있거나 불량일 경우 충전이 안될 수 있습니다. 3. 스마트폰 충전 단자 확인 스마트폰 충전 단자에 먼지나 수분이 묻어 있는지 확인해 주세요. 4. 배터리 단자 확인 배터리 단자 이물 및 부식여부를 확인해주세요. 5. PC나 다른기기에 연결하여 충전시 확인 사항 전원코드를 이용하지 않고 PC나 다른 기기에 USB케이블만 연결할경우 'USB연결' 팝업이 뜨는지 확인해주세요 ※만약 메세지가 뜨지않는 경우 휴대폰 연결 케이블 문제 또는 휴대폰 연결단자에 문제일수 있습니다. ※추가사항 - 기본 제공(Inbox) 정품 충전기 이외 타사 충전기나 다른 모델 충전기 사용 시제공된 충전기에 비해 느리거나 충전이 안될 수 있습니다. Q. 배터리 일체형 휴대폰을 다시 시작(강제재부팅)하는 방법이 궁금해요. 제품 사용 중에 정상 동작하지 않거나 아무런 반응이 없는 경우 하기와 같이 제품을 다시 시작(리셋)하세요. 볼륨 하단 버튼과 잠금/전원 버튼을 동시에 길게누르고 있으면 몇초 후에 다시 재시작 한다는 문구가 표시가 나옵니다. 그 문구에 나오는 초 시간이 지나면 휴대폰이 다시 시작됩니다. ※ 본 내용은 공용으로 제작되었으므로, 실제 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다. Q. 휴대폰이 느려지거나 멈추는 경우 어떻게 하나요. 휴대폰은 기본적으로 내부 저장소 또는 메모리가 부족할 때 속도가 느려지거나 응답 없음으로 멈추거나 오류 팝업이 뜨면서 앱이 종료 될 수 있습니다. 이런 현상을 완화하기 위해 내부 저장소나 메모리를 확보 할 수 있는 방법을 알려드리겠습니다. ■ 메모리 확보하기최근 사용 버튼 [ □ ]을 터치한 후 제거할 앱을 터치한 상태로 옆으로 밀거나 [ X ] 를 터치하세요. 또는[모두 지우기]를 눌러 최근 사용한 앱 목록을 모두 종료해주세요. ■ 스마트 닥터 사용하기 [설정 →일반→스마트 닥터] 를 실행하세요. 사용하지 않으면서 메모리를 차지하고 있는 앱이나 데이터를 자동으로 알려주어 사용자가 제거할 수 있도록 추천해주는 기능입니다. ※ 주의 사항 다운로드 폴더 정리 시 다운로드 폴더 내용이 모두 삭제되니 주의하세요. ■ 바이러스 백신 앱 사용하기 Google Play 스토어에서 백신 앱을 설치하여 바이러스 및 악성코드 검사를 실행하세요. ■ 휴대폰 초기화 하기 검증되지 않은 앱으로 인해 폰이 멈추는 현상이 발생할 경우, 해당 앱을 제거하시거나 데이터 백업 후 초기화를 해보세요. ※ 주의 사항 백업하지 않고 초기화를 진행하시면 개인정보를 잃을 수 있습니다. Q. 배터리를 교체 사용하는 것이 배터리를 오래 사용할 수 있나요? 배터리를 교체 사용하는 것이 배터리를 오래 사용할 수 있습니다. •하나의 배터리의 충전 횟수가 집중 될 경우 수명이 저하 될 수 있습니다. 배터리의 수명은 충전 횟수와 상관이 있습니다.배터리 수명은 보통 300회 ~ 500회 충전하면 초기 값에서
80%로 떨어지게 됩니다. •사용하지 않는 배터리가 장기간 사용하지 않으면 자연방전에 따른 성능 저하가 있을 수 있습니다. 일정 전압 이하로 내려간 상태에서 배터리를 방치하게 되면 서서히 자연 방전이 일어나 완전방전이 되기 때문입니다. 오랫동안 쓰지 않을 때에는 충전해서 보관 해 주세요.장시간 사용하지 않을 경우엔 적어도 3개월에 한번씩은 충전해 주세요. Q. 충전기 연결 시 '수분이 감지되어 충전 불가' 멘트가 떠요. G6, G7, V30, V35모델은 이어잭과 USB 커넥터를 통해 휴대폰 내부로 물이 유입되지 않도록 방수 설계되어 있습니다.
