카톡 동영상 안보내짐 - katog dong-yeongsang anbonaejim

카톡 사진 안보내짐

카톡 사진 안보내짐 현상의 주요 원인은 애플리케이션 권한 설정 문제로 야기되며, 이외에도 시스템 오류 및 사진 용량 초과, 데이터 및 와이파이 불안정 등 다양한 이유로 나타날 수 있습니다.

대부분의 카카오톡 사진 전송 오류는 설정 변경 및 사진 분할 전송, 데이터 및 와이파이 환경 점검 등을 통해 손쉽게 해결이 가능합니다. 다만, 카톡 자체 시스템 오류 또는 휴대폰 고장으로 야기된 문제는 개인이 스스로 해결하기 어렵습니다.

카톡 사진 안보내짐 원인 ① 권한 설정 오류

카톡 사진을 원활히 전송하기 위해서는 카카오톡 애플리케이션 권한 설정 중 '저장공간' 항목에 대한 액세스 권한 부여가 필히 수행되어야 하며, 거부 시 사진 안보내짐 문제가 야기될 수 있습니다.

통신사 및 휴대폰 기종에 따라 차이는 있지만, 애플리케이션 권한 설정 및 변경은 [설정 >> 애플리케이션] 카테고리에서 기능을 지원합니다.

휴대폰에 설치된 애플리케이션 리스트 페이지로 이동했다면, 카카오톡 어플을 탭한 후 '애플리케이션 정보' 페이지 '설정'란에 위치한 [권한] 항목을 순차적으로 눌러 줍니다.

'권한' 항목에서는 마이크를 비롯해 위치, 저장공간, 전화, 주소록 및 카메라 등 카카오톡 앱을 사용하는 데 있어 권한 부여 범위를 수정/지정할 수 있습니다.

'앱 권한' 페이지로 이동했다면, [저장공간] 카테고리를 선택한 다음 저장공간 액세스 권한을 활성화해 줍니다. 권한 설정 문제로 야기된 카톡 사진 안보내짐 문제는 액세스 권한 허용으로 해결이 가능합니다.

여기서는 갤럭시 휴대폰을 중심으로 저장공간 액세스 권한 부여 방법을 알아보았지만, 통신사 및 휴대폰 기종에 따라 접속 경로 및 문구에는 차이가 있을 수 있습니다.

카톡 사진 안보내짐 원인 ② 사진 용량 초과

카카오톡 채팅방에서 주고받을 수 있는 파일 크기는 최대 300MB입니다. 사진 전송의 경우 15MB 초과 시 전송이 불가능합니다.

파일 전송은 추후 일반 파일로 전환하여 전송될 수 있도록 개선 예정입니다. 한 번에 보낼 수 있는 파일 개수로는 이미지의 경우, 한 번에 최대 30개까지이고, 파일의 경우 한 번에 개씩만 보낼 수 있습니다.

카톡 사진 안보내짐 원인 ③ 데이터 및 와이파이 통신 불안정

카카오톡 사진 전송 시 데이터 및 와이파이 통신 환경이 불안정할 경우 전송 중 오류가 발생하거나 전송 실패로 인해 문제가 야기될 수 있습니다.

이 경우 사용할 수 있는 데이터가 모두 소진된 것은 아닌지, 사용하고 있는 와이파이 접속에 문제가 있지는 않은지 확인해 보는 것이 우선입니다.

안녕하세요. 지군입니다.

국민 메신저 카톡이 가끔가다가 사진이 전송이 안되는 경우가 발생하는데요. 대부분 카카오톡의 서버의 문제가 생기는 경우, 또는 통신사의 망에 문제가 생긴 경우, 또는 와이파이나 데이터 연결이 제대로 안된 경우가 많은데요. 데이터, 와이파이 같은 경우는 제대로 다시 잡히거나 데이터량이 있으면 해결이 되는 문제이고, 카톡 서버나 통신사의 망 문제라면 시간이 지나고 나면 금방 복구되어 원래대로 사용을 할 수 있습니다.

​

그런데 이런 문제가 아닌데 사진이 전송이 안되는 경우가 있다면 한 가지 확인해야 하는 부분이 있습니다.

어떤 경우인지 확인 후 설정해 보도록 할게요.

