롤 프라이버시 고객지원 답변 - lol peulaibeosi gogaegjiwon dabbyeon

모든 게임도 마찬가지겠지만, 롤에는 고객센터의 페이지가 따로 있으며, 문의를 할 수 있습니다. 보통은 리그 오브 레전드 게임을 플레이할 때, 문제가 생겼거나, 해결이 되지 않을 때 사용이 됩니다. 문의 방법에도 여러 가지가 있으며, 기존에 사람들이 많이 올린 글을 통해 해결 방법을 보거나, 직접 문의의 글을 보내 답변을 기다리는 방법이 있습니다. 상황에 맞게 선택을 해주시면 되고, 아래 이 부분에 대해서 정리를 해두기도 했습니다. 어떻게 문의하는지 모르시는 분들은 천천히 참고해서 봐주시길 바랍니다. 

롤 고객센터 직접 문의하기

#1. 공식 사이트, 고객센터 들어가기.

포털 사이트를 통해 혹은 안내된 링크에 따라 롤 공식 홈페이지를 들어가 주세요. 오른쪽 상단의 메뉴에서 고객지원을 눌러주세요.

#2. 3가지 게임 배너 페이지로 이동됩니다.

League of Legend 배너를 눌러주세요. 라이엇에서 서비스 되고 있는 게임들의 목록이며, 롤뿐 아니라 다른 게임들도 지원하고 있습니다. 오늘은 리그 오브 레전드에 대해 이야기하지만, 필요에 따라 다른 게임들도 들어가 문의를 할 수 있습니다.

#3. 무엇을 도와드릴까요?

처음에는 총 4가지로 보이며, 사람들이 가장 묻는 부분이 정리되어 있습니다. 결제 및 RP 문제, 시스템 문제 해결하기, 계정 및 보안, 게임 종료 후 플레이어 신고하기가 있습니다. 자신이 문의할 부분이 목록으로 되어 있다면, 들어가서 확인해 주셔도 좋습니다. 또한, 아래로 내려가면 직접 문의하기의 버튼도 있습니다.

#4. 목록을 타고 들어가면, 답변의 형태로 보입니다.

관련 카테고리가 나오기도 하며, 선택을 통해 자세한 사항을 볼 수 있습니다. 이전에도 소개드렸듯이 사람들이 많이 찾는 질문들 중 하나이며, 궁금하신 사항이 있다면 선택해서 봐주시면 될 것 같습니다.

#5. 직접 문의하기.

[3번 이미지 참고] 고객센터 메인화면에서 화면 아래로 내려가면, 원하는 내용을 찾을 수 없으셨나요?라는 배너가 보입니다. /문의하기를 눌러 직접 질의 혹은 문의를 할 수 있습니다. 

#6. 등록 및 글쓰기.

게임 서비스 관련 문제점이 있거나 오류사항이 있을 시 문의를 할 수 있습니다. 유형 선택, 제목, 설명 순으로 이어지며, 자신이 처한 문제점을 상세히 적어주시면 됩니다. 며칠 이내로 답변이 오게 되며, 거기에 따라 해결을 해주시면 되겠습니다. 먼저 문의 사항들의 리스트들을 살펴보시는 게 좋으며, 없으시다면 이렇게 직접 글을 써서 보내주시는 게 좋습니다. 여기까지, 롤 고객센터 직접 문의하는 방법에 대한 글이었습니다. 도움이 되셨길 바라며, 천천히 문제사항들을 해결해 보시길 바랍니다.

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롤 계정 비활성화 이유 및 복구하는 법(최신) 나키 ・ 2021. 7. 3. 22:27 롤 계정이 비활성화 되는 일반적인 이유와 복구방법을 정리한 글 입니다. 리​그 오브 레전드 게이머들에게 있어서 롤은 삶이다. 이유도 모르게 롤 계정이 비활성화되면, 당연히 여러모로 답답하다. 천상계의 꿈을 안고 이제 막 심해 탈출하려고 했는데, 귀찮고 당황하게 될 수 밖에 없다. 어느날 갑자기 계정이 비활성화 되었을 경우, 비매너 채팅이나 정책에 반하는 행동을 한 것이 아니라면 문제 없다. 일반적인 사유로 계정 비활성화가 된 케이스에서 복구 하는 것은 어렵지 않은 일이니. 롤계정이 갑자기 비활성화된 경우, 다양한 이유가 존재할 수 있다. 라이엇 게임즈가 일부러 유저의 계정을 비활성화 시킬 이유는 없고, 통상적으로 게이머들의 계정을 보호하기 위해 취하는 조치이므로, 일단 여러가지 상황들을 종합해서 이유를 추측해 보면서 아래 사유들을 살펴보았으면 좋겠다. 일반적으로 계정 비활성화가 되는 이유들 리그오브레전드를 180일 넘게 실행하지 않았다. 즉, 로그인 자체를 오랫동안 하지 않았을 경우 해외 접속차단 설정을 해 놓았는데, 해외에서 접속 시도가 일어났을 경우 비 정상적인 로그인 시도가 일어났을 경우 신규 계정을 예전 계정과 동일한 이메일 주소를 이용하여 만들었을 경우 앞​서 말했듯, 정상적인 리그오브레전드 생활을 영위하고 있었는데 계정 비활성화 문제가 생길 경우, 대부분 위에 기재한 이유들 중 하나일 것이다. 이 상황에서 복구하는 방법은 아래와 같다. ​ ​ ① 우선, 아래 링크에 접속한다. ② 아래 이미지 중 동그라미 표기한 [계정이 비활성화 되었어요.] 를 클릭한다. ③ 본인명의 휴대폰, 신용카드 인증 버튼을 클릭한다. ④ 이후 아래 화면을 통해 본인인증 과정을 진행한 뒤 마무리 ⑤ 만약 롤 계정 본인인증 조차 막힐 경우, 프라이버시 고객센터를 이용해야 한다. 우선 아래 링크상의 내용들을 숙지한다. ⑥ 이후, 아래 링크에서 상세한 내용을 작성하고, 필요서류를 파일첨부하여 라이엇게임즈에 문의글을 남긴다. ⑦ 만약 신규계정을 만들 때에 예전 계정의 이메일 주소를 그대로 사용하여 생성해서 계정이 막힌 경우에는, 계정 복구 페이지에서 복구를 함과 동시에, 새로운 이메일을 입력해야 한다. 롤계정이 비활성화되는 이유 및 복구 방법에 대한 이번 글의 경우, 기존 리그오브레전드의 고객센터에 적혀져 있는 문장들이 다소 난해하고 내용이 많아서, 최대한 간단하게 볼 수 있도록 요약하고자 하는 의미에서 작성하였다. 부디 문제 없이 잘 복구되어 행복한 롤 라이프를 영위하시기를 진심으로 기원한다. 『 Toss a coin to your Naakey 』 ​ 독자분들의 '팬하기' 버튼 클릭은 저의 창작활동에 큰 힘을 줍니다. ​ 아래에 있는 제 인플루언서 링크를 클릭하신 뒤 [팬하기] 버튼을 터치하여​​ ​ 나키의 알찬 게임 에세이들을 편리하게 제공받아 보세요! *위 이미지를 클릭하시고, '팬하기' 버튼만 살짝 눌러 주시면 제 창작활동에 큰 힘이 됩니다.