노트북 웹캠 드라이버 - noteubug webkaem deulaibeo

노트북 카메라(웹캠) 드라이버 설치 후 켜기 끄기 설정 및 테스트 해보는 시간을 가져볼까 합니다.

▶ 노트북 카메라는 드라이버가 필요한가요?

윈도우 업데이트가 정상적으로 완료되면 드라이버는 필요하지 않습니다.

▶ 노트북 카메라가 안나온다면 어떻게 해야 하나요?

장치관리자 및 소프트웨어 상태가 정상적인지 확인합니다.

이 내용은 본인의 IT지식을 기반으로 작성되었습니다.

노트북 웹캠 드라이버 - noteubug webkaem deulaibeo

노트북 카메라(웹캠) 드라이버 설치 후 켜기 끄기 설정 및 테스트

코로나로 인해 전 세계 산업이 죽어가고 있으며 각종 사업을 하시는 분들도 크고 작은 타격을 입고 있습니다. 당장 무언가 사먹으러 나가기만 해봐도 예전보다는 사람들이 상당히 많이 줄어든 것을 볼 수 있습니다. 장사하는 사람들의 수입이 줄어들었으며 임대사업자들의 수입도 그에 맞춰 가격을 낮춰주는 경우가 있어 조금은 줄어들었다고 할 수 있습니다.

그나마 직장인들은 사정이 좀 나은데요 사회적 거리두기 및 재택근무의 확대로 인해 집에서 근무를 하는 사람들도 많이 늘어났으며 그로인해 화상통화 및 회의를 위한 카메라의 수요도 늘어나고 있는 실정입니다. 데스크톱(PC)의 경우에는 카메라가 없다보니 구매를 해야 할 필요성도 있지만 노트북에는 예전부터 기본으로 카메라가 장착되어 나오고 있잖아요? 그것을 이용하면 되는데 의외로 카메라가 있음에도 제대로 사용을 할 줄 모르는 분들이 종종 있더라구요.

- 노트북 카메라 드라이버는 어떻게?

노트북에 존재하는 카메라는 대부분 드라이버를 따로 설치할 필요가 없습니다.

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시스템 ▶ 장치관리자 설정으로 이동한 뒤 카메라를 확인해보면 이런식으로 'LG HD WebCam' 이라는 카메라가 존재함을 알 수 있습니다. 만약 이 부분이 정상적으로 확인되지 않는다면 윈도우 업데이트를 통해 웹캠 드라이버를 다운로드 받을 수 있습니다. 윈도우10부터는 거의 대부분의 드라이버를 업데이트만으로 진행할 수 있는데 노트북 카메라 드라이버 역시 마찬가지입니다.

- 카메라 테스트 및 설정

카메라 테스트 및 설정을 하기 위해서는 다음과 같은 과정을 거칩니다.

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장치관리자에서 카메라가 정상적으로 보인다면 시작버튼을 누르고 ㅋ 부분에 있는 카메라를 실행합니다.

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'카메라의 정확한 위치 액세스를 허용할까요?' 라고 나오는데 아마 본인의 위치를 알려주는 기능인 것 같습니다. 예 아니오 무엇을 눌러도 상관없습니다.

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카메라 앱을 실행했더니 정상적으로 카메라가 잡힌 모습입니다. 이것으로 카메라 테스트를 할 수 있으며 여기서 카메라 화면이 나온다면 다른 앱(카카오톡 및 화상통화 관련)을 실행해도 카메라 기능이 제대로 동작하게 됩니다.

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카메라 설정으로 이동하여 해상도를 확인해봤는데요 사진과 동영상이 1280 x 720 그리고 30fps(프레임)지원이 되는 것을 알 수 있습니다. 해상도 혹은 프레임을 높이고 싶다면 웹캠이 아닌 다른 장비를 구매해서 사용해야 하겠죠?

노트북 카메라(웹캠) 드라이버 설치 후 켜기 끄기 설정 및 테스트 해보는 시간을 가져보았습니다. 크게 어려운 부분은 아니지만 혹시라도 드라이버가 설치되지 않거나 작동이 되지 않는 부분이 발생할 수 있겠네요.

증상

참고: Windows 11 및 Windows 10에서 Microsoft는 Dell 노트북, 모니터 및 올인원 컴퓨터에 내장된 웹캠용 드라이버를 제공합니다. Windows 업데이트에서는 가능한 경우 새 드라이버를 설치합니다. Dell이 제공하는 Windows 11 또는 Windows 10 웹캠 드라이버는 없습니다. Windows 11 또는 Windows 10에 웹캠 드라이버가 올바르게 설치되어 있지 않은 것으로 판단되는 경우에 대한 지침은 Windows 11 또는 Windows 10에 웹캠 드라이버가 설치되어 있는지 확인 섹션을 참조하십시오.

웹캠 문제 해결

시간: 3분 16초
선택 자막: 영어로만 제공


웹캠(웹 카메라, 웹캠) 사용 및 문제 해결의 지원 및 웹캠 활성화 또는 비활성화 방법에 대한 자세한 내용은 컴퓨터에 설치된 운영 체제에 해당하는 섹션을 참조하십시오.

문제 해결 과정 중 컴퓨터를 다시 시작해야 할 경우가 있으므로 이 문서를 북마크해 두십시오.

원인

웹캠 관련 문제는 화상 회의 애플리케이션, 웹캠 드라이버 등의 설정으로 인해 발생할 수 있습니다.

해결

Windows 11 또는 Windows 10

자세한 정보를 확인하려면 아래의 탭을 선택하십시오.

  • Windows 11 또는 Windows 10에 대한 자주 묻는 질문
  • 웹캠이 올바르게 작동하지 않음
  • 화면이 검거나 비어 있거나 어두움 또는 기타 웹캠(카메라) 설정 조정
  • 마이크 또는 스피커가 작동하지 않음
  • Skype, Zoom, Google Meet, Cisco Webex 또는 Microsoft Teams를 가져오고 사용하는 방법
  • 웹캠 비활성화 또는 활성화

참고: Dell Webcam Central 소프트웨어는 Windows 11, Windows 10 또는 Windows 8(8.1)에서 사용할 수 없습니다. 대신 Skype, Zoom, Google Meet, Cisco Webex 또는 Microsoft Teams를 사용해야 합니다. Skype, Zoom, Google Meet, Cisco Webex 또는 Microsoft Teams를 가져오고 사용하는 방법은 아래에 나와 있는 자주 묻는 질문을 참조하십시오.

Windows 11 또는 Windows 10에서 웹캠이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법(YouTube 공식 Dell 지원)

시간: 2분 5초
선택 자막: 영어로만 제공

Windows 11 또는 Windows 10의 경우 모든 컴퓨터의 운영 체제에 드라이버가 내장(기본 제공)되어 있습니다.

