카카오뱅크 해외송금 취소 - kakaobaengkeu haeoesong-geum chwiso

안녕하세요!! 오늘은 카카오톡 해외송금 WU 송금취소 방법에 대해 설명드리려고합니다!!

카카오톡 해외송금 서비스는 정말 간편하고 편리해서 저도 몇번 이용해봤는데 이번에 WU 송금은 처음 이용해봅니다! 여기서 웨스턴 유니언(Western Union)이라는 회사에서 코드나 이름만 있으면 국내에서 보낸 해외송금을 찾을 수 있는데요!!

저는 필리핀에 돈을 보낼 일이 있어서, 이번에 처음으로 WU를 이용해서 보냈는데 이런 그 친구가 이름을 잘못줘서 송금을 취소하려고 했어요.. 그런데 아무곳에서도 방법이 나오지 않으니… 2시간정도 찾다가 발견한 카카오뱅크 WU 해외송금 취소방법입니다.!!!저는 이렇게 친구에게 이미 돈을 보냈고요 코드도 받아서 친구한테 전달했는데 친구가 이름이 조금 다르다고 연락이와서 취소를 시행하려고 했죠!! 

이게 카카오뱅크에서 해외송금으로 돈이 빠져나간 것이고요!! 한 45,000원을 입금했는데 한 51,000정도가 빠져나갔어요!! 수수료가 6000원 가량 되는 것 같아요!!

이제부터 카카오뱅크 WU 해외송금 취소방법 들어갑니다!!!

1) 카카오뱅크 고객센터에 전화하기

 카카오뱅크 고객센터 1599-3333에 전화를 하세요!! 그러면 해외송금에 관한 내선번호 입력이 없는데 여기서 외환관련에 저는 들어가서 상담원분을 연결받았어요!!  근데 요즘핫한 카카오뱅크이다보니까 카카오뱅크 WU 해외송금 취소에 대해 상담원 연결하는데 시간이 좀 걸려요… 저도 한 5번 시도에 연결이 되었습니다!!

2) 상담원 연결 시 WU해외송금 취소를 원한다고 말하기.

 상담원이 연결되면 카카오뱅크 WU 해외송금 취소방법에 대해 물어봐요!! 그러면 신원확인을 하고 취소에 대한 설명을 하면서 추후 2~3일 내에 돈이 들어올수 있다. 그리고 WU를 보낼때 낸 수수료는 돌려받지 못한다…. (제가 51,000원이 빠져나갔지만 45000원 정도만 들어온다는 것이죠) 그리고 환율이 현재의 환율로 적용되어 금액에 차이가 있을 수 있다고 설명을 들었어요!! 만약에 이돈을 못찾는 것보다는 나으니까요… 수수료 +환율 7000원을 손해본다고 생각은 했죠…

3) 상담원이 보내주는 SMS에서 링크 들어간 후 상담원이 설명해준대로 해서 동의하는 과정

 그러면 상담원이 정확한 신원확인을 한 번더하기위해 SMS로 링크를 하나 보내주면서 들어가보라고 할꺼에요!! 여기서 그냥 있는대로 따라하면 됩니다!!

4) 취소 후 절차에 대해 설명듣기

 취소 후 수수료 손해+ 환율손해 + 추후 입금기간 등에 대한 설명과 이 카카오뱅크 WU 해외송금 취소는 해외송금 WU 담당자가 WU사에 연락을 해서 취소를 해야한다고하네요.. 처음 알았습니다,..

5) 돈 받기

 취소 후 시간이 조금 지난 후 돈이 들어왔어요!! 44,563인가 얼마가 들어왔는데 그냥 생돈 5만원을 날리는 것 보다 이렇게 7천원을 내고 돈을 되찾으니 좋더라고요!! 한 2~3일이 소요된듯 하네요!!

처음에 카카오뱅크 WU 해외송금 취소방법이 없다는 말을 듣고 너무 당황했는데, 역시 찾아보면 다 방법이 있더라고요!! 예전에는 직접 본인이 WU 웨스턴 유니언에 전화를 해야한다고 했는데 요즘은 다행이도 카카오뱅크 고객센터에서 해줘서 너무 좋은 것 같아요!!

다들 해외송금은 꼭 다시 확인하고 보내시길 바라면서 카카오뱅크 WU 해외송금 취소방법를 마치겠습니다!!

감사합니다!!