■ 이어잭에 수분이 감지 되었을 경우 이어폰을 연결하지 않아도 이어폰 아이콘이 상단에 표시되거나, 이어폰을 꽂았는데 이어폰 삽입 아이콘이 상단에 표시 되지 않습니다. ■ USB 충전단자와 이어잭 물기 제거 방법
※ 주의 사항 물기를 제거하려고 USB 충전단자와 이어잭에 금속 물질과 휴지 등을 과도하게 넣지 마세요. Q. 대기 중 전원이 꺼져요 어떻게 해야 하나요. ■ 대기 중 전원 꺼지는 원인 - 특정 위젯 구동 중 오류 발생 및 앱을 동시에 너무 많이(20~30개) 설치하는 경우 Lockup 및 전원 꺼짐 증상의 원인이 될 수 있습니다. ■ 조치방법 1. 내장형 배터리의 패드제품은 볼륨 하단 버튼과 잠금/전원 버튼을 동시에 약 10초 이상 눌러 전원 리셋을 합니다.(약 20초 이상 길게 누르면 전원이 종료됩니다.) 2. 특정 앱의 문제일 수 있으므로 앱을 삭제 합니다. 3. 해결이 안된 경우에는 서비스 점검 받아 보시길 권장 드립니다. ▶ 센터방문예약바로가기 Q. 휴대폰 발열이 있나요 ■ 원인 장시간 밝은 화면으로 사용하거나 충전과 함께 사용하는 경우에 발열이 있을 수 있습니다. 그리고 특정 앱의 경우 배터리 사용량이 많아 휴대폰의 열을 발생 시킬 수 있습니다. ■ 조치방법 1단계. 화면밝기 조절 및 WiFi/GPS/블루투스를 해보셨나요. 2단계. 사용중인 어플 중 배터리소모가 많은 어플을 삭제하거나 종료해주세요. 3단계. 휴대폰 작동 중이 아닌경우에도 발열이 지속된다면 서비스 점검 받아 보시길 바랍니다. ▶센터방문예약바로가기 ※ 참고사항 - 보온
소재(이불, 담용 등) 위에 놓고 사용하는 경우 휴대폰에 열이 발생할 수 있으므로 충전 중 또는 사용 중 보온 소재(이불, 담용 등) 위에 놓고 오래 사용하지 마세요. Q. 배터리 사용 시간은 얼마인가요 ■ 확인사항 - 배터리 사용 시간 연속 통화 시 약 14시간, 연속 대기 시 약 180시간 ※ 해당 수치는 V10(F600) 모델 기준으로, 소비자원에서 제정한 스마트폰 배터리 사용 시간 측정 및 표기 방법에 대한 기준으로 당사의 실험실에서 계측기로 측정된 수치입니다. 모델마다 사용 시간은 상이할 수 있는 점을 잠고 하시고현재 사용 모델의 배터리 사용 시간은 모바일홈페이지(www.lge.co.kr)를 참고 하세요.또한, 사용온도, 배터리 사용기간, 사용자의 유동성 등에따라 실제 배터리 사용 시간은배터리 사양 수치와 다를 수 있습니다 - 기타 배터리 관련 정보 배터리 완충 시간 충전기 연결 충전 시, 평균 3시간 30분 소요 됩니다. 해당 시간은 USB 연결 충전 및 휴대폰 사용 중 충전 시간을 제외합니다. - 나의 배터리 정보 확인하는 방법 설정 > 일반 > 배터리 및 절전 에서 현재 배터리 퍼센트 및 사용 가능 시간을 확인해 보세요. - 배터리 사용시 주의사항 1. 배터리를 올바르게 교환하지 않으면 폭발 위험이 있습니다. 2. 폐기를 원하는 사용한 전지는 제조사의 안내에 따라 폐기하세요. 3. 배터리 문제로 서비스 센터 방문 시에는 휴대전화, 배터리, 충전기를 지참해 주세요. 2. 자료이동 관련 질문 모음 Q. [G6] USB로 연결하여 PC와 휴대폰에 파일을 이동하는 방법을 알려주세요. USB로 연결하여 PC와 휴대폰 간 사진, 음악, 동영상, 문서 파일 등을 이동하는 방법은 다음과 같습니다.