  1. 웹캠 드라이버를 다시 설치하려면 다음 단계를 수행하십시오.
    1. 웹캠을 사용하는 모든 애플리케이션을 닫습니다(웹 페이지도 포함될 수 있음). 컴퓨터를 재시작해야 하므로 작업 중인 모든 애플리케이션을 저장하고 닫습니다.
    2. <Windows(
      노트북 웹캠 드라이버 - noteubug webkaem deulaibeo
      )> 키를 누른 상태에서 <q> 키를 누릅니다.
    3. 검색 상자에 장치 관리자를 입력합니다.
    4. 결과 목록에서 장치 관리자(제어판)를 선택합니다.
    5. 카메라 또는 이미징 장치의 왼쪽에 있는 화살표를 터치하거나 클릭합니다.

      참고: 카메라 또는 이미징 장치에 대한 목록이 나타나지 않을 경우 "기술 지원에 문의"하십시오.

    6. 내장형 웹캠 또는 USB 카메라를 길게 터치하거나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
    7. 제거를 터치하거나 클릭합니다.
    8. 확인을 클릭하여 제거 프로세스를 확인합니다.
    9. 제거가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

      참고: Windows 11 또는 Windows 10에서는 웹캠 드라이버를 자동으로 감지 및 설치합니다.

    10. 웹캠 기능이 계속 작동하지 않으면 드라이버를 설치한 후 웹캠 소프트웨어를 제거했다가 재설치해야 합니다. 도움이 필요하면 웹캠 소프트웨어 공급업체에 문의하십시오.

  2. SupportAssist 툴에서 제공된 자동화 툴을 실행합니다. 그러면 사용 가능한 최신 드라이버가 있는지 여부와 성능 문제를 확인합니다.
    1. <Windows(
      노트북 웹캠 드라이버 - noteubug webkaem deulaibeo
      )> 키를 누른 상태에서 <q> 키를 누릅니다.
    2. 검색 상자에 SupportAssist를 입력합니다.
    3. 결과 목록에서 SupportAssist(신뢰할 수 있는 Microsoft Store 앱)를 선택합니다.

      참고: SupportAssist가 검색 결과에 표시되지 않는 경우 "PC 및 태블릿용 SupportAssist" 페이지로 이동하여 SupportAssist를 다운로드하고 설치하는 방법에 대한 자세한 내용을 참조하십시오.

    4. 지금 시작을 터치하거나 클릭하여 모든 테스트를 실행합니다.

      참고: 아래쪽 화살표를 터치하거나 클릭한 다음 개별 테스트를 실행할 수 있습니다. 하지만 성능 저하 문제의 경우에는 모든 테스트를 실행하는 것이 좋습니다.

    5. SupportAssist는 테스트를 하나씩 실행하여 결과를 제공합니다.

  3. <Windows(
    노트북 웹캠 드라이버 - noteubug webkaem deulaibeo
    )> 키를 누른 상태에서 <q> 키를 누릅니다.
  4. 검색 상자에 카메라 개인 정보 보호 설정을 입력합니다.
  5. 결과 목록에서 카메라 개인 정보 보호 설정(시스템 설정)을 선택합니다.
  6. 일부 최신 버전의 Windows(1803 이상)에는 Windows 및 앱이 카메라에 액세스하도록 허용하는 옵션이 있습니다. 이 장치의 카메라에 대한 액세스 허용에서 변경을 터치하거나 클릭합니다. 이 옵션이 켜짐으로 설정되어 있는지 확인합니다.

    참고: 이것이 옵션이 아닌 경우에는 다음 단계를 진행합니다.


  7. 앱에서 카메라에 액세스하도록 허용 아래의 슬라이더가 켬으로 설정되어 있는지 확인합니다.
  8. 카메라에 액세스할 수 있는 앱 선택에서 웹캠에 액세스하기를 원하는 소프트웨어 옆의 슬라이더를 터치하거나 클릭하여 액세스를 끄거나 켤 수 있습니다.

    참고: 내장된 Windows 카메라 앱 열기 요청을 막지는 않습니다.


  9. 밝기 설정과 조명 및 기타 웹캠(카메라) 조정이 올바른지 확인합니다.
    1. 빈 화면, 검은색 화면 또는 어두운 화면은 저조도 조건으로 인해 또는 웹캠이 잘못된 모드로 설정되어 있을 때 발생할 수 있습니다. 웹캠을 밝은 조명 아래에서 사용합니다.
    2. 사용 중인 웹캠 소프트웨어에서 밝기 설정 또는 기타 웹캠(카메라) 설정을 조정합니다.
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  10. Dell 웹캠 진단 프로그램을 실행합니다.

    참고:

    • SupportAssist 애플리케이션이 컴퓨터에 설치되어 있지 않은 경우 설치하라는 메시지가 표시됩니다.
    • 진단 테스트가 결과를 표시하지 않고 종료되거나 오류가 발생하면 "기술 지원에 문의"하십시오.

  1. 밝기 설정과 조명 및 기타 웹캠(카메라) 조정이 올바른지 확인합니다.
    1. 빈 화면, 검은색 화면 또는 어두운 화면은 저조도 조건으로 인해 또는 웹캠이 잘못된 모드로 설정되어 있을 때 발생할 수 있습니다. 웹캠을 밝은 조명 아래에서 사용합니다.
    2. 사용 중인 웹캠 소프트웨어에서 밝기 설정 또는 기타 웹캠(카메라) 설정을 조정합니다.
      노트북 웹캠 드라이버 - noteubug webkaem deulaibeo

  1. 사용하는 웹캠 프로그램의 사운드 설정을 확인합니다.

    참고:

    자세한 내용은 다음 기술 자료 문서를 참조하십시오.


  2. 이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 Dell 기술 자료 문서, 오디오 또는 사운드 녹음 문제 해결 방법(마이크 문제), 오디오 또는 사운드 재생 문제 해결 방법(스피커 문제)을 참조하십시오.
  3. 문제가 지속되면 마이크 및 사운드에 대한 Dell 개인 컴퓨터 진단 프로그램을 실행하십시오.

    Dell 컴퓨터에 대해 온라인 진단을 실행하려면 다음 단계를 수행하십시오.

    1. Dell 지원 웹사이트로 이동합니다.
    2. Dell 제품을 식별하는 세 가지 옵션이 제공됩니다.
      • 이 PC에서 컴퓨터에 해당하는 목록을 터치하거나 클릭합니다.

        참고: 이 PC에 컴퓨터에 해당하는 목록이 없는 경우 SupportAssist 다운로드 및 설치를 터치하거나 클릭하면 자동으로 해당 컴퓨터를 식별합니다. 지시 사항에 따라 SupportAssist를 다운로드하고 설치합니다.


      • 서비스 태그, 일련 번호, 서비스 요청, 모델 또는 키워드를 입력한 다음 Search 버튼을 터치하거나 클릭하여 목록에서 해당 컴퓨터를 선택합니다.
      • 모든 제품 찾아보기를 터치하거나 클릭합니다. 보유한 디바이스 유형, 브랜드 이름, 제품 모델을 차례로 선택해야 합니다.

