 안녕하세요. Show
7월 27일(수) 정기점검 이후 일부 계정에 아래와 같은 오류 메시지와 함께 게임이 비정상 종료되는 현상이 나타나는 것으로 확인되어 해결 방법을 안내 드립니다. 자세한 내용은 하단 내용을 확인해주시기 바랍니다. ■ 0x00000003, 0x7F57FFEE 오류 메시지 발생 시 해결 방법 안내 1. [윈도우 검색 창] or [시작 - 실행]을 통해 %commonprogramfiles%\pubg 경로 검색 2. 해당 경로에서 uninstaller.exe 실행 3. 이후 게임 재실행 * uninstaller.exe 파일이 없을 경우 해당 폴더 내에 위치한 파일을 직접 삭제 후, 게임 재실행을 부탁드립니다. ※ 0x7F57FFEE 등, 위 안내드린 코드 외의 에러코드 또한 동일한 절차를 통하여 해결이 가능합니다. 내용에 맞게 조치하신 이후에도 게임 이용에 어려움을 겪으실 경우 자세한 내용과 함께 스크린샷 등을 첨부하여 고객센터 1:1문의를 보내주시면 빠르게 확인하여 도움 드리도록 하겠습니다. 고맙습니다. 안녕하세요. 일생팁의 프린스화니입니다 :) 이번 시간에는 배그 업데이트 오류 해결 가능한 방법을 알려 드리는 정보 포스팅을 해볼 텐데요. Battlegrounds는 FPS 온라인 게임 장르로 많은 유저들이 즐기고 있으며 고립된 지역에 마지막 1인(1팀)이 되기 위해 다른 플레이어들과 경쟁을 하는 서바이벌 슈팅으로 인기가 상당히 많습니다. 요즘에는 동영상 플랫폼의 활성화로 유명 연예인 또는 BJ 분들이 플레이하는 모습을 보고 관심을 갖게 된 사람들도 많을 텐데 가끔씩 문제가 생겨 정상적으로 게임이 실행되지 않을 때가 있는데요. 여러가지 이유가 있겠지만 국내뿐만 아니라 해외 유저들이 동시에 접속하게 되어 서버가 터지거나 Update로 인한 서버 점검 작업을 진행하고 있는 중인데 공지가 늦게 올라온 것일 수도 있습니다. 그렇기 때문에 자동적으로 이루어지도록 설정을 변경하는 게 좋은데 그런 의미에서 이번 내용을 통해 해결하는 방법을 몇 가지 알려드리도록 할 테니 참고해서 따라하면 도움될 수 있을 거예요. 일단은 스팀을 실행해서 라이브러리 항목을 누른 다음 게임을 선택하고 목록에서 배틀그라운드를 찾아 우클릭하여 [속성]으로 들어가시면 됩니다.
그리고 상단 탭에서 [업데이트]를 누르면 여기서 배그 업데이트 오류 현상을 해결할 수 있을 텐데 이 게임을 항상 최신 버전 또는 높은 우선 순위 자동 업데이트로 설정을 마치면 Update 과정이 본격적으로 이루어지면서 에러를 없앨 수 있어요. 또한 이 과정에서 다운로드 지역을 바꾸면 좀 더 빠르게 Update를 마칠 수 있는데 접속된 국가가 아닌 일본이 속도가 가장 빠르다고 하니 서버를 바꿔서 진행하면 훨씬 빠르게 마칠 수 있습니다. 하지만 최신 버전으로 설정이 되어 있는 상태일 경우엔 [로컬 파일] 탭을 선택하셔서 게임 파일 무결점 검사를 하셔야 될 텐데 이 과정은 문제가 있는지 전체적으로 확인하는 것이므로 어느 정도 소요되는 시간이 있으니 여유롭게 기다려 주세요. 정상적으로 완료 후 화면 하단의 작업 표시줄을 우클릭하여 작업관리자 창을 열고 프로세스에서 tslgame.exe가 있을 텐데 실행되고 있지 않다면 강제로 종료한 다음 다시 실행시키면 되겠습니다. (battle eye도 종료 후 다시 시작해야 되세요) 그래도 안되면 컴퓨터 재부팅한 후 시작해보시고 배그 업데이트 오류 현상이 계속 그대로일 경우 Update 과정 중 관련 파일이 누락됐거나 손상된 상태라 정상적으로 진행되지 않는 것일 수 있으니 Game 자체를 삭제하고 다시 설치해야 될 거예요. 이렇게 간헐적으로 발생하는 문제 현상의 원인을 파악하고 올바른 대처를 시도하면 잘 해결될 수 있으니 알려드린 대로 조치를 취하면 될 거예요. 아무쪼록 이 내용을 보신 후 도움이 됐다면 밑에 공감 (♥)하트 또는 옆에 공유 부탁드리겠구요. 이 내용이 유익한 정보가 되셨기를 바라겠습니다. 다음과 같은 경우 아래 단계를 따르세요. Play 스토어 앱을 전혀 열 수 없는 경우 휴대전화에서 Play 스토어 앱을 열 수 없을 때 문제 해결하기 단계를 따르세요. 인터넷 연결을 확인한 후 다시 다운로드해 봅니다. 연결 문제에 관한 추가 도움말을 보려면 Android 기기 인터넷 연결 문제 해결하기를 참고하세요. Android 시스템 업데이트 확인하기도움말: 기기에서 Android 2.2 이하 버전을 실행하는 경우 Google Play가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 기기 제조업체에 도움을 요청하시기 바랍니다. 하나의 앱에서만 발생하는 문제 해결하기특정 앱을 다운로드하려고 할 때 문제가 발생하는 경우 다음 단계를 시도해 보세요. 내 기기에서 해당 앱을 사용할 수 있는지 확인하기
앱 제거 및 재설치하기추가 문제해결 단계위 단계를 모두 시도했지만 여전히 앱을 다운로드할 수 없는 경우 아래 단계를 시도해 보세요. 각 단계를 완료할 때마다 앱을 다시 다운로드하여 문제가 해결되었는지 확인해 보세요. Play 스토어 종료 후 다시 열기
Play 스토어 업데이트 제거 및 다시 설치기기 다시 시작하기
Google Play 서비스의 캐시 및 데이터 지우기Google 계정 삭제 및 다시 추가하기Play 스토어의 캐시 및 데이터 지우기다운로드 관리자의 캐시 및 데이터 지우기추가 지원 받기관련 리소스
도움이 되었나요? 어떻게 하면 개선할 수 있을까요? |
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