■ PC ↔ 휴대폰의 파일 이동 방법 1.USB로 휴대폰과 PC를 연결하세요. 2. 휴대폰에서 알림창을 내려 USB 연결 방법을 확인하세요. 3. 파일 전송 모드를 선택하세요. 4. PC에 USB 인식이 완료 후 자동실행 창에서 장치를 열어 파일 보기를 선택하세요. 5. PC 탐색기에서 전송할 파일을 선택하여 휴대폰의 저장소로 끌어다 놓으세요. 6. PC의 파일이 휴대폰으로 전송이 됩니다. 같은 방식으로 휴대폰에 있는 파일을 PC로 전송할 수도 있습니다. ■ USB 정상 연결이 되지 않는 경우
■ USB 통합 드라이버 설치방법www.lge.co.kr사이트 접속 후 모바일 탭 > 다운로드센터 > 화면 하단으로 내려 소프트웨어 다운로드 > LG United Mobile Driver 를 설치하면 됩니다.※ 참고 사항
Q. [G5] 휴대폰과 컴퓨터가 연결이 잘 안돼요. ■ 조치방법 파일 보내기 모드(MTP)로연결이 잘 안될 경우,사용하는휴대폰과연결하고자 하는PC에서확인해야 할기본 사항은 다음과 같습니다. [휴대폰 확인 사항]USBPC연결 항목 중 파일 보내기모드(MTP)로 선택되어 있는지 확인이 필요합니다. [PC확인 사항]
1.http://www.lge.co.kr사이트 접속 [케이블 확인 사항 ] 1.G5용 정품USB케이블(EAD63849202)을 사용했는지 확인해 주세요. Q. LG Bridge(LG 브릿지) 는 어떻게 설치해야 하나요. ■ 조치방법 LG Bridge는LG휴대폰에 저장된 사진,음악,동영상,문서 파일등PC에서 편리하게 관리하도록 도와주는 프로그램입니다. 휴대폰의소프트웨어를 업데이트하거나 휴대폰에 저장된 연락처,사진 등의 파일을PC로 백업 할 수도 있습니다. PC에LG Bridge(LG브릿지)설치 하는 방법 1. PC에서www.lge.co.kr주소로 인터넷에 접속하세요. 2. 휴대폰- 다운로드센터 - 해당 모델명을 입력해주세요. ※정확한 모델명을 모르실 경우,제품명을 입력하세요. (모델명: LGF600→ 제품명:V10) 3. 해당모델명이 검색되면 선택을 합니다. 4. PC 화면 밑으로 내리시면소프트웨어 다운로드밑에LG Bridge ‘Windows용 다운로드’버튼을 눌러 다운 받아주세요. ※애플사맥PC를 사용하실 경우, Mac용 다운로드를 실행 해주세요. Q. LG AirDrive 설정 및 연결은 어떻게 하나요. PC에 LG Bridge를 설치한 후 휴대폰과PC에서 같은LG계정으로 로그인하면LGAirDrive기능을이용할 수 있습니다. LG Bridge는 LG전자 홈페이지(www.lge.co.kr) 에서 다운받아 설치하세요. (휴대폰 기종에 따라 해당 기능 지원이 안 될 수 있습니다) ■ LG Brige 프로그램 설치 방법 LG전자 홈페이지(www.lge.co.kr)접속 후 모바일 탭 - 다운로드 센터 - 휴대폰 모델명 검색 - 소프트웨어 다운로드 -LG Bridge다운로드 받으시면 됩니다. ■ 설정방법‘설정>네트워크>콘텐츠공유 및 기기 연결>LGAirDrive>LG계정 로그인에서LG계정을 등록할수 있습니다. ■연결 방법1.휴대폰과PC에서 같은LG계정으로
