멤버십 혜택을 누리는 데 문제가 발생하는 YouTube Premium 회원은 일반적인 문제 및 문제 해결 단계를 확인하세요. 동영상 오프라인 저장 문제를 해결하는 방법, 광고가 표시되는 이유, 오류(예: '재생 일시중지됨')를 해결하는 방법 등에 대한 자세한 정보를 알아볼 수 있습니다. 도움이 필요한 경우 다음 도움말을 확인하세요. 도움말 및 유용한 정보: 도움이 되었나요? 어떻게 하면 개선할 수 있을까요? 유튜브 프리미엄은 유튜브를 많이 이용하는 사용자라면 필수적으로 가입하는 부가 서비스가 되고 있습니다. 그런데 유튜브 프리미엄 결제 시 오류 혹은 결제 후 환불을 요청하는 경우가 있는데, 그에 대해서 어떤 방식으로 진행을 해야하는지 이번 글에서 자세히 알아보겠습니다.  유튜브 프리미엄 결제 오류 1. 요금 청구 서비스 이용 불가결제 오류 예시 중 하나는 요금은 정상적으로 청구되었는데, 이용하고자 하는 서비스 이용이 불가능한 경우입니다. 이에 대해서 유튜브 측에서는 다음과 같은 해결책을 혹은 설명을 제시하고 있습니다. 1. 해당 경우에 대해서 유튜브에서는 "결제가 아직 진행 중 혹은 결제가 거부 되었을 것" 이라고 말하고 있습니다. 결제 완료 문자가 왔음에도 불구하고 결제가 진행 중일 수 있다는 것입니다. 만일 거래 청구 상태에 "처리 됨" 이라는 표기가 아닌 "대기 중" 이라는 표기가 생긴 것이라면 결제가 제대로 진행되지 않고 실패한 것으로 생가하시면 될 것 같습니다. 2. 해당 청구서를 찾는 방법은 유튜브에 등록한 이메일로 결제시 이메일로 영수증이 발송 됩니다. 발송 된 영수증에 청구 상태를 확인하시고 처리인지 대기인지 확인하시면 됩니다. 혹은 카드 명세서, 구글 페이에서 따로 거래 내역을 확인하시면 될 것 같습니다. 3. 계속해서 문제가 발생한다면 아래의 유튜브 고객센터에 결제 관련 사항으로 따로 1:1 문의를 진행하는 것을 추천드립니다. YouTube 고객센터 support.google.com 유튜브 프리미엄 결제 오류 2. 결제 실패1. 카드 정보가 올바르지 않은 상태에서는 정기 결제에 있어서 결제 실패로 이어집니다. 따라서 결제가 가능한 새로운 카드 정보로 업데이트를 해주는 것이 필요합니다. 해당 방법에 대해서는 앱에서는 프로필에 들어가서 유로 멤버쉽을 클릭합니다. 그러면 현재 진행중인 멤버쉽과 결제 수단정보가 나올 것입니다. 여기서 결제가 가능한 새로운 카드 정보로 결제 수단 업데이트를 따로 진행해주시면 됩니다. PC에서 유튜브를 이용하실 경우에는 오른쪽 상단에 프로필을 누르고 아래에 구매 항목 및 멤버쉽에 들어가면 유튜브 프리미엄 멤버쉽 가입 정보가 따로 나옵니다. 여기서 멤버쉽 관리를 누르면 아래와 같은 항목이 나오는 것을 볼 수 있습니다. 여기서 수정을 누르면 기본 결제 수단 업데이트를 진행할 수 있습니다. 기본에 등록했던 다른 결제수단으로 결제를 변경할 수도 있고 앞서 언급했던 걸 처럼 신용카드 또는 체크카드를 새롭게 추가해서 새로운 결제 수단으로 유튜브 프리미엄 멤버쉽 결제를 이어갈 수 있습니다. 유튜브 프리미엄 환불 방법유튜브 프리미엄 서비스를 환불 하기 위해서는 따로 환불 요청을 진행해야 합니다. PC를 기준으로 주소는 아래와 같습니다. YouTube 유료 제품 관련 지원받기 - YouTube 고객센터 도움이 되었나요? 어떻게 하면 개선할 수 있을까요? 예아니요 support.google.com 유튜브 프리미엄 멤버쉽 환불의 경우 따로 지원팀에 문의를 진행해야 합니다. 고객센터 문의하기에서 프리미엄 서비스 환불에 대해서 상담을 신청하고 환불을 진행해야 합니다. 