어도비 클라우드 동기화 오류 - eodobi keullaudeu dong-gihwa olyu

Adobe는 Creative Cloud 파일 동기화 기능 사용이 원활해지기를 바라지만, 몇몇 사용자가 앱 사용 시 경험한 몇 가지 알려진 문제가 있습니다. 이러한 문제 중 하나가 발생했을 때 해결할 수 없는 경우 파일 호스팅, 동기화 및 공동 작업 포럼에서 전문가에게 문의하거나 지원 센터에 문의하십시오.

일괄적으로 동기화

Creative Cloud 파일 동기화 기능은 일련화된 동기화 일괄 처리 모드를 사용하므로 최신 알림/정확한 값이 바로 표시되지 않는 경우가 있습니다. 이 문제는 일시적인 것으로, 각 큐가 동기화되면 해결됩니다.

예를 들어 수백 개의 파일을 데스크톱의 폴더로 드래그하면 해당 파일이 그룹으로 처리됩니다. 각각의 일괄 처리가 완료되면 나머지 일괄 처리 동기화가 시작됩니다.

웹 브라우저에서 변경하거나 다른 장치에서 변경하는 경우 첫 번째 작업이 처리 및 완료되면 이후 대기 중인 요청이 처리 및 완료됩니다. 따라서 모든 컨텍스트에서 업데이트를 바로 시작했다는 요청이 항상 모두 표시되는 것은 아닙니다(iPhone, 랩톱 또는 기타 동기화 장치).

한 컨텍스트에 예기치 않은 결과가 나타나면 보류 중인 동기화 작업이 완료되도록 합니다. 각 요청이 업데이트되고, 이전 일괄 처리가 완료되면 요청을 반영합니다. 이러한 동작의 개선이 진행 중이므로 머지 않아 더 원활하게 작동할 것입니다.

큰 파일 동기화

큰 파일을 Creative Cloud Files 폴더에 복사하면 해당 파일은 폴더에 완전히 복사될 때까지 동기화되지 않습니다. 파일이 복사될 때 파일에 플래그가 지정되고, Creative Cloud 앱은 "파일을 동기화 할 수 없음"이라고 알립니다. 복사가 완료되면 Creative Cloud에 동기화를 시작합니다.

파일 동기화 시간 예상

수많은 파일을 동기화하는 동안 불균형적으로 많은 시간이 남아 있는 것을 볼 수 있습니다. 동기화 엔진이 파일을 처리할 때 점차적으로 훨씬 정확한 남은 예상 시간을 제공합니다. 남은 동기화 시간에 대해 예기치 않게 너무 큰 값이 표시되면 잠시 기다리십시오. 동기화 엔진이 남은 시간 값을 업데이트하므로 적절한 예상 시간을 볼 수 있습니다.

할당량을 비우려면 파일을 영구적으로 삭제합니다.

할당량 사용은 삭제된 파일을 포함하여 계산됩니다. 스토리지를 비우려면 Creative Cloud 파일 페이지에서 파일을 영구적으로 삭제합니다. Creative Cloud 웹 사이트 휴지통에서 수많은 파일을 영구적으로 삭제하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

Windows에서 파일 영구 삭제

웹 클라이언트에서 파일을 영구적으로 삭제한 후 동기화하면 할당량 사용이 Windows에서 항상 올바르게 업데이트되는 것은 아닙니다. 동기화를 끈 다음 다시 켜서 정확한 업데이트를 확인합니다.

할당량 동기화

마지막 동기화 작업을 사용하면 동기화에 초과 할당량 오류가 표시되기 전에 최대 1GB까지 한 파일로 할당량을 초과할 수 있습니다. 예를 들어 메뉴에 150% 사용됨(3GB/2GB)이 표시될 수 있습니다.

Windows 처음 실행 환경

처음 실행할 때 Windows 탐색기가 다시 시작됩니다. 다시 시작은 상태 아이콘을 동기화할 수 있습니다. 또한 처음 실행 후 또는 로그아웃하거나 로그인한 후 [로그인] 대화 상자가 표시되는 데 30-45초 지연될 수 있습니다.

Creative Cloud 데스크탑 앱에서 파일이 동기화되지 않음 

Creative Cloud 데스크탑 앱에서 파일 동기화를 켜려고 하면 회전 휠이 잠시 표시되고 동기화 시작 버튼이 다시 표시됩니다. 파일이 동기화되지 않습니다. 처리 결과를 같은 동작으로 반복 시도 중입니다. 

해결 방법: options.tix 파일 삭제

이 문제는 로컬 폴더에 대한 경로가 Adobe Content Synchronizer(이전의 CoreSync) 데이터 디렉터리의 클라우드 동기화 설정 파일(options.tix)에서 누락된 경우 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 options.tix 파일을 삭제하십시오. 운영 체제에 대해 다음 단계를 수행합니다.

Windows

1. Creative Cloud 데스크탑 앱의 버전에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오.

   Creative Cloud 데스크탑 앱의 오른쪽 상단에 있는 세로로 된 세 점 아이콘 

   
   을 선택한 다음 종료를 선택합니다.
   

   왼쪽 상단에 있는 사이드바 아이콘  을 선택합니다. 파일 메뉴에서 Creative Cloud 종료를 선택합니다. 그런 다음 종료를 선택합니다.

   

2. 시작 메뉴로 이동하여 검색 상자에 cmd를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

   명령 프롬프트가 열립니다.

3. del %APPDATA%\Adobe\CoreSync\options.tix
   

   이렇게 하면 Options.tix 파일이 삭제됩니다.
   

4. Creative Cloud 데스크탑 앱을 열고 동기화를 시작합니다.

5. 오른쪽 상단에 있는 계정 아이콘을 선택한 다음 환경 설정을 선택합니다.

   

6. Creative Cloud 데스크탑 앱의 버전에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오.

   • 왼쪽 창에서 동기화를 클릭한 다음 동기화 계속을 선택합니다.
   • 파일 동기화 계속을 선택합니다.

macOS

1. Creative Cloud 데스크탑 앱의 버전에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오.

   Creative Cloud 데스크탑 앱의 오른쪽 상단에 있는 세로로 된 세 점 아이콘 

   
   을 선택한 다음 종료를 선택합니다.
   

   Creative Cloud 메뉴에서 Creative Cloud 종료를 선택합니다. 그런 다음 종료를 선택합니다.

   

2. Dock에서 Launchpad 아이콘을 선택하고 검색 필드에 터미널을 입력한 다음 터미널을 선택합니다.

3. rm ~/Library/Application\ Support/Adobe/CoreSync/options.tix
   

   이렇게 하면 Options.tix 파일이 삭제됩니다.
   

4. Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다.

5. 오른쪽 상단에 있는 계정 아이콘을 선택한 다음 환경 설정을 선택합니다.

   

6. Creative Cloud 데스크탑 앱의 버전에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오.

   • 왼쪽 창에서 동기화를 클릭한 다음 동기화 계속을 선택합니다.
   • 파일 동기화 계속을 선택합니다.