로그인하세요. ■ 연결 해제 방법휴대폰과PC의 무선 연결을 해제합니다.무선 연결을 해제해도LG계정의 로그인 상태는 유지됩니다. 1.작업표시줄아이콘을 누르세요. ※주의사항 Wi-Fi에 연결되지 않을 때 모바일 데이터로LGAirDrive기능을 이용하면 가입한 요금제에 따라 데이터 요금이 부과될 수 있습니다.Q. MTP 연결은 어떻게 하나요? Windows운영체제에서MTP를 사용하기 위해서는Windows Media Player11이상설치가 반드시 필요합니다. MTP연결 전 해당 주소로 접속하여 다운로드 하시기 바랍니다. PC와 휴대폰MTP연결하는 방법 1. PC와 휴대폰을USB케이블로 연결하세요. 2. ‘상단의 상태표시줄을 아래로 드래그<‘미디어 파일 전송(MTP)모드를 눌러주세요. 3. PC드라이버 설치 문구가 올라오면 설치를 눌러주세요. 4.설치가 완료되고 팝업이 사라지면 미디어 파일 전송(MTP)를 눌러주세요. 5. PC과 휴대폰이 연결되면PC에 자동으로‘자동 실행’팝업이발생 합니다. ※PC에서 바탕화면<컴퓨터< ‘휴대용 장치’에 연결 하고자 하는 휴대폰이나타났다면 정상적으로연결이 진행된 것을 의미합니다. Q. 새 휴대기기로 데이터 옮기는 방법을 알고 계신가요(LG 모바일 스위치) ■ 내용 ■ 조치방법 1단계. USB 케이블로 데이터 옮기는 방법 2단계. SD 카드로 데이터 옮기는 방법 1. 사용하던 휴대기기에 SD 카드를 장착하세요. 3단계. 무선으로 데이터 옮기는 방법 1. 새 휴대기기와 사용하던 휴대기기에서 LG 모바일 스위치를 실행 해주세요. Q. 휴대폰 초기화 방법을 알고 싶으신가요? ■사전 확인사항 ▶초기화 시 삭제되는 항목 1) 구글(Google) 계정 및 휴대폰에 등록된 모든 계정. ▶삭제되지 않는항목 1) 현재 휴대폰의 시스템 소프트웨어 및 기본 애플리케이션. ■초기화 방법 -소프트웨어(S/W) 오류로 초기화, 또는 필요에 의해서 초기화를 할 경우데이터를 -초기화 방법은[메뉴]→ [설정]→ [백업 및 초기화]→ [초기화]→ [휴대폰 초기화]입니다. ※ 모델마다 차이가 있습니다. 사용설명서를 확인합니다. ▶외장 메모리(SD 카드) 초기화 ※ 모델마다 차이가 있습니다. 사용설명서를 확인합니다. Q. 스마트폰과 PC MTP 모드로 연결이 안되세요. ■ 현상 ■ 원인 ■ 조치방법 2. 자동 실행 팝업이 뜨면 LGAutorunRun.exe 실행하여 LG united Mobile driver 를 설치 완료 합니다. 3. LG united Mobile driver 설치 후 USB 연결 형식을 MTP 모드로 변경 후 PC에 MTP 모드로 연결되는지 확인 합니다. 4. 그래도 연결이 안될경우 휴대폰 USB연결은 분리 후 Q. SD카드에 자료 이동하는 방법 ■ SD카드에 자료 이동하는 방법 스마트 폰 내부 저장소에 있는 자료를 SD카드로 이동 할 수 있습니다. 바탕화면의 [편의기능] 폴더를 열어주세요. 편의기능 폴더 안에 있는 [파일 관리자 앱]을 실행시키세요. 이동하려고 하는 파일이 있는 폴더 위치로 이동하세요. 이동이 완료되었으면 우측 상단 [메뉴] 기능 버튼을 누르세요. [메뉴] 리스트 중 [이동]을 선택하세요. 이동시킬 파일을 선택하세요. 이동시킬 파일의 선택이 모두 끝났으면 우측 아래에 있는 [이동] 버튼을 누르세요. 이동할 위치 선택 화면에서 SD카드를 누르세요. [SD카드] 항목이 나타나지 않는 다면 SD카드가 장착되지 않은 상태입니다. SD카드를 스마트 폰에 삽입하시고, 처음부터 다시 시작해주세요. 