관련글 유튜브 영화 및 프로그램 환불 받는 방법 유튜브 (YouTube)를 이용하다보면 유튜브 프리미엄 혹은 유튜브에서 판매하는 영화 혹은 프로그램을 결제해서 시청할 때가 있습니다. 하지만 모든 컨텐츠에 만족할 수 없는 법, 결제 후에 해당 상 info-squares.tistory.com 유튜브는 구글에서 제공하는 동영상 공유 플랫폼으로 전 세계에서 가장 많이 사용 되는 영상 공유 플랫폼이다. 유튜브 프리미엄은 결제 후 사용이 가능한데, 카드의 만료, 분실, 변경 등의 사유가 발생 했을 때 멤버십 결제 카드를 변경 해두어야만 한다. 그러나 최근 유튜브 프리미엄 결제 카드 변경 오류가 발생하고 있는데 해결방법을 알아 보겠다. 유튜브 프리미엄 멤버십 변경 주소 바로가기https://www.youtube.com/paid_memberships?ybp=mAEKYouTube 하나의 계정으로 모든 Google 서비스를 YouTube로 이동하려면 로그인하세요. accounts.google.com 우선 유튜브 프리미엄 결제를 위해 멤버십 관리 화면으로 이동해야만 한다. 기존 유튜브 프리미엄을 사용하는 유저라면 바로 멤버십 관리 화면이로 이동하게 되는데, 결제카드를 변경하거나 아무리 새로운 카드를 추가 하려고 해도 에러가 발생한다면, 위 화면이 아닌 "Google 계정관리(Google Account)"에서 카드를 등록 해야만 유튜브 프리미엄 결제 카드 오류를 해결 하고 새로운 카드를 등록 할 수 있다. 구글 계정 관리 바로가기 https://myaccount.google.com/Google 계정 Google은 사용자마다 원하는 개인정보 보호 설정이 다르다는 사실을 인지하고 있습니다. 그래서 Google 계정에서는 사용이 간편한 컨트롤과 개인정보 보호 진단 같은 도구를 제공합니다. 이런 도구 www.google.com 위 링크 클릭을 통해 구글 계정 관리 화면으로 이동하면 된다. 화면으로 이동 후 구글 계정에 등록된 카드를 변경 해야만 유튜브 프리미엄에서 사용 가능한 카드 상태가 되기 때문에, 유튜브 프리미엄 화면에서 수정이 되지 않는 것이다. 즉 구글 어카운턴트 화면에서 결제 및 구독 탭에서 카드를 수정 및 신규 등록 후 유튜브 프리미엄 결제 카드로 등록하거나 수정 해야만 하는 것이다. 결제 수단 관리 탭을 클릭 하여 들어가면 지금 까지 진행된 거래 내역을 확인 할 수도 있고, 결제 수단을 삭제 하거나 새로운 결제 수단을 추가 할 수도 있다. 그리고 현재 사용하고 있는 구독 및 서비스를 확인 할 수도 있으며, 내 계정에 연동된 주소를 확인하거나 전체적인 설정을 수정 및 변경 할 수도 있다. 구글 어카운턴트 화면에서 신규 카드를 등록 후 유튜브 프리미엄 화면으로 다시 넘어가서 카드를 변경하면 모든 유튜브 프리미엄 결제 카드 변경 오류는 해결이 된다. 유튜브 측에서도 이러한 문제점을 하루 빨리 해결해서 사용자가 보다 편리하게 결제 카드를 관리 할 수 있도록 지원해주는 것이 필요해 보인다. 유튜브 프리미엄은 현재 10,450원에 결제가 가능한데, 가격이 오르기전 멤버십 가입을 한 유저에게는 기존 가격 그대로 서비스가 제공 되기 때문에 결제 카드 관리를 꾸준히 해주는 것이 좋다. 프리미엄 가격이 향상 됐을 때 높은 비용을 지불하고 프리미엄을 이용하고 싶지 않으면 카드 관리가 필요한 이유이다. |
유튜브 프리미엄 오류 - yutyubeu peulimieom olyu
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