에어비앤비 예약 변경 후 취소 - eeobiaenbi yeyag byeongyeong hu chwiso

예약 변경, 취소 및 환불 – 도움말
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때로 예기치 않은 상황으로 인해 호스트나 게스트가 예약을 취소해야 하는 경우가 있습니다. 이때 당황하지 않고 대처하실 수 있도록 예약 취소 방법, 취소 페널티, 해결 센터 이용 방법을 안내해드립니다.

게스트가 예약을 변경한 경우

게스트가 예약을 취소하면 에어비앤비 시스템에서 호스트에게 이를 알리고, 다른 예약을 받을 수 있도록 해당 날짜는 자동으로 '예약 가능'으로 변경됩니다. 하지만 숙박 대금은 어떻게 될까요? 이전에 호스팅하셨다면 게스트의 체크인 예정 시간을 기준으로 24시간이 지난 후 호스트에게 지급됩니다. 처음 호스팅하는 경우, 예약이 확정된 날로부터 30일까지 보류될 수 있습니다.

호스트가 예약을 변경한 경우

예약을 취소하면 게스트의 여행 계획에 차질이 생기고 에어비앤비 커뮤니티에 대한 신뢰도가 떨어지므로, 호스트는 확정된 모든 예약을 최대한 이행해야 합니다. 그러나 불가피하게 예약을 취소해야 한다면, 투데이 탭으로 가서 취소하거나 변경하려는 예약을 선택하세요. 하지만 취소하는 경우, 취소 수수료나 달력 차단과 같은 페널티가 적용됩니다.

예약 변경하기

날짜를 변경하거나 예약을 취소해야 하나요? 간편하게 예약 변경을 요청할 수 있습니다. '여행'으로 가서 예약 변경을 요청하세요. 하지만 예약을 취소하기 전에, 숙박에 적용되는 환불 정책을 읽고 환불 여부와 금액을 확인하세요. 환불 정책이 엄격한 숙소를 예약한 경우, 취소 대신 날짜를 변경하는 방법을 고려해보세요. 호스트에게 변경 요청을 보내세요. 요청을 확정하기 전에 예약 변경으로 인한 차액을 확인하실 수 있습니다. 정상참작이 가능한 상황이고 에어비앤비 정책의 적용을 받는다면, 취소 절차를 진행하실 때 저희에게 알려주세요.