이동시킬 폴더를 선택하시고 확인을 누르세요. SD카드로 자료 이동이 완료되었습니다. Q. LG Bridge[LG 브릿지] 와 휴대폰 연결하여 백업 또는 복원은 어떻게 하나요. LG Bridge는 LG 휴대폰에 저장된 사진, 음악, 동영상, 문서 파일 등을 PC에서 편리하게 관리하도록 도와주는 프로그램입니다. ■ LG Bridge[LG 브릿지] 사용해서 백업하는 방법 3. 백업 및 복원 방법. 4. 백업 5. 복원 6. 백업파일 저장 위치 설정 7. 연결 해제 방법 ■ 추가 확인사항 Q. USB로 연결하여 PC와 휴대폰 간 파일을 이동하는 방법을 알려주세요. ■ 조치방법 USB로 연결하여 PC와 휴대폰 간 MP3, 사진, 동영상 등 파일을 이동하는 방법은 다음과 같습니다. - PC에서 휴대폰으로 파일(사진, 동영상 등 파일 ) 이동 방법 -휴대폰에서 PC로 파일(사진, 동영상 등 파일 ) 이동 방법 -주의사항 1.감상하고자
하는 동영상의 자막 파일(smi 또는 srt 확장자)을 해당 동영상과 같은 제목/폴더에 넣어주면 자동으로 인식하여 자막이 보여집니다. Q. 휴대폰 데이터를 백업하거나 다른 휴대폰으로 이동하고 싶어요. LG백업을 사용하여 휴대폰에 저장된 데이터를 간편하게 백업,복원,이동할 수 있습니다. G5에서는 처음 사용하는지 여부에 따라 맞춤형 백업 단계를 제공합니다. LG백업 사용 방법 1.기존 휴대폰에 설치한 LG 백업이 있는 경우 앱을 최신 버전으로 업데이트해 주세요. 타사
휴대폰의 경우 구글 Paly 스토어에서 LG 백업 앱을 다운받아 설치해 주세요. •개통 후 초기2일 이내 이전 휴대폰의 데이터 백업 파일이SD카드에 있는 경우백업 파일 복원하기 화면이 나타나고,백업 파일이 없는 경우NFC를 이용하여 데이터 받기 화면이 나타납니다.
참고 사항•백업파일은SD카드나 내부 저장소의LGBackup폴더에*.lbf파일로 보관할 수 있습니다. 추가로 궁금하신 점은이메일문의,전화 문의,전화 상담 예약으로 문의하여 주세요. 3. 동작 관련 질문 모음 Q. 화면에 PIN번호[비밀번호], PUK번호[해제코드]를 입력하라는 문구가 나오나요? ■ 타 유심(USIM) 사용 제한 ■ 타 유심[USIM] 사용제한 설정방법 1. 설정시 현재 폰에 삽입되어 있는 USIM 카드의 IMSI 정보를 휴대폰에 저장합니다. ■ 타 유심[USIM] 사용제한 번호 변경 ※ USIM 비밀번호[PIN]를 연속 3회, 해제코드[PUK]를 10회 잘못 입력하게 되면 USIM 카드가 영구 폐기되고 새로 카드를 구입해야
합니다 4. 시스템설정 관련 질문 모음 Q. 패턴 [비밀번호] 분실시 해제는 어떻게 하나요. 스마트폰 잠금 해제 서비스의 정책 변경 및 스스로 잠금 해제 서비스 방법 안내 드립니다. ■ [LG전자 원격상담] 앱에서 서비스 등록하기 2. LG전자 원격 상담 앱 실행 후 구글 계정으로 잠금 해제 서비스를
등록해주세요. 3. 서비스가 정상적으로 등록되었는지 확인해주세요. ※ 정상 등록 시 등록한 구글 계정 이메일[Gmail]로 등록 결과가 발송됩니다. ■ 다운로드 PC프로그램에서 잠금해제하는 방법 2. 설치한 LG Mobile Unlock Tool 실행 후, 잠금 해제할 휴대폰을 PC와 연결하여 잠금 해제 실행해주세요. 3. 완료 화면이 표시되면 휴대폰 화면을 확인하여 잠금이 해제되었는지 확인해주세요.