아차! 카카오뱅크로 친구에게 송금했는데 엉뚱한 사람에게 보내졌다면, 과연 송금 취소가 가능할까요? 

카카오뱅크로 송금한 금액은 돈을 받은 사람의 수취여부에 따라 취소 여부가 달라집니다. 상대방이 송금한 돈을 받은 경우에는 이체 거래는 처리완료가 되어 취소가 불가능하지만, 아직 돈을 받지 않았다면 송금한 금액에 대해 이체 취소 기능이 있습니다. '이체내역조회' 화면에서 송금내역을 확인하면 [입금 대기중]으로 표시되어 있으면 취소가 가능합니다.

이처럼 카카오뱅크는 카카오톡에서 상대방을 선택하고 쉽고 간편하게 돈을 입금할 수 있는 '간편이체' 서비스를 운영하고 있어 편리합니다. 계좌번호나 공인인증서가 없어도 보낼 수 있는 간편이체 서비스는 편리한 반면 위와 같이 입금을 잘 못하는 경우도 간혹 발생합니다. 하지만 모르는 사람에게 잘 못 이체를 했어도 받을 수 있는 방법이 있습니다. 

본문에서는 카카오뱅크에서 간편이체로 잘못보낸 송금을 앱에서 취소하는 방법과 이체거래가 완료된 상황에서 돌려받는 방법에 대해서 알아보겠습니다.

▼ 참고 : 카카오뱅크로 돈을 잘 못 송금했을 경우 대처요령

일반적인 금융회사에서는 송금을 잘 못 했을 경우를 3가지로 보고 있습니다. 사기를 당한 경우, 결제 업체에 잘 못 송금한 경우, 지인에게 잘 못 보낸 경우 입니다.

카카오뱅크도 송금 및 입금 등의 착오에 대해서는 콜센터의 문의하면 돈을 받은 사람에게 연락해서 반환요청을 해준다고 합니다. 하지만 강제적으로 회수는 안되기 때문에 절차상 요청을 하는 것입니다.

그리고 카카오뱅크 고객센터에 송금(입금 또는 이체) 오류에 대해서 요청을 하는 경우, 아래 사항을 요구 할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

카카오뱅크 송금(입금)취소 신청하기  ▶

※ 입금 대기중이라면 클릭만으로 바로 취소가 가능하지만 입금 완료가 처리된 경우에는 1:1 문의하기를 통해 잘못보낸 착오송금에 대해서 반환 신청을 할 수 있습니다. 문의 내용과 개인정보등을 입력하시고 필요시 잘 못 보낸 송금 자료등의 캡쳐 내용을 파일로 최대 3개까지 첨부할 수 있습니다. 잘 못 보낸 사람에게 개인정보 공개를 거부할 경우에는 서비스 이용에 제한을 받을 수 있으니 참고하세요.

- 답변 받을 이메일 주소, 반환 받을 계좌번호 정보

- 잘못 송금한 송금 정보(계좌번호, 시간, 금액, 수취인)

- 본인 인적사항(이름, 생년월일, 전화번호)

- 오송금 사유

- 잘못 보낸 사람에게 송금인의 연락처와 계좌정보를 공개 여부

카카오뱅크 오송금에 대해 이체 취소하는 방법

▼ 카카오뱅크 앱 실행 >  이체내역조회 

▼ 이체내역조회 > 통장/기간 선택 > [입금대기중]

이체내역조회 화면에서 잘못 송금한 건에 대해 아직 송금받은 사람이 돈을 받기 전이라면 '입금대기중' 으로 표시되며, 상세화면에서 이체 취소를 할 수 있습니다. 두번째와 같이 간편이체 '이체완료' 로 표시되어 있으면 이체처리가 완료되어 이체 취소가 불가능합니다.

▼ 입금대기중 > 이체취소 > 확인

▼ 이체 취소 완료

▼ 카카오톡 이체 취소 알림 

카카오뱅크 이체거래가 완료된 상황

▼ 고객센터 반환청구 하세요.

실수로 송금을 잘못한 경우에는 '착오송금 반환청구절차'를 진행할 수 있습니다.

(송금자) 반환청구 신청 > 카카오뱅크 수취인에게 '반환동의 요청' 

위에서 언급한 것과 같이 강제 사항이 아닙니다. 수취인이 반환을 안 해주는 경우 부당이득 반환소송을 진행하여 돌려받을 수 있습니다.

<출처 : 카카오뱅크 블로그>

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