    3. 컴퓨터에서 볼륨을 최대로 높였는지 확인합니다.
    4. 진단 탭을 클릭합니다.
    5. 맞춤형 구성 요소 테스트에서 아래쪽 화살표를 클릭합니다.
      • 마이크 문제:
        액세서리에서 마이크 상자를 선택한 다음 테스트 실행을 클릭합니다.
      • 스피커 문제:
        액세서리에서 사운드 카드 상자를 선택한 다음 테스트 실행을 클릭합니다.

참고: Dell Webcam Central 소프트웨어는 Windows 11, Windows 10 또는 Windows 8(8.1)에서 사용할 수 없습니다. 대신 Skype, Zoom, Google Meet, Cisco Webex 또는 Microsoft Teams를 사용해야 합니다. Skype, Zoom, Google Meet, Cisco Webex 또는 Microsoft Teams를 가져오고 사용하는 방법은 아래에 나와 있는 자주 묻는 질문을 참조하십시오.

  1. <Windows(
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    )> 키를 누른 상태에서 <q> 키를 누릅니다.
  2. 검색 상자에 카메라 개인 정보 보호 설정을 입력합니다.
  3. 결과 목록에서 카메라 개인 정보 보호 설정(시스템 설정)을 선택합니다.

    컴퓨터의 소프트웨어가 웹캠에 액세스하지 못하게 하는 4가지 옵션이 있습니다.

    • 옵션 1:

      일부 최신 버전의 Windows(1803 이상)에는 Windows 및 앱이 카메라에 액세스하지 못하게 하는 옵션이 있습니다. 이 장치의 카메라에 대한 액세스 허용에서 변경을 터치하거나 클릭합니다. 그런 다음 슬라이더를 터치하거나 클릭하여 꺼짐과 켜짐 사이를 전환합니다.

      참고: 이것이 옵션이 아닌 경우에는 아래의 다른 옵션 중 하나를 사용하십시오.


    • 옵션 2:

      앱에서 카메라에 액세스하도록 허용 아래의 슬라이더를 터치하거나 클릭하여 액세스를 끄거나 켭니다.

      참고: 액세스를 거부하면 앱에서 카메라에 액세스하는 것만 차단됩니다. Windows는 차단하지 않습니다.


    • 옵션 3:

      카메라에 액세스할 수 있는 앱 선택에서 웹캠에 액세스하기를 원하지 않는 소프트웨어 옆의 슬라이더를 터치하거나 클릭하여 액세스를 끄거나 켤 수 있습니다.

      참고: 내장된 Windows 카메라 앱 열기 요청을 막지는 않습니다.


    • 옵션 4:

      경고: 장치 관리자에서 아래에서 설명된 것 이외의 설정을 변경하면 컴퓨터가 올바르게 작동하지 않을 수 있으므로 컴퓨터 초보 사용자는 아래에 설명된 단계를 수행해서는 안 됩니다.

      1. <Windows(
        노트북 웹캠 드라이버 - noteubug webkaem deulaibeo
        )> 키를 누른 상태에서 <q> 키를 누릅니다.
      2. 검색 상자에 장치 관리자를 입력합니다.
      3. 결과 목록에서 장치 관리자(제어판)를 선택합니다.
      4. 이미징 장치 왼쪽에 있는 화살표를 터치하거나 클릭합니다(카메라로 나열될 수도 있음).
      5. 내장형 웹캠의 목록을 길게 터치하거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 장치 비활성화를 선택합니다. 를 터치하거나 클릭하여 웹캠 비활성화를 확인합니다.

        참고: 웹캠을 사용하려면 동일한 단계를 수행하지만 대신 장치 활성화를 선택합니다.

Windows 8(8.1)

자세한 정보를 확인하려면 아래의 탭을 선택하십시오.

  • Windows 8에 대한 FAQ(자주 묻는 질문)
  • 웹캠이 올바르게 작동하지 않음
  • 화면이 검거나 비어 있거나 어두움
  • 마이크 또는 스피커가 작동하지 않음
  • Skype, Zoom, Google Meet, Cisco Webex 또는 Microsoft Teams를 가져오고 사용하는 방법
  • 웹캠 비활성화 또는 활성화

참고: Dell Webcam Central 소프트웨어는 Windows 11, Windows 10 또는 Windows 8(8.1)에서 사용할 수 없습니다. 대신 Skype, Zoom, Google Meet, Cisco Webex 또는 Microsoft Teams를 사용해야 합니다. Skype, Zoom, Google Meet, Cisco Webex 또는 Microsoft Teams를 가져오고 사용하는 방법은 아래에 나와 있는 자주 묻는 질문을 참조하십시오.

Windows 8(8.1)의 경우 모든 컴퓨터의 운영 체제에 드라이버가 내장(기본 제공)되어 있습니다.

  1. 웹캠 드라이버를 다시 설치하려면 다음 단계를 수행하십시오.
    1. 웹캠을 사용하는 모든 애플리케이션을 닫습니다(웹 페이지도 포함될 수 있음). 컴퓨터를 재시작해야 하므로 작업 중인 모든 애플리케이션을 저장하고 닫습니다.
    2. 참 메뉴가 나타날 때까지 마우스 커서를 화면의 오른쪽 위로 가져갑니다.
    3. Search를 클릭합니다.
    4. 컴퓨터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
    5. 속성을 클릭합니다.
    6. 왼쪽 상단의 장치 관리자를 클릭합니다.
    7. 이미징 장치(카메라로 표시될 수도 있음) 왼쪽에 있는 화살표를 클릭합니다.

      참고: 이미징 장치에 대한 목록이 나타나지 않을 경우 "기술 지원에 문의"하십시오.

    8. 내장형 웹캠 또는 USB 카메라를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
    9. 제거를 클릭합니다.
    10. 확인을 클릭하여 제거 프로세스를 확인합니다.
    11. 제거가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

      참고: Windows 8과 Windows 8.1에서는 웹캠 드라이버를 자동으로 감지 및 설치합니다.

    12. 웹캠 기능이 계속 작동하지 않을 경우 드라이버를 설치한 후 웹캠 소프트웨어를 제거했다가 재설치해야 합니다. 도움이 필요하면 웹캠 소프트웨어 공급업체에 문의하십시오.

  2. SupportAssist 툴에서 제공된 자동화 툴을 실행합니다. 그러면 사용 가능한 최신 드라이버가 있는지 여부와 성능 문제를 확인합니다.
    1. <Windows(
      노트북 웹캠 드라이버 - noteubug webkaem deulaibeo
      )> 키를 누른 상태에서 <q> 키를 누릅니다.
    2. 검색 상자에 SupportAssist를 입력합니다.
    3. 결과 목록에서 SupportAssist(신뢰할 수 있는 Microsoft Store 앱)를 선택합니다.

      참고: SupportAssist가 검색 결과에 표시되지 않는 경우 "PC 및 태블릿용 SupportAssist" 페이지로 이동하여 SupportAssist를 다운로드하고 설치하는 방법에 대한 자세한 내용을 참조하십시오.

    4. 지금 시작을 터치하거나 클릭하여 모든 테스트를 실행합니다.