■ 유의 사항 - [휴대폰 잠금（패턴/비밀번호 등） 해제 서비스]를 사전 등록하지 않은 경우 Q. 휴대폰 전원 켤 때 잠금 설정 [패턴,비밀번호] 해제하고 싶어요 휴대폰 처음 구입 시 또는 휴대폰 초기화 후에 처음 설정에 따라 휴대폰이 잠길 수 있습니다. ■ 해제 방법 -파이 [9.0] , 오레오 [8.0] -누가 [7.0] ※ 주의 사항 ※ 참고 Q. Smart Lock 기능은 무엇인가요. 신뢰할 수 있는 기기, 장소, 음성 등을 인식하면 자동으로
화면 잠금을 해제하는 기능 입니다. ■ 오레오(8.0버전)설정방법 설정>일반> 잠금화면 및 보안> 보안 잠금 설정>Smart Lock> 패턴 입력 후 항목에 대해서 설정 후 사용하세요. •신뢰할 후 있는 기기
5. 네트워크 관련 질문 모음 Q. 핫스팟 연결 안됨(비밀번호 확인 및 변경방법) ■핫스팟 연결 시 비밀번호 확인 및 변경방법 핫스팟 연결이 잘 되지 않아 비밀번호 확인 및 변경을 원하신다면 다음과 같이 진행해 보시기 바랍니다. 휴대폰에서 설정에 진입하세요. 설정에 진입하셨다면 네트워크에서 연결에서 인터넷 함께 쓰기 (테더링, 핫스팟)를 터치하여 실행 시키세요. Q. Wi-Fi 연결이 잘 안되거나 자주 끊어지시나요. ■ 확인사항 무선 공유기와휴대폰사이에 벽이나 장애물이 있는 경우 수신감도가줄어들거나정상적으로 연결되지 않을 수 있습니다. ■ 조치방법 1단계.특정공유기(AP)에서만 연결이안되는경우라면 해당 공유기의 프로그램을 업그레이드하거나재 부팅 해주세요. 공유기 프로그램 업그레이드는 해당 공유기 제조사 및 통신사에 문의해 주세요. 일부앱들이특정 동작을 취하는 중Wi-Fi연결을 제한하는 경우가 종종있으니,사용하지 않는 불필요한앱들은삭제해주세요. 간혹,영문자“O”와 숫자 “0”를 혼동하는 경우 등이 있습니다.세심하게비밀 번호를 확인 할 필요가 있습니다. 4단계.2.4Ghz대역의 경우 주파수 대역이 넓지 않고 많은 장비들이 공용으로 사용하는 대역이기때문에주파수간섭이많아 자주 끊길 가능성이 있습니다. 설정에서 주파수 간섭이 적은5Ghz로 설정하여 사용해 보세요. 진입 경로 : 설정> 네트워크> Wi-Fi 선택> 상단 점3개 선택> Wi-Fi 고급 설정> 듀얼밴드 AP 우선 접속 설정 Q. [G5] 통화 또는 데이터 서비스가 잘 안되면 어떻게 하나요. ■ 조치 방법 - [설정> 일반> 휴대폰 정보> 업데이트 센터> 소프트웨어 업데이트]에서최신 소프트웨어 버전으로 업그레이드해보세요. -특정 시간/장소의 문제라고 판단되시면 다른 지역에서도 동일한지 확인해 주세요. Q. 다른 LG 휴대폰에 사진, 음악, 동영상을 전송하고 싶어요. 파일 보내기 및 받기 기능을 사용하여콘텐츠를무선으로 빠르게 전송할 수 있습니다. SmartShareBeam으로다른LG휴대폰과콘텐츠를공유하는 방법 1.다른LG휴대폰의‘설정>네트워크>콘텐츠공유 및 기기연결>파일 보내기 및 받기’에서SmartShareBeam을 켜주세요. 2.갤러리,음악,비디오,파일 관리자앱에서공유하려는콘텐츠를선택한 후 공유 아이콘을 터치하세요. 파일 보내기 및 받기 기능으로 다른LG G5휴대폰과콘텐츠를공유하는 방법 1.다른LG휴대폰의 빠른 설정에서‘파일 받기 허용’누르세요.
