그래서 질문자님처럼 한국에 있음에도 불구하고 여러 악조건으로 인해 해외로 인지하는 경우가 종종 발생합니다.
집에서 플레이중이시라면 인터넷모뎀(라우터)의 전원을 껏다 켜보신다면 모델 및 서비스에 따라 다르지만 IP가 변경되어 플레이가 가능할 수 있으니 권장합니다.
또한 https://www.ipaddress.com/ 해당 홈페이지에 접속하셔서 확인되는 IP를 고객센터에 오류사유와 함께 남기신다면 단순히 문의 남기는것보다 더 빠른 처리를 기대할수있겠네요.
** 그리고 만약 로스트아크 고객응대 관계자분이 이 글을 읽는다면 무고하게 한달 정지 맞은 제 계정에 대한 빠른 처리를 부탁드리고싶네요. 게임을 쫀득하게 잘 만들어서 빨리 하고싶은 마음이 저를 Q&A게시판으로
이끌었습니다. 만약 정지가 풀리지 않는다면 저는 또 다시 피해자가 될수 있다는 가능성을 플레이 중 지울 수 없을것이고 편한 마음으로 플래이를 할 수 없기에 게임을 중단하는 사태로 이어질것 같아 착잡하군요.. 만약 문제가 된 기록(LOG)에 대한 열람이 가능하다면 이의제기라도 할수 있겠지만요 ㅎㅎ
2018.11.14
혼자라서행복합니다
끼룩끼룩끼룩끼룩끼룩
혹시 지역 차단된 분들 구글이나 네이버 연동 아이디에요?
2018.11.14
Hepha
2116758
혹시 지역 차단된 분들 구글이나 네이버 연동 아이디에요?
저는 구글연동 계정으로 게임을 접속하는데 이상이 없습니다.
위에 답변자분 말 처럼 IP 주소를 확인해서 고객센터를 통해 문의하셔서 답변을 받으시는편이 가장 빠를 것으로 보입니다.
2018.11.14
바람
바람송곳
혹시 지역 차단된 분들 구글이나 네이버 연동 아이디에요?
게임이 오픈한 지 얼마 지나지 않아 당시에는 오류나 버그들이 정말 많았어요!
게임이 최적화가 제대로 이루어지지 않은 상태이기 때문에 오픈하기까지 오랜 시간이 걸렸습니다.
연동된 계정으로 로그인의 경우 스토브 서버가 매우 불안정했기 때문에 로그인을 시도하려는 다른 유저들이 많으면 서버가 지연되기도 했답니다.
현재는 어느정도 안정화 되었으며, 대부분의 오류나 버그도 유저들의 제보로 인해 패치된 상태에요!
혹시 피해를 받으신 부분이 있으시면 고객센터의 1:1문의를 통해 제보해주셔야 하며, 후에 해결이 될거에요.
예전처럼 고객센터의 답변은 한 달 넘게 걸리지는 않고 하루이틀이면 옵니다.
그리고 여기는 유저들이
답변해주는 Q&A게시판이기 때문에 원하는 답변을 못받으실 수 있어요!