      참고: 아래쪽 화살표를 터치하거나 클릭한 다음 개별 테스트를 실행할 수 있습니다. 하지만 성능 저하 문제의 경우에는 모든 테스트를 실행하는 것이 좋습니다.

    5. SupportAssist는 테스트를 하나씩 실행하여 결과를 제공합니다.

  3. 밝기 설정 및 조명이 올바른지 확인합니다.
    1. 빈 화면, 검은색 화면 또는 어두운 화면은 저조도 조건으로 인해 또는 웹캠이 잘못된 모드로 설정되어 있을 때 발생할 수 있습니다. 웹캠을 밝은 조명 아래에서 사용합니다.

  4. Dell 웹캠 진단 프로그램을 실행합니다.

    참고:

    • SupportAssist 애플리케이션이 컴퓨터에 설치되어 있지 않은 경우 설치하라는 메시지가 표시됩니다.
    • 진단 테스트가 결과를 표시하지 않고 종료되면 "기술 지원에 문의"하십시오.

  5. 날짜

  1. 밝기 설정 및 조명이 올바른지 확인합니다.
    1. 빈 화면, 검은색 화면 또는 어두운 화면은 저조도 조건으로 인해 또는 웹캠이 잘못된 모드로 설정되어 있을 때 발생할 수 있습니다. 웹캠을 밝은 조명 아래에서 사용합니다.
    2. Skype 소프트웨어의 밝기 설정 조정에 대한 자세한 정보는 "Skype" 웹사이트를 참조하십시오.
      노트북 웹캠 드라이버 - noteubug webkaem deulaibeo

  1. 사용하는 웹캠 프로그램의 사운드 설정을 확인합니다.

    참고:

    자세한 내용은 다음 기술 자료 문서를 참조하십시오.


  2. 이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 Dell 기술 자료 문서, 오디오 또는 사운드 녹음 문제 해결 방법(마이크 문제), 오디오 또는 사운드 재생 문제 해결 방법(스피커 문제)을 참조하십시오.
  3. 문제가 지속되면 마이크 및 사운드에 대한 Dell 개인 컴퓨터 진단 프로그램을 실행하십시오.

    Dell 컴퓨터에 대해 온라인 진단을 실행하려면 다음 단계를 수행하십시오.

    1. Dell 지원 웹사이트로 이동합니다.
    2. Dell 제품을 식별하는 세 가지 옵션이 제공됩니다.
      • 이 PC에서 컴퓨터에 해당하는 목록을 터치하거나 클릭합니다.

        참고: 이 PC에 사용자 컴퓨터에 해당하는 목록이 없는 경우 SupportAssist 다운로드 및 설치를 터치하거나 클릭하면 자동으로 해당 컴퓨터를 식별할 수 있습니다. 지시 사항에 따라 SupportAssist를 다운로드하고 설치합니다.


      • 서비스 태그, 일련 번호, 서비스 요청, 모델 또는 키워드를 입력한 다음 Search 버튼을 터치하거나 클릭하여 목록에서 해당 컴퓨터를 선택합니다.
      • 모든 제품 찾아보기를 터치하거나 클릭합니다. 보유한 디바이스 유형, 브랜드 이름, 제품 모델을 차례로 선택합니다.

    3. 컴퓨터에서 볼륨을 최대로 높였는지 확인합니다.
    4. 진단 탭을 클릭합니다.
    5. 맞춤형 구성 요소 테스트에서 아래쪽 화살표를 클릭합니다.
      • 마이크 문제:
        액세서리에서 마이크 상자를 선택한 다음 테스트 실행을 클릭합니다.
      • 스피커 문제:
        액세서리에서 사운드 카드 상자를 선택한 다음 테스트 실행을 클릭합니다.

참고: Dell Webcam Central 소프트웨어는 Windows 11, Windows 10 또는 Windows 8(8.1)에서 사용할 수 없습니다. Windows 11 또는 Windows 10으로 업그레이드한 경우 Skype, Zoom, Google Meet, Cisco Webex 또는 Microsoft Teams를 대신 사용해야 합니다. Skype, Zoom, Google Meet, Cisco Webex 또는 Microsoft Teams를 가져오고 사용하는 방법은 아래에 나와 있는 자주 묻는 질문을 참조하십시오.

경고: 장치 관리자에서 아래에서 설명된 것 이외의 설정을 변경하면 컴퓨터가 올바르게 작동하지 않을 수 있으므로 컴퓨터 초보 사용자는 아래에 설명된 단계를 수행해서는 안 됩니다.

  1. <Windows(
    노트북 웹캠 드라이버 - noteubug webkaem deulaibeo
    )> 키를 누른 상태에서 <q> 키를 누릅니다.
  2. 검색 상자에 장치 관리자를 입력합니다.
  3. 결과 목록에서 장치 관리자를 선택합니다.
  4. 이미징 장치 왼쪽에 있는 화살표를 터치하거나 클릭합니다(카메라로 나열될 수도 있음).
  5. 내장형 웹캠의 목록을 길게 터치하거나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 비활성화를 선택합니다. 를 터치하거나 클릭하여 웹캠 비활성화를 확인합니다.

    참고: 웹캠을 사용하려면 동일한 단계를 수행하지만 대신 활성화를 선택합니다.

Windows XP, Windows Vista 또는 Windows 7

목차

  1. 자주 묻는 질문
  2. 웹캠 문제 해결
    1. 메시지 또는 오류가 있음
    2. 화면이 검거나 비어 있거나 어두움
    3. 마이크 또는 스피커가 작동하지 않음
    4. Webcam Central 소프트웨어가 가로로 나타남
  3. Webcam Central 소프트웨어 제거 및 다시 설치
  4. Dell 웹캠 소프트웨어 시작 방법
  5. Dell Webcam Central 소프트웨어 기능 사용 방법
  6. Skype, Zoom 또는 Microsoft Teams를 가져오고 사용하는 방법 및 Skype 소프트웨어를 시작하는 방법
  7. 웹캠 문제에 대해 Dell PC 진단 프로그램을 실행하는 방법
  8. 웹캠 비활성화 또는 활성화

웹캠 연결됨

시간: 1분 25초
선택 자막: 영어로만 제공

Dell Webcam Central 문제 해결 방법

시간: 1분 46초
선택 자막: 영어로만 제공

Dell 내장형 웹캠 지원

시간: 6분 8초
선택 자막: 영어로만 제공


자주 묻는 질문

  1. Dell Webcam Central 소프트웨어는 어디에서 받을 수 있습니까?
    이제는 내 Dell 다운로드(My Dell Downloads)에서 Dell Webcam Central 소프트웨어가 제공되지 않습니다. 복사본이 필요하면 "기술 지원 부서"에 문의하십시오.

    참고:

    • Dell Webcam Central 소프트웨어는 Windows 11, Windows 10 또는 Windows 8(8.1)에서 사용할 수 없습니다. Windows 11 또는 Windows 10으로 업그레이드한 경우에는 Skype, Zoom 또는 Microsoft Teams를 대신 사용해야 합니다. Skype, Zoom 또는 Microsoft Teams를 가져오고 사용하는 방법은 아래에 나와 있는 자주 묻는 질문을 참조하십시오.

