Answer한국정보인증 홈페이지 (www.signgate.com ) 의 [부가상품] 메뉴의 지문보안토큰 상품을 선택하여 신청을 합니다. 신청완료 후 수수료를 결제하고 수령증을 출력한 뒤, 조달청 방문 예약 날짜에 조달청을 방문하여 지문등록과 보안토큰을 수령하시면 됩니다.
Question[지문보안토큰]
인터넷 익스플로러를 실행했는데 자꾸 엣지가 실행됩니다.
Answer
지문보안토큰의 인증서 삭제를 위해서 제조사 홈페이지를 이용하려면, 반드시 인터넷 익스플로러를 이용하여야 합니다. 그런데, 고객님 pc에서 인터넷 익스플로러 이용이 안된다면, 마이크로소프트 엣지의 익스플로러모드를 이용하여야 합니다.
마이크로소프트 엣지에서 익스플로러모드를 이용하는 방법은 아래와 같습니다.
첫번째 방법: 1. 마이크로소프트 엣지 -> 설정 -> 기본브라우저 -> Internet Explorer 모드 -> '추가'버튼을 클릭한 후 2. 인터넷 익스플로러 모드에서 이용하고자 하는 페이지의 url을 붙여넣고 '추가'버튼을 누릅니다. 3. 마이크로소프트 엣지에서 이용하고자 하는 페이지로 접속하면, 해당페이지 이용이 가능합니다.
두번째 방법: 1. 마이크로소프트
엣지 -> 설정 -> 기본브라우저 -> '사이트를 Internet Explorer 모드로 다시 로드할 수 있습니다.'의 우측의 '허용 안 함'을 '허용'으로 변경 2. 엣지에서 이용하고자 하는 페이지로 접속후
3. 엣지 브라우저 우측상단의 '．．．' 메뉴를 클릭하여 'Internet Explorer 모드에서 다시 로드' 를 선택
Question[지문보안토큰]
스마트 인증 이용시 오류가 발생합니다.
Answer
스마트 인증을 서비스하는 대표 업체는 드림시큐리티, 라온시큐어 입니다.
저희 공동인증서 모듈에는 해당업체들의 프로그램이 연동되기만 하는 형태입니다.
문제 발생 시 각 제조사의 홈페이지로 이동하시어 인증을 시도하시거나 해당 고객센터에 문의 바랍니다.
- 드림시큐리티 : http://smartcert.kr
- 라온시큐어 : http://www.usimcert.co.kr
Question[지문보안토큰]
지문보안토큰에 인증서 복사가 안됩니다.
Answer
1. 프로그램 설치여부 확인 (FAQ 지문보안토큰 구동 프로그램 설치 방법을 알고 싶습니다. 참조)
2. 암호화 인증서 존재 여부 확인
2.1 지문보안토큰에 법인 인증서를 복사 시에 서명용 인증서와 암호화용 인증서 모두 있어야 복사가 가능합니다.
2.2 일부 공인인증 기관에서 법인인증서 발급 시 서명용 인증서만 발급하고 암호화용 인증서를 발급하지 않은 경우가 있습니다.
2.3 암호화 인증서 확인 방법 (폴더 속에 kmCert 와 kmPri.key 가 있어야 암호화용 인증서 입니다.)
* 윈도우 98, ME, XP - C:￦Program Files￦ NPKI￦KICA￦USER 폴더를 확인
* 윈도우
비스타 이상 - C:￦UserProfile(사용자계정)￦AppData￦LocalLow￦NPKI￦KICA￦USER 폴더를 확인
2.4 사업자(범용)인증서에 위 파일이 없다면 인증서를 발급받은 공인인증기관에 암호화용 인증서 발급을 요청하시면 암호화용 인증서를 발급하여 드립니다. 암호화용 인증서를 발급받으신 후 법인인증서를 복사하시면 위와 같은 오류가 나지 않습니다.
2.5 (주)코스콤(SignKorea)과 금융결제원 인증서 이용자께서는 인증서 복사 전에 해당 인증기관의 홈페이지에서 암호화용 인증서를 발급 받으신 후 지문보안토큰에 인증서를 복사하시기 바랍니다.
3.2 법인용 공인인증서의 경우 전자서명용 공인인증서와 키분배용 공인인증서가 존재하여야 인증서 복사가 가능
3.3 인증서 복사 절차
[나라장터] → [e-고객센터] → [지문보안전자입찰] → [인증서 복사] 메뉴 참고
1) 인증서 선택창에서 하드디스크나 USB메모리의 복사할 인증서를 선택하고, 비밀번호를 입력한 후 확인을 클릭하십시오. 2) 지문인식을 하십시오. 3) PIN번호를
입력하십시오. (제조사에서 출고 시 숫자 "00000000"가 PIN번호 입니다.) 4) 인증서 복사에 시간이 다소 소요되니 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.
4. 지문인증 실패 시
FAQ "지문보안토큰의 지문인식이 안됩니다." 안내절차에 따라 조치하십시오.