​

​

​

​

만약 위에서 말했던 문제가 아닌데 사진 전송이 안되는 경우라면 일차적으로 가장 간편한 방법은 핸드폰을 껐다 켜보는 겁니다.

그 후에도 안된다 하면 안드로이드 핸드폰의 설정으로 들어갑니다. 그리고 애플리케이션이라는 항목을 눌러서 들어갑니다.

​

​

애플리케이션 항목 중에서 카카오톡을 찾아야 하는데요. 보통은 ㄱ, ㄴ, ㄷ 순으로 되어있으니 아래로 쭉 내려보면 확인할 수 있습니다.

카카오톡을 발견했다면 눌러서 들어갑니다.

​

​

여러 메뉴가 있는 것을 볼 수 있는데요. 여기서 권한이라는 메뉴가 있습니다.

카카오톡에서 스마트폰의 여러 부분에 권한이 있어야만 카톡의 기능을 활성화할 수 있는데요.

우선 들어가서 어떤 권한이 필요한지 확인을 해봅니다.

​

​

카톡에서 스마트폰에 요구하는 권한들이 꽤 있네요. 여기서 카톡 사진안보내짐을 해결하기 위한 권한은 바로 저장 공간입니다.

우리가 사진 촬영을 하면 저장 공간에 저장이 되기 때문에 카톡에서 저장 공간에 접근할 권한이 필요한 것이죠.

​

​

저는 카톡에서 모두 접근할 수 있도록 권한 모두를 활성화시켜 줬습니다.

카톡에 있는 기능들을 원활하게 사용하기 위함이죠. 이렇게 활성을 시켜주고 나면 카톡에서 사진이 잘 보내지게 됩니다.

만약 이래도 안된다면 다른 방법을 찾거나 초기화가 답이겠죠.

​

​

​

아이폰에서도 카톡에서 사진이 안 보내진다면 마찬가지로 와이파이, 데이터 연결이 잘 되었는지, 카톡 서버의 문제는 아닌지, 통신사 망 문제는 아닌지를 가장 먼저 확인을 해야 합니다. 그리고 재부팅을 하거나 카카오톡의 업데이트가 잘 되어있는지 확인을 합니다.

만약 그래도 카톡으로 사진 전송이 안된다면 아이폰의 설정에 들어가서 아래쪽으로 쭉~ 내려서 카카오톡으로 들어갑니다.

​

​

카카오톡에 들어가 보면 메뉴 중 사진이라는 메뉴가 있는 것을 확인할 수 있습니다.

사진 메뉴로 들어갑니다.

​

​

사진에 들어가 보면 아이폰 사진에 대한 권한이 3개가 있는데 선택한 사진, 모든 사진, 없음 이렇게 있습니다.

만약 여기서 없음으로 되어있다면 카톡에서 사진을 보내려고 할 때 권한이 필요하다고 나타났을 겁니다.

카톡이 사진에 원활하게 접근해서 전송할 수 있도록 하기 위해서 모든 사진을 선택해 줍니다.

​

​

그리고 채팅창에 들어가서 플러스 버튼을 누른 후 앨범을 눌러봅니다.

만약 권한에서 없음으로 되어있었다면 여기서 안 들어가지고 권한이 필요하다는 팝업을 보게 됩니다.

​

​

모든 사진으로 권한을 허용해 줬더니 아래쪽에 내 아이폰에 들어있는 사진이 나오는 것을 확인할 수 있습니다.

여기서 아래쪽의 전체 버튼을 눌러줍니다.

​

​

그럼 아이폰에 있는 사진을 좀 더 많이 볼 수 있습니다. 여기서 전송하려고 하는 사진을 선택합니다.

​

​

사진 선택이 완료되었다면 오른쪽 상단의 전송 버튼을 눌러서 전송하면 카톡사진안보내짐이 해결되고 사진이 잘 전송되는 것을 확인할 수 있습니다. 혹시 영상을 전송하는데 용량이 문제가 되어 전송이 안된다고 나온다면 영상이나 사진의 해상도를 줄여 용량을 낮춰줘야 전송이 가능하니 용량 부분도 체크를 해보면 되지 않을까 생각합니다. 아이폰도 마찬가지로 이 모든 부분을 확인했는데 사진 전송이 안된다면 초기화를 진행하거나 서비스센터를 방문하는 게 좋을 듯합니다.

​

​

▶ 함께 보면 좋은 글 ◀

​