  2. 웹캠이 작동하게 하려면 어떻게 합니까?
    Windows XP와 Windows Vista에서 웹캠을 시작하고 사용하려면 카메라 드라이버를 제공하는 Dell Webcam Central 소프트웨어를 설치해야 합니다. 자세한 내용은 Dell Webcam Central 소프트웨어 시작 방법을 참조하십시오.
  3. 웹캠 마이크는 어디에 있습니까?
    마이크는 웹캠 렌즈의 왼쪽이나 오른쪽에 있는 작은 구멍입니다.
  4. 웹캠 마이크에 문제가 있습니다.
    단계별 지침은 웹캠 마이크가 작동하지 않음 섹션을 참조하십시오.
  5. 웹캠에 문제가 있습니다.
    단계별 지침은 웹캠 문제 해결 섹션을 참조하십시오.
  6. Dell Webcam Central 소프트웨어가 외장 USB 웹캠을 지원합니까?
    Dell Webcam Central 소프트웨어는 외장 USB 웹캠을 지원하지 않습니다.
  7. 온라인 회의를 위한 Skype 소프트웨어는 어디에서 다운로드할 수 있습니까?
    Skype 소프트웨어는 "Skype" 웹사이트에서 다운로드할 수 있습니다.
    노트북 웹캠 드라이버 - noteubug webkaem deulaibeo

  8. Skype 소프트웨어를 사용하려면 어떻게 해야 합니까?
    "Skype 지원" 웹사이트에서 Skype 소프트웨어 사용 방법에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
    노트북 웹캠 드라이버 - noteubug webkaem deulaibeo

  9. 온라인 회의를 위한 Zoom 소프트웨어는 어디에서 다운로드할 수 있습니까?
    Zoom 소프트웨어는 "Zoom" 웹사이트에서 다운로드할 수 있습니다.
    노트북 웹캠 드라이버 - noteubug webkaem deulaibeo

    참고: 페이지 하단의 드롭다운 메뉴를 사용하여 사이트의 언어를 영어에서 원하는 언어로 변경할 수 있습니다.


  10. Zoom 소프트웨어를 사용하려면 어떻게 해야 합니까?
    "Zoom 지원" 웹사이트에서 Zoom 소프트웨어 사용 및 문제 해결 방법에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
    노트북 웹캠 드라이버 - noteubug webkaem deulaibeo

  11. 온라인 회의를 위한 Microsoft Teams 소프트웨어는 어디에서 다운로드할 수 있습니까?
    Microsoft Teams 소프트웨어는 "Microsoft Teams" 웹사이트에서 다운로드할 수 있습니다.
    노트북 웹캠 드라이버 - noteubug webkaem deulaibeo

  12. Microsoft Teams 소프트웨어를 사용하려면 어떻게 해야 합니까?
    "Microsoft Teams 지원" 웹사이트에서 Microsoft Teams 소프트웨어 사용 및 문제 해결 방법에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
    노트북 웹캠 드라이버 - noteubug webkaem deulaibeo

  13. 온라인 회의를 위한 Google Meet 소프트웨어는 어디에서 다운로드할 수 있습니까?
    Skype 소프트웨어는 "Google Meet" 웹사이트에서 다운로드할 수 있습니다.
  14. Google Meet 소프트웨어를 사용하려면 어떻게 해야 합니까?
    "Google Meet 작동 방식" 웹사이트에서 Google Meet 소프트웨어 사용 방법에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
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  15. 온라인 회의를 위한 Cisco Webex 소프트웨어는 어디에서 다운로드할 수 있습니까?
    Cisco Webex 소프트웨어는 "Cisco Webex" 웹사이트에서 다운로드할 수 있습니다.
    노트북 웹캠 드라이버 - noteubug webkaem deulaibeo

  16. Cisco Webex 소프트웨어를 사용하려면 어떻게 해야 합니까?
    "Cisco Webex 지원" 웹사이트에서 Cisco Webex 소프트웨어 사용 방법에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
    노트북 웹캠 드라이버 - noteubug webkaem deulaibeo

웹캠 문제 해결


메시지 또는 오류가 있음

No supported webcam connected, Please plug in a supported device, Close the other video streaming application to start video 등의 메시지 및 오류는 웹캠 드라이버를 제거, 재설치 또는 업데이트하면 해결할 수 있습니다.
웹캠 드라이버를 제거 및 재설치하는 프로세스는 컴퓨터에 설치된 운영 체제에 따라 다릅니다.

아래 옵션에서 컴퓨터에 설치된 운영 체제를 찾으십시오.

Windows XP
  1. 웹캠을 사용하는 모든 애플리케이션을 닫습니다(웹 페이지도 포함될 수 있음). 컴퓨터를 재시작해야 하므로 작업 중인 모든 애플리케이션을 저장하고 닫습니다.
  2. 최신 BIOS로 업데이트합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 "BIOS - BIOS 정의 및 BIOS를 다운로드하거나 업데이트하는 방법"을 참조하십시오.
  3. 최신 칩셋 버전으로 업데이트합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 드라이버 및 다운로드 FAQ를 참조하십시오.
  4. 최상의 결과를 위해서는 새 웹캠 드라이버를 설치하기 전에 기존 드라이버를 제거하는 것이 좋습니다.
    웹캠 드라이버를 제거하려면 다음 단계를 수행하십시오.
    1. 시작 버튼을 클릭합니다.
    2. 제어판을 클릭합니다.
    3. 시스템 아이콘을 두 번 클릭합니다.
    4. 하드웨어 탭을 클릭합니다.
    5. 장치 관리자를 클릭합니다.
    6. Imaging Devices 옆의 더하기 기호(+)를 클릭합니다.

      참고: 이미징 장치에 대한 목록이 나타나지 않을 경우 "기술 지원에 문의"하십시오.

    7. 내장형 웹캠을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 클릭합니다.
    8. 확인을 클릭하여 제거 프로세스를 확인합니다.
    9. 제거가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
      재부팅 후 하드웨어 마법사 창이 열릴 경우 Cancel을 클릭하고 웹캠 드라이버를 다운로드한 후 설치합니다.

Windows Vista
  1. 웹캠을 사용하는 모든 애플리케이션을 닫습니다(웹 페이지도 포함될 수 있음). 컴퓨터를 재시작해야 하므로 작업 중인 모든 애플리케이션을 저장하고 닫습니다.
  2. 최신 BIOS로 업데이트합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 "BIOS - BIOS 정의 및 BIOS를 다운로드하거나 업데이트하는 방법"을 참조하십시오.
  3. 최신 칩셋 버전으로 업데이트합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 드라이버 및 다운로드 FAQ를 참조하십시오.
  4. 최상의 결과를 위해서는 새 웹캠 드라이버를 설치하기 전에 기존 드라이버를 제거하는 것이 좋습니다.
    웹캠 드라이버를 제거하려면 다음 단계를 수행하십시오.
    1. 시작을 클릭합니다.
    2. 컴퓨터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
    3. 속성을 클릭합니다.
    4. 왼쪽 상단의 장치 관리자를 클릭합니다.
    5. 이미징 장치를 클릭합니다.