Q. Wi-Fi(와이파이)를 설정하여 무선 인터넷을 사용하고 싶으신가요? ■Wi-Fi(와이파이)- 'AP(Access Point)1)로 부터 반경 100m 내외 지역에서 무선으로 접속할 수 있는 기능'이며 * 1) AP(Access Point)란? ▶Windows Mobile에서Wi-Fi 설정 ·[시작] →[설정] → [연결] → [무선 접속 관리자] → [Wi-Fi 설정] ·상단 Status bar에서 안테나 icon(아이콘) 선택 → [무선 접속 관리자]→ [Wi-Fi 설정] ·[메뉴] → [무선 접속 관리자] → [Wi-Fi 설정]→[Wi-Fi 등록 방법] ·[시작] →[설정] → [연결] →[Wi-Fi ]→ 연결하고자 하는 AP 선택하여 연결(암호 필요시 암호 입력) ·[시작] →[설정] → [연결] →[Wi-Fi ]→ 새로추가(검색되지 않는 AP) → ▶Android에서Wi-Fi 설정·상단바 tray를 끌어와서(drag) 펼친 다음, 상태 표시창의 [Wi-Fi]를 클릭하여 전원을 켭니다. ·[런쳐 or 메뉴] → [설정] → [무선제어] → [Wi-Fi 켜기] →Wi-Fi 등록 방법 ·[런쳐 or 메뉴] → [설정] → [무선제어] → [Wi-Fi 켜기] →[Wi-Fi 설정] → ·[런쳐 or 메뉴] → [설정] → [무선제어] → [Wi-Fi 켜기] →[Wi-Fi 설정] →
Q. 블루투스 연결이 잘 안되시나요. ■ 원인 3. 위의1,2번을 모두 만족한다면 휴대폰에서블루투스설정을 안내 합니다. 3. 장치검색에서 원하는 기기를 선택하면 연결이 완료됩니다. 이파이(Wi-Fi) 연결 방법이 궁금하세요? ■와이파이(Wi-Fi) 연결방법 1.홈 화면에서[메뉴] →[설정]에서[무선 및 네트워크]로
이동하여 2.검색된 장치 중에 연결하고자 하는 무선 공유기(AP)를 선택하여 연결합니다. 3.·'개방형 무선 공유기(AP)'는 부채꼴 모양의 안테나 아이콘이 표시되며, ·'보안형 무선 공유기(AP)'는 부채꼴 모양의 안테나에 자물쇠 아이콘이 ▶WLAN(Wireless Local Area Network) · 무선 네트워크를 하이파이 오디오처럼 편리하게
쓰게한다는 뜻과 무선 인터넷 ▶핫스팟(Hot Spot) · 무선 랜이 사용 가능한 지역으로 전파를 중계하는 무선 랜 기지국(AP)을말하는 것으로,인터넷 서비스업체가 무선랜 서비스를 제공하기 위해 기지국을 설치한지역을 말합니다. 핫스팟 존(Hot Spot Zone),와이파이 존(Wi-Fi Zone)이라고도 합니다. ▶AP(Access Point, 무선접속장치) · 무선랜을 통해 네트워크에 접속하기 위해 노트북 등에장착된무선랜 카드에서보내는 신호를 네트워크로 전달하는 장치입니다. 'AP'의 응답 반경은최대 200미터 정도로, 사람이많이 몰리는 도시 중심가나, 대학 도서관,카페 등 한정된 지역을 중심으로 설치되며, 휴대폰처럼 이동하면서 사용할 수 없고, 특정한 장소(Hot Spot)에서만 이용할 수 있습니다. ▶무선랜(802.11n AP) 설정방법 · 802.11n1)을 지원하는AP의 경우, 150에서 450 메가비피에스(Mbps)2)최대 600 Mbps를 지원합니다.· 암호 키를 사용하지 않는 '개방형 모드'로 설정할 경우,AP에 접속하는
스마트폰의 · 암호 키를 사용할 경우, '802.11n' 무선통신 방식의 암호화 방식이 표준화됨에 따라 · 암호화 키를 사용할 경우, 다음과 같이 설정해야 '802.11n'으로 접속이 가능합니다. 1) 주파수 대역 20·40MHz 자동 설정인 경우, 40MHz 미 설정시 802.11n 지원이 안됩니다. 2) 암호화 방식을 WPA-AES, WPA2-AES로 설정. 암호방식개방형WEPWPA(TKIP)WPA(AES)WPA2(TKIP)WPA2(AES)지원 규격
* 1) '802.11n'란? 2) Mbps(Mega bit per second) Q. GPS 위치가 잘 안잡혀요. ■ 조치방법 실외(하늘이 넓게 보이는 곳,건물 사이는 잘 안됨)에서 확인 하세요. 2. 실내에서는 GPS가 안되므로 WiFi를 켜면 보다 정확한 위치 확인이 가능 합니다. 3. 건물이 밀집되어 있는 지역에선 GPS 신호가 건물에 막혀 신호가 안 들어 오거나 반사되어 휴대폰에 들어 올 수 있습니다. ※실외에서도 잘 안될경우 서비스센터로 방문하시여 제품점검 받으시기 바랍니다. ▶ 센터방문예약바로가기 |
LG 폰 발열 - LG pon bal-yeol
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