에어팟 프로 침수 확인 - eeopas peulo chimsu hwag-in

에어팟 주황불 깜빡 (자가진단 등)

에어팟·프로 트러블 슈팅 정규 수리 서비스

- 에어팟 주황불 깜빡 비롯해, 여러분이 가지고 계신 에어팟이나 프로, 이어팟 등이 고장이라고 생각되었을 때, 수리를 맡겨야 할지 모르실 때는, 아래의 증상 등을 확인해보시길 바랍니다.

1. 깨짐·흠집 등 파손 시 주의

- 에어팟, 충전 케이스는 리튬이온 배터리가 내장되어 있기에, 강한 충격을 받거나 파손된 경우 충전 및 사용을 중지하고 수리를 맡기는 것이 좋습니다.

2. 침수 및 물에 젖을 때 주의

- 에어팟·프로, 이어팟과 충전 케이스는 방수 성능이 없습니다. 물에 젖은 에어팟으로 충전하시면 안됩니다. 물론, 물에 침수되어서도 안되겠습니다.

3. 배터리 문제

- 에어팟의 리튬이온배터리는 계속 사용함에 따라서 구동시간이 조금씩 줄어듭니다. 제조사 공칭값보다 크게 구동시간이 줄어들면, 교체가 가능합니다.

*공칭값(公稱, nominal value) - 보통 설계에서 가늠으로서의 정격값 or 동작에서의 최댓값 등 선택된다.

*애플케어플러스 헤드폰(AppleCare+ for headphone) 가입 기간 중이라면 무상, 그 이외는 배터리 서비스 가격입니다.

4. 소리가 들리지 않거나 끊길때

1) 사람이 많은 장소 등에서 음성이 끊기는 경우

- 에어팟은 다른 기기 등과의 간섭에 의해 일시적으로 접속이 불안정해질 수 있으나, 이것은 고장이 아닙니다.

2) 그 외의 장소에서도 증상이 발생하는 경우: 이럴때는 한번 아이팟을 재설정(페어링)합니다.

- 케이스에 에어팟을 넣고 덮개를 닫습니다. 30초 동안 기다리고 덮개를 엽니다.

- 설정 → Bluetooth → AirPods 옆 i 아이콘 탭(선택) → 이 기기 지우기 탭 → 덮개를 연 상태에서 에어팟 주황불 깜빡일 때까지 15초 정도 케이스 뒷면 설정버튼을 꾹 누릅니다.

5. 통신 및 접속 에러가 의심되는 경우

- 에어팟 페어링을 한번 해제합니다. 나머지 설정은 위 4번째 항목의 2번 항목인 그 외의 장소 대처 부분을 참고해보시길 바랍니다. 해당 절차로도 개선되지 않는 경우, 수리를 맡기시는게 좋습니다.

6. 전원이 들어오지 않을 때

- 물에 젖었거나 누수 등의 원인이라고 생각되는 경우에는, 에어팟을 충전하지 마시고 즉시 서비스선테로 수리를 맡기시길 바랍니다. 마찬가지로, 1~2시간 충전해도 전원이 들어오지 않는 경우에도 수리를 권합니다.

7. 에어팟 분실한 경우

- 에어팟은 분실했을 경우, [나의 찾기]로 마지막에 연결되었던 위치를 표시할 수 있습니다.

*나의 찾기 → 기기 탭 선택 → AirPods(에어팟) 선택, 각 기기의 위치가 표시됩니다.

*PC의 경우 iCloud.com/find로 이동 → Apple ID 로그인 → 모든 기기 클릭 → AirPods 클릭하시면 마찬가지로, 해당 기기 마지막 위치 또는 오프라인으로 나옵니다.

해당 방법으로도 찾으실 수 없는 경우에는 케이스를 준비하신 후 수리점으로 가져가시면 됩니다.

8. 에어팟의 청소 및 손질 방법

- 에어팟·프로 및 이어팟 손질 및 살균 등은 아래의 가이드라인을 참고해주세요.

▼손질에 좋은 도구

- 제균 시트(알코올 성분 70% 정도)

- 가볍게 적신 천

- 실밥이 나오지 않은 부드럽고 마른 천

- 에어팟 바깥 표면을 가볍게 닦는 정도로 마무리 하시길 바랍니다. 천이 통하지 않는 곳은 마른 면봉으로 가볍게 손질해 주세요.

▼주의!

- 물이나 세재류 등에 절대 담그지 말고, 씻지도 말 것

- 개구부에 습기나 수분이 들어가지 않도록 주의

- 손질에 예리한 도구나 연마제도 절대 사용하지 않는다.

- 표백제 사용금지

▼에어팟 프로 이어팁(폼팁)에 수분이나 물기가 차 있을 경우

1) 부드럽고 마른 천 위에 개구부를 아래로 향하게 올려놓고, 가볍게 두드려 수분을 제거합니다.

2) 좌우 에어팟에서 이어팁을 각각 분리합니다.

3) 이어팁에 물을 부어서 헹구세요.

*이 때 비누나 기타 가정용 세제는 사용하지 마세요.

4) 실밥이 없는 부드럽고 마른 천으로 이어팁을 닦습니다.

5) 이어팁이 완전히 마른 것을 확인하셨으면, 좌우 각각의 에어팁을 다시 달아주세요.

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