      참고: 이미징 장치에 대한 목록이 나타나지 않을 경우 Dell 기술 지원에 문의하십시오.

    6. 내장형 웹캠을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
    7. 제거를 클릭합니다.
    8. 확인을 클릭하여 제거 프로세스를 확인합니다.
    9. 제거가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
      재부팅 후 하드웨어 마법사 창이 열릴 경우 Cancel을 클릭하고 웹캠 드라이버를 다운로드한 후 설치합니다.

Windows 7
  1. Dell Webcam Central 소프트웨어의 호환성 설정을 Windows Vista(서비스 팩 2)로 변경합니다.

    Dell Webcam Central 소프트웨어의 호환성 설정을 변경하려면 다음 단계를 수행하십시오.

    1. Dell Webcam Central 소프트웨어를 닫습니다.
    2. 시작을 클릭합니다.
    3. 컴퓨터를 클릭합니다.
    4. 로컬 디스크(C:)를 두 번 클릭합니다.
    5. 프로그램 파일(x86)을 두 번 클릭합니다.
    6. Dell Webcam을 두 번 클릭합니다.
    7. Dell Webcam Central을 두 번 클릭합니다.
    8. 스크롤하여 WebcamDell2 파일을 찾습니다.
    9. WebcamDell2 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
    10. 속성을 선택합니다.
    11. 호환성 탭을 클릭합니다.
    12. 이 프로그램을 실행할 호환 모드 옆에 있는 상자를 클릭하여 선택합니다.
    13. 드롭다운 메뉴에서 Windows Vista(서비스 팩 2)를 선택합니다.
    14. 적용을 클릭합니다.
    15. OK를 클릭합니다.
    16. Dell Webcam Central 소프트웨어를 시작합니다. 자세한 내용은 "Dell Webcam Central 소프트웨어 시작 방법" 섹션을 참조하십시오. (계속 오류가 발생하는 경우 2단계로 이동하십시오.)
  2. 웹캠 드라이버를 다시 설치합니다.
    웹캠 드라이버를 다시 설치하려면 다음 단계를 수행하십시오.
    1. 웹캠을 사용하는 모든 애플리케이션을 닫습니다(웹 페이지도 포함될 수 있음). 컴퓨터를 재시작해야 하므로 작업 중인 모든 애플리케이션을 저장하고 닫습니다.
    2. 최신 BIOS로 업데이트합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 "BIOS - BIOS 정의 및 BIOS를 다운로드하거나 업데이트하는 방법"을 참조하십시오.
    3. 최신 칩셋 버전으로 업데이트합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 드라이버 및 다운로드 FAQ를 참조하십시오.
    4. 시작을 클릭합니다.
    5. 컴퓨터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
    6. 속성을 클릭합니다.
    7. 왼쪽 상단의 장치 관리자를 클릭합니다.
    8. 이미징 장치를 클릭합니다.

      참고: 이미징 장치에 대한 목록이 나타나지 않을 경우 "기술 지원에 문의"하십시오.

    9. 내장형 웹캠 또는 USB 카메라를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
    10. 제거를 클릭합니다.
    11. 확인을 클릭하여 제거 프로세스를 확인합니다.
    12. 제거가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

      참고: Windows 7의 웹캠 드라이버 대부분은 Microsoft에서 제공하며 컴퓨터를 재시작할 때 자동으로 설치되지만, XPS 노트북(XPS L501X, XPS L502X, XPS L701X, XPS L702X) 전용 드라이버는 "드라이버 및 다운로드 페이지"에서 제공됩니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 드라이버 및 다운로드 FAQ를 참조하십시오. 웹캠 드라이버는 입력 섹션에서 찾을 수 있으며 드라이버 및 다운로드 페이지에 Quanta-Driver로 나열됩니다.

  3. 최상의 결과를 위해서는 드라이버를 설치한 후 웹캠 소프트웨어도 제거하고 재설치해야 합니다. 자세한 내용은 "Webcam Central 소프트웨어 제거 및 재설치" 섹션을 참조하십시오.

화면이 검거나 비어 있거나 어두움

빈 화면, 검은색 화면 또는 어두운 화면은 저조도 조건으로 인해 또는 잘못된 모드로 설정되어 있을 때 발생할 수 있습니다. 웹캠을 밝은 조명 아래에서 사용합니다.

참고: Inspiron One 2330에는 화면 상단 중앙에 회전 가능한 웹캠용 커버가 있습니다. 커버가 열려 있는지 확인합니다.

  1. Dell Webcam Central 소프트웨어를 시작합니다. 자세한 내용은 "Dell Webcam Central 소프트웨어 시작 방법" 섹션을 참조하십시오.
  2. 오른쪽 아래에 Capture Mode가 선택되어 있는지 확인합니다.
  3. 웹캠 앞에 흰색 물체를 둡니다.
    • 흰색 물체가 올바르게 표시되는 경우 웹캠을 밝은 조명 아래에서 사용합니다.
    • 흰색 물체가 전혀 표시되지 않을 경우 "웹캠 문제 해결" 섹션을 참조하십시오.
    • 흰색 물체가 보이지만 화면이 어두운 경우 다음 단계를 수행하십시오.
      1. 오른쪽 상단에 있는 설정(Settings)을 클릭합니다.
      2. Backlight, BrightnessGamma 아래에 있는 슬라이더 막대를 오른쪽으로 이동하여 웹캠 앞에 있는 물체가 더욱 잘 보이도록 합니다. 해당 설정 변경으로 문제가 해결되지 않으면 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.

마이크 또는 스피커가 작동하지 않음

마이크의 경우:

  1. Dell Webcam Central 소프트웨어를 시작합니다. 자세한 내용은 "Dell Webcam Central 소프트웨어 시작 방법" 섹션을 참조하십시오.
  2. Dell Webcam Central 창의 오른쪽 하단에서 마이크 이미지 옆에 있는 드롭다운 화살표를 클릭하고 Microphone을 선택합니다.
  3. 마이크 이미지를 클릭하고 음소거 상태가 아닌지 확인합니다(음소거 상태이면 마이크에 막대 표시가 나타납니다).
  4. 이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않을 경우 Dell 기술 자료 문서 오디오 또는 사운드 녹음 문제 해결 방법을 참조하십시오.
  5. 문제가 지속되면 마이크에 대한 Dell 개인 컴퓨터 진단 프로그램을 실행하십시오.

    Dell 컴퓨터에 대해 온라인 진단을 실행하려면 다음 단계를 수행하십시오.

