카톡 알림이 안떠요 아이폰 - katog allim-i antteoyo aipon

아이폰 카톡 알림 안떠요 해결하는 3가지 방법

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'아이폰 카톡 알림이 안떠요.'

'아이폰 알림 설정이 다 켜져 있는데도 알람이 안떠요.'

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혹은

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'아이폰이 꺼져 있는 상태에서 카톡 알림이 안 떠요.'

등의 문제에 대해 해결 방법을 포스팅해보려고 합니다.

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저도 이러한 문제를 겪어본 적이 있습니다.

오죽하면 저의 답장을 기다리던 친구가 전화를 걸어오더군요.

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보통 이 현상은 아이폰을 새로 구매하거나

카카오톡을 재설치를 했거나, 네트워크에 문제가 생겼을 때 나타나는 현상입니다.

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제 글에 상황에 따라 해결 방법을 4가지를

간단하게 포스팅했으니 도움이 되셨길 바라며

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바로 시작합니다.

1. 카톡 어플 내의 알림 설정이 비활성화되어 있는 경우

다수에게 있는 경우니 자신에게 해당이 안 된다면 가볍게 다음으로 넘겨주세요.

1. 카톡 내의 알림 기능이 나도 모르게 꺼져 있는 경우입니다.

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원인은 알 수 없지만 대부분의 유저들이

'어? 알림이 왜 꺼져있었지?' 하는 경우입니다.

카카오톡 메신저를 들어가서, 설정 탭에서 알림 항목으로 들어가줍니다.

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위 사진과 같이 설정을 동일하게 맞추어 주시면 끝입니다.

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*부가적으로 아이폰 소리 설정이 되어 있을 때

진동이 거슬린다면 '앱 실행 중 진동' 항목을

비활성화해주시면 됩니다.

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2. 아이폰 설정에서 알림 활성화 확인해 주기

1번에서 진단 후 아직도 '카톡 알림이 안 떠요.' 라면

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이번에는 카카오톡 앱이 아닌 설정 앱에서 확인을 해 줄 차례입니다.

설정 앱으로 들어가 줍니다.

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설정 항목에서 중단에 알림 탭으로 들어간 뒤

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스크롤을 아래로 내리다 보면 카카오톡(배너, 사운드, 배지) 아이콘을 확인할 수 있습니다.

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과감하게 터치해 줍니다.

이 화면까지 오셨다면 저와 같이 설정이 되어 있는지 확인해 주세요.

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이렇게 설정이 되어 있음에도 여전히 카톡 알림이 안 뜬다면

전 화면의 하단에 미리 보기 표시 항목에서

'항상'으로 설정을 해보시길 바랍니다.

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이 기능은 미리 보기 기능이 아이폰이 잠겨 있지 않아도

볼 수 있게 해주는 기능이며

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알림과는 무관하나 2번과 같이 진행해도 불가능하다면

대책으로 해볼 만한 방법입니다.

3. 카카오톡 셀룰러 데이터 사용 설정이 꺼져 있는 경우

이번에는 아이폰이 카카오톡 셀룰러 데이터 사용에

비활성화가 되어 있는 것을 확인해보는 방법입니다.

아이폰의 설정 앱에서 맨 밑으로 스크롤을 내리다 보면

설치된 어플들을 보실 수 있습니다.

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그중 우리는 카카오톡을 터치해 줍니다.

현재 내 아이폰이 카카오톡을 사용할 때

셀룰러 데이터를 사용을 허락했는지 볼 수 있습니다.

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위 사진과 같이 꺼져있는 경우가 있으니

터치하여 활성화해준 뒤 알림이 오는지 확인해보시길 바랍니다.

4. 카카오톡 고객센터에 데이터 손상 검사 후 문의하는 방법

카톡 메신저 상단 오른쪽 톱니바퀴를 눌러주셔서

설정 항목으로 이동해 줍니다.

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하단에 '기타' 라는 탭을 터치해 준 뒤 다음으로 넘어갑니다.

기타 화면 아래에는 '데이터 손상 검사' 라는 항목을 볼 수 있습니다.

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데이터 손상 검사란, 내 메신저 상의 오류를 자동으로 진단해 주고

진단된 로그 및 파일들을 토대로 고객센터에 문의를 하는 방식입니다.

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아이폰마다 갖고 있는 고유의 문제점들은 각각 다르기 때문에

이런 서비스를 갖고 있는 카카오톡이 놀랍습니다.

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검사 시작을 누르면 몇 초간 검사를 스스로 진행하더니

팝업이 하나 뜨게 됩니다.

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문의하기로 이동을 클릭하여 다음으로 넘어가 줍니다.

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문의하기를 터치하여 문의 주제를

알림/수신 지연 및 불가를 선택해 줍니다.

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이 방법은 위 3가지 방법을 진행했음에도 불구하고

여전히 카톡 알림이 안 뜨는 현상이 반복된다면

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우리가 할 수 있는 마지막 방법입니다.

번외 편. 카카오톡 캐시 삭제 / 네트워크 재설정

문의가 귀찮다면 딱! 이 방법까지 해보자.

1. 불필요한 캐시 데이터를 삭제하여 메신저 사용 환경을

좀 더 원활하게 하는 방법입니다.

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저는 캐시 삭제를 자주 해주지는 않지만 카톡 알림이 한 박자씩 늦을 때 삭제해 주고 있습니다.

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2. 이번에는 아이폰 네크워크 설정을 재설정 해주는 방법입니다.

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아이폰 설정에서 '일반' 항목을 터치한 뒤

스크롤을 내리다 보면 '재설정' 을 터치해 줍니다.

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재설정 화면에서 '네트워크 설정 재설정'을 눌러서

오류가 있었을 네트워크를 깨끗이 다시 설정해 줍니다.

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네트워크만 다시 설정하는 방법이기 때문에

아이폰에 다른 문제를 야기하지 않습니다.

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걱정하지 않고 똑같이 해주시면 됩니다!

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3. 설치된 카카오톡이 최신버전인지 확인해 주기

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요즘은 모르겠지만 몇 년 전만 해도 카카오톡 업데이트 후에

가끔씩 기종마다 상이한 오류가 잠깐씩 발생하곤 했습니다.

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자동 업데이트를 사용하지 않는 유저라면

자신의 카카오톡 메신저 버전이 최신인지 확인해 주는 것도 좋은 방법입니다.

(실제 업데이트 후 알림이 다시 잘 울리는 사례가 있었습니다.)

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