5. "인증서 소유자 확인에 실패하였습니다." 메시지 출력 시 조달청에서 보안토큰에 지문을 등록하실 때 입력된 개인정보와 복사를 하시려고 지문 스캔을 하셨던 분의 개인인증서안에 들어있는 개인정보가 일치 하지 않아서 생기는 오류입니다. 개인정보가 일치하도록 인증서를 바꾸신 후 시도하여 주시기 바랍니다.
6. 암호화 인증서 없음 6.1 공인인증서를 발급 받은 인증기관에서 재발급 처리토록
안내 6.2 공인인증서 재발급 후 인증서 복사 처리토롤 안내
7. 로그인 처리 7.1 공인인증서 복사가 완료되면 반드시 나라장터에 로그인 하여 공인인증서 복사의 정상 여부를 확인하셔야 합니다. 7.2 모의 투찰을 실시하여 개인인증서의 정상 복사여부를 확인하십시오.
Question[지문보안토큰]
나라장터 사이트에서 지문보안토큰의 공인인증서로 로그인이 안됩니다.
Answer1. 프로그램 설치여부 확인 (FAQ 지문보안토큰 구동 프로그램 설치 방법을 알고 싶습니다. 참조)
3.3 암호화 인증서 없음 1) 공인인증서를 발급 받은 인증기관에서 재발급 처리토록 안내하십시오. 2) 공인인증서 재발급 후 인증서 복사 처리토록 안내하십시오.
3.4 암호화 인증서 키쌍이 맞지 않음 1) 공인인증서를 발급 받은 인증기관에서 재발급 처리토록 안내하십시오. 2) 공인인증서 재발급 후 인증서 복사 처리토록 안내하십시오.
3.5 암호화 인증서에 오류 1) 공인인증서를 발급 받은 인증기관에서 재발급 처리토록 안내하십시오. 2) 공인인증서 재발급 후 인증서 복사 처리토록
안내하십시오.
Question[지문보안토큰]
지문보안토큰 구동 프로그램 설치 방법을 알고 싶습니다.
Answer
1. Window XP 지문보안토큰 구동 프로그램 설치 지문보안토큰 구동프로그램을 설치하십시오. 구동프로그램 설치 후 지문보안토큰을 PC의 USB에 연결하면, 장치 프로그램이 설치됩니다.
* 메디오피아테크, 모본, 시큐어에이티 - http://www.secureat.co.kr
* 유니온커뮤니티 - http://bioseal.unioncomm.co.kr
* 스마트플러스, 슈프리마 - http://biosign.kr
[ 구동프로그램 설치절차 ]
1) "다운로드" 버튼을 클릭합니다.
2) "실행" 버튼을 선택하시고, "다음" 버튼을 선택하십시오.
3) "설치" 버튼을 선택하시고, 설치가 진행되는 동안 기다리십시오. 4) "계속" 버튼을 선택하시고, "다음" 버튼을 선택하십시오. 5) "마침" 버튼을 선택하십시오.
[ 지문보안토큰 장치프로그램 설치절차 ]
1) 지문보안토큰을 PC의 USB포트에 연결하면 새 하드웨어 검색 마법사가 기동됩니다. "소프트웨어 자동으로 설치하기"를 선택하시고 "다음" 버튼을 클릭하십시오. 2) 설치하는 동안 기다리십시오. "계속" 버튼을 선택하십시오. 3) 설치하는 동안 기다리십시오. "마침" 버튼을 선택하십시오.
2.
Window VISTA 지문보안토큰 구동 프로그램 설치
1) "다운로드" 버튼을 클릭합니다.
2) "실행" 버튼을 선택하시고, "다음" 버튼을 선택하십시오.
3) "설치" 버튼을 선택하시고, 설치가 진행되는 동안 기다리십시오. 4) "이 드라이버 소프트웨어를 설치합니다."를 선택하시고, "다음" 버튼을 선택하십시오. 5) "마침" 버튼을 선택합니다.
Question[지문보안토큰]
로그인 및 투찰 시 지문인식을 하라는 메세지가 계속 나타납니다.
Answer- 인증서 선택창에서 바이오 보안토큰을 선택하지 않고 보안토큰을 선택한 경우 나타나는 현상입니다. - 지문인식 전자 투찰을 하실 때에는 로그인 하실 때와 개인 인증서 선택 하실 때 반드시 바이오 보안토큰을 선택하신 후, 지문인식을 하시어 진행을 하셔야 합니다.
Question[지문보안토큰]
법인인증서를 복사 했는데 나라장터 로그인 시 지문보안토큰을 선택하였을 때 인증서가 보이지 않습니다.
Answer
법인인증서를 나라장터의 인증서 복사 페이지가 아닌 공인인증기관 홈페이지에서 복사하실 경우 발생하는 문제입니다. 공인인증기관 홈페이지에서 인증서 복사를 수행하는 경우 로그인 화면에 인증서가 나타나지 않습니다.