    1. Dell 지원 웹사이트로 이동합니다.
    2. Dell 제품을 식별하는 세 가지 옵션이 제공됩니다.
      • 이 PC에서 컴퓨터에 해당하는 목록을 터치하거나 클릭합니다.

        참고: 이 PC에 컴퓨터에 해당하는 목록이 없는 경우 SupportAssist 다운로드 및 설치를 터치하거나 클릭하면 자동으로 해당 컴퓨터를 식별합니다. 지시 사항에 따라 SupportAssist를 다운로드하고 설치합니다.


      • 서비스 태그, 일련 번호, 서비스 요청, 모델 또는 키워드를 입력한 다음 Search 버튼을 터치하거나 클릭하여 목록에서 해당 컴퓨터를 선택합니다.
      • 모든 제품 찾아보기를 터치하거나 클릭합니다. 보유한 디바이스 유형, 브랜드 이름, 제품 모델을 차례로 선택합니다.

    3. 컴퓨터에서 볼륨을 최대로 높였는지 확인합니다.
    4. 진단 탭을 클릭합니다.
    5. 맞춤형 구성 요소 테스트에서 아래쪽 화살표를 클릭합니다.
    6. 액세서리에서 마이크 상자를 선택한 다음 테스트 실행을 클릭합니다.

    스피커의 경우:

    1. 기술 자료 문서 "오디오 또는 사운드 재생 문제 해결 방법"을 참조하십시오.
    2. 문제가 지속되면 스피커에 대한 Dell 개인 컴퓨터 진단 프로그램을 실행하십시오.

      Dell 컴퓨터에 대해 온라인 진단을 실행하려면 다음 단계를 수행하십시오.

      1. Dell 지원 웹사이트로 이동합니다.
      2. Dell 제품을 식별하는 세 가지 옵션이 제공됩니다.
        • 이 PC에서 컴퓨터에 해당하는 목록을 터치하거나 클릭합니다.

          참고: 이 PC에 컴퓨터에 해당하는 목록이 없는 경우 SupportAssist 다운로드 및 설치를 터치하거나 클릭하면 자동으로 해당 컴퓨터를 식별합니다. 지시 사항에 따라 SupportAssist를 다운로드하고 설치합니다.


        • 서비스 태그, 일련 번호, 서비스 요청, 모델 또는 키워드를 입력한 다음 Search 버튼을 터치하거나 클릭하여 목록에서 해당 컴퓨터를 선택합니다.
        • 모든 제품 찾아보기를 터치하거나 클릭합니다. 보유한 디바이스 유형, 브랜드 이름, 제품 모델을 차례로 선택합니다.

      3. 컴퓨터에서 볼륨을 최대로 높였는지 확인합니다.
      4. 진단 탭을 클릭합니다.
      5. 맞춤형 구성 요소 테스트에서 아래쪽 화살표를 클릭합니다.
      6. 액세서리에서 사운드 카드 상자를 선택한 다음 테스트 실행을 클릭합니다.

    Webcam Central 소프트웨어가 가로로 나타남

    컴퓨터에 최신 비디오 드라이버를 다운로드하고 설치하는 데 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 드라이버 및 다운로드 FAQ를 참조하십시오.


    Webcam Central 소프트웨어 제거 및 다시 설치

    웹캠 소프트웨어를 제거하고 다시 설치하는 과정은 컴퓨터에 설치된 운영 체제에 따라 다릅니다. 컴퓨터에 설치된 운영 체제에 대한 단계를 참조하십시오.

    Windows 7 및 Vista

    경고: 이전에 다운로드하여 저장한 복사본이 없는 한 My Dell Downloads에서 Dell Webcam Central 소프트웨어를 더 이상 사용할 수 없습니다. 따라서 Dell Webcam Central 소프트웨어를 제거하지 않는 것이 좋습니다. 복사본이 필요하면 기술 지원에 문의하십시오. 

    Dell Webcam Central 소프트웨어를 제거하려면 다음 단계를 수행하십시오.

    1. 시작을 클릭합니다.
    2. 제어판을 클릭합니다.
    3. 오른쪽 상단의 보기 기준:에서 큰 아이콘을 선택합니다.
    4. 프로그램 및 기능을 클릭합니다.
    5. Dell Webcam Central을 클릭합니다.
    6. 제거를 클릭합니다.
    7. 확인을 클릭하여 제거 프로세스를 확인합니다.
    8. 제거가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

    Dell 컴퓨터용 Webcam Central의 최신 버전을 다운로드하려면 다음 단계를 수행하십시오.

    참고:

    • 이제는 내 Dell 다운로드(My Dell Downloads)에서 Dell Webcam Central 소프트웨어가 제공되지 않습니다. 복사본이 필요하면 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 "My Dell Downloads 및 My Locker - 자주 묻는 질문"을 참조하십시오.
    • Windows 11 또는 Windows 10 버전으로 업그레이드했고 Dell Webcam Central 소프트웨어를 이전에 사용한 경우 Skype를 사용하는 것이 좋습니다. 추가 도움말을 보려면 "Skype 다운로드 및 프로그램 사용 방법" 섹션을 참조하십시오.

    이 단계를 수행했는데도 문제가 해결되지 않으면 웹캠에 대한 진단 테스트를 수행할 수 있습니다. "웹캠 문제에 대한 Dell PC 진단 프로그램 실행 방법" 섹션을 참조하십시오.


    Windows XP

    Dell Webcam Central 소프트웨어를 제거하려면 다음 단계를 수행하십시오.

    1. 시작 버튼을 클릭한 다음 제어판을 클릭합니다.
    2. 왼쪽 상단의 클래식 보기를 클릭합니다.
    3. 프로그램 추가/제거를 두 번 클릭합니다.
    4. Dell Webcam Central을 클릭하여 선택합니다.
    5. 변경/제거를 클릭합니다.
    6. 제거를 클릭합니다.
    7. 확인을 클릭하고 제거 마법사의 지침을 따르십시오.
    8. 프로그램 추가/제거 창의 오른쪽 위 모서리에 있는 빨간색 X를 클릭합니다.
    9. 컴퓨터를 재시작합니다.

    Dell Webcam Central을 재설치하려면 Dell 컴퓨터와 함께 제공된 CD를 사용하십시오.

    1. Dell Webcam 소프트웨어 CD가 없는 경우 "Dell Webcam Central" 링크에서 다운로드할 수 있습니다. 이 버전의 소프트웨어는 운영 체제(표 2에 나와 있음)를 사용하는 컴퓨터(표 1에 나와 있음)에서 지원되지만 다른 컴퓨터에서 작동될 수 있습니다.
    2. 이 단계를 수행했는데도 문제가 해결되지 않으면 웹캠에 대한 진단 테스트를 수행할 수 있습니다. "웹캠 문제에 대한 Dell PC 진단 프로그램 실행 방법" 섹션을 참조하십시오.
      지원되는 컴퓨터
      Alienware Area 51
      Alienware Area-51 ALX
      Alienware Aurora
      Alienware Aurora ALX
      Inspiron 14 1440
      Inspiron 1440
      Inspiron 535
      Inspiron 535s
      Inspiron 537
      Inspiron 537s
      Inspiron 545
      Inspiron 545s
      Inspiron 546
      Inspiron 546s
      Dell Precision T3600
      Studio 1440
      Studio 15 1555
      Studio 1555
      Studio Desktop D540
      Studio Slim D540S
      Studio XPS 435T/9000
      Studio XPS M1340
      Studio XPS M1640
      Vostro 1320
      Vostro 1520
      Vostro 1720
      Vostro 220
      Vostro 220s
      Vostro 420
      표 1: 이 버전의 Dell Webcam Central에서 지원하는 컴퓨터
      지원되는 운영 체제
      Microsoft Windows 7 32비트
      Microsoft Windows 7 64비트
      Microsoft Windows Vista 32비트
      Microsoft Windows Vista 64비트
      Microsoft Windows XP
      Microsoft Windows XP x64
      Microsoft Windows XP Embedded
      Microsoft Windows 2000
      표 2: 이 버전의 Dell Webcam Central에서 지원하는 운영 체제

    Dell Webcam Central 소프트웨어 시작 방법

    1. Dell Webcam Central은 밝은 조명 아래에서 시작해야 합니다(저조도 조건으로 인해 빈 화면, 검은색 화면 또는 어두운 화면이 발생할 수 있음).
    2. 시작을 클릭합니다.
    3. 모든 프로그램을 클릭합니다.
    4. Dell Webcam을 클릭합니다.
    5. Webcam Central을 클릭하여 프로그램을 시작합니다.

    Dell Webcam Central 소프트웨어 기능 사용 방법

    1. 오른쪽 상단에 있는 ?를 클릭합니다.
    2. 도움말을 클릭합니다.
    3. 각 섹션을 열어 기능 사용 방법을 찾아보거나 알고 싶은 기능을 검색할 수 있습니다.

    Skype, Zoom 또는 Microsoft Teams를 가져오고 사용하는 방법 및 Skype 소프트웨어를 시작하는 방법

    참고: Dell Webcam Central 소프트웨어는 Windows 11, Windows 10 또는 Windows 8(8.1)에서 사용할 수 없습니다. Windows 11 또는 Windows 10으로 업그레이드한 경우 Skype, Zoom, Google Meet, Cisco Webex 또는 Microsoft Teams를 대신 사용해야 합니다. Skype, Zoom, Google Meet, Cisco Webex 또는 Microsoft Teams를 가져오고 사용하는 방법은 아래에 나와 있는 자주 묻는 질문을 참조하십시오.


    웹캠 문제에 대해 Dell 개인 컴퓨터 진단 프로그램을 실행하는 방법

    웹캠 문제를 해결하려면 컴퓨터의 웹캠에 대해 진단을 수행하십시오. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 "Dell PC, 태블릿 또는 서버의 하드웨어 문제를 진단하고 해결하는 Dell 진단 툴"을 참조하십시오.

    장치에 대한 제품 지원 페이지에서 다음을 수행합니다.

    1. 특정 장치 테스트 또는 사용자 지정 테스트 만들기에서 카메라(Camera)를 터치하거나 클릭합니다.
    2. 선택한 장치 테스트(Test Selected Devices)를 터치하거나 클릭하고 지시를 따릅니다.
      결과가 표시되지 않고 진단 테스트가 종료되면 Dell 기술 지원에 문의하십시오.

    웹캠 비활성화 또는 활성화

    경고: 장치 관리자에서 아래에서 설명된 것 이외의 설정을 변경하면 컴퓨터가 올바르게 작동하지 않을 수 있으므로 컴퓨터 초보 사용자는 아래에 설명된 단계를 수행해서는 안 됩니다.

    1. 시작을 터치하거나 클릭합니다.
    2. 검색 상자에 장치 관리자를 입력합니다.
    3. 결과 목록에서 장치 관리자를 선택합니다.
    4. 이미징 장치 왼쪽에 있는 화살표를 터치하거나 클릭합니다(카메라로 나열될 수도 있음).
    5. 내장형 웹캠의 목록을 길게 터치하거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 장치 비활성화를 선택합니다. 를 터치하거나 클릭하여 웹캠 비활성화를 확인합니다.

      참고: 웹캠을 사용하려면 동일한 단계를 수행하지만 대신 장치 활성화를 선택합니다.

웹캠이 올바르게 작동하는지 테스트하는 방법

이 섹션에서는 내 웹캠이 작동하는지 어떻게 확인합니까?, 회의 전에 웹캠을 어떻게 테스트합니까?, 웹캠 마이크를 어떻게 테스트할 수 있습니까?와 같은 질문에 답하기 위해 웹캠을 테스트하는 데 도움이 됩니다.

  • 소프트웨어 기반 웹캠 및 마이크 테스트 및 문제 해결

    다음 리소스를 참조하십시오.

  • 하드웨어 테스트

    다음 링크를 선택하면 SupportAssist 애플리케이션 웹캠 하드웨어 테스트를 사용하여 컴퓨터에서 웹캠의 하드웨어 테스트가 열립니다.

    참고: SupportAssist 애플리케이션이 컴퓨터에 설치되어 있지 않으면 SupportAssist 애플리케이션을 설치하라는 메시지가 표시됩니다.

Windows 11 또는 Windows 10에 웹캠 드라이버가 설치되어 있는지 확인

  1. <Windows(
    노트북 웹캠 드라이버 - noteubug webkaem deulaibeo
    )> 키를 누른 상태에서 <q> 키를 누릅니다.
  2. 검색 상자에 장치 관리자를 입력합니다.
  3. 결과 목록에서 장치 관리자(제어판)를 선택합니다.
  4. Cameras 또는 Imaging Devices의 왼쪽에 있는 더하기(+) 기호를 터치하거나 클릭합니다.
  5. 내장형 웹캠 옆에 빨간색(X), 느낌표(!) 또는 아래쪽 화살표가 표시되지 않으면 웹캠이 올바르게 작동하는 것입니다(카메라 또는 이미징 장치 목록이 없는 경우 "기술 지원에 문의").

    참고: 내장형 웹캠 옆에 빨간색(X), 느낌표(!) 또는 아래쪽 화살표가 표시되면 Windows 11 또는 Windows 10에서 웹캠 드라이버를 제공하는 것입니다.

    • 컴퓨터를 최신 버전의 Windows 11 또는 Windows 10으로 업데이트하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료 문서 "Windows 업데이트: FAQ"를 참조하십시오.
    • Windows 11 또는 Windows 10에서 웹캠 드라이버를 제거하고 재설치하는 방법에 대한 단계별 지침은 "Windows 11 또는 Windows 10" 섹션의 웹캠이 올바르게 작동하지 않음 탭을 참조하십시오.

추가 정보

노트북 웹캠 드라이버 - noteubug webkaem deulaibeo
보증이 만료되었습니까? 걱정하지 마십시오. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.

참고: 이 서비스는 미국, 캐나다, 영국, 프랑스, 독일, 중국일본의 개인 컴퓨터 고객만 이용할 수 있습니다. 서버 및 스토리지는 해당되지 않습니다.

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