출입예약시스템 mdm 삭제 - chul-ib-yeyagsiseutem mdm sagje

안녕하세요

삼성 갤럭시 폰을 중고나 양도받아 사용하시는 분들이 가끔

삼성 MDM 보안프로그램에 의해 많이 골머리를 썩고 있습니다

'MDM'에 걸려 핸드폰 카메라, USB 작동이 안 됨

현상에 직면하는 분들이 있는데요!

이 부분은 저희가 어쩔 수 있는 게 아닙니다 ㅠㅠ

해결 방법이 없으면 삼성에서 폰을 다 바꿔주든지 해야한다고 저라도 난리칠텐데

해결 방법이 존재합니다!!

지금

해결 방법을 알려드립니다!
 

*삼성 MDM 보안프로그램 삭제 위한 준비 및 과정* 

​

1. 유선 전화 혹은 공중전화 / 와이파이 혹은 데이터네트워크 준비

MDM 해지의 경우 삼성 임직원이 비임직원인 척 하고 해지하는 경우가 있어

삼성 사업장 국번 및 핸드폰번호, 070번호(국번을 알아야 하기 때문에)로

상담 요청 하셔도 상담사 쪽에서 처리가 불가능하다고 합니다!

삼성 서비스 센터 혹은 집전화 혹은 공중전화를준비해주시구요!

MDM 삭제의 경우에는 인터넷이 사용 가능해야합니다

고로 삭제 요청 전에 인터넷 사용 가능한 지 체크 해주시구요~

2. 핸드폰 번호와 Wi-Fi Mac 주소를 준비한다

이 루트는 두개로 나뉩니다

개통이 되었느냐, 되지 않았느냐

개통이 된 경우 : 핸드폰 환경설정 > 디바이스 정보 > 상태 >  내 전화번호

개통이 안 된 경우 : 핸드폰 환경설정 > 디바이스 정보 > 상태 > Wifi Mac 주소

해당 사항을 상담사에게 말씀해드려야 하니 미리 체크해주세요~

3. MDM 프로그램 설치를 해 둔다.

​ 

이일단 먼저 확인해야 할 사항은

핸드폰 펌웨어 버전!

(핸드폰 환경설정 > 디바이스 정보 > 안드로이드 버전 확인)

안드로이드 버전 4.4 미만일 경우

MDM의 경우 상담사가 전산에 등록 후에 삭제가 가능하기 떄문에

MDM 어플을 미리 설치해 주셔야합니다~

​

구글 플레이 스토어 > MDM 설치 로 검색 > MDM Installer(director Jung) 설치

=>설치 진행 중 사이트코드 : SEC

=>설치 후 MDM Manager 어플 설치 됨 확인

여기까지 해주시면, 상담사가 알아서 안내해준답니다~

단!

핸드폰 환경설정 > 디바이스정보> 안드로이드 버전이

안드로이드 버전 4.4 일 경우

http://www.secmobiledesk.co.kr/down/sed 로 설치 진행 하셔야 하구요!

안드로이드 버전 5.0 이상 일 경우

http://www.secmobiledesk.co.kr/down/mdm 로 설치 진행 하셔야 합니다!

4. 상담사 통해 삭제 후 해야할 점

​

핸드폰 환경설정 > 어플리케이션 관리

에서 MDM으로 시작하는 어플을 모두 지워주시면 모두 끝이납니다!

물론 지우시기 전에 카메라가 되는 지 먼저 확인하는 센스!

(MDM 구성요소 : MDM manager(혹은 MDM service), MDM monitor , MDM Agent, MDM Installer, SMB Device Agent)
 

​

이제 핸드폰에 통제되는 건 없을 겁니다

상담을 받을 수 있는 번호는

1644-0030이며 ARS 1번 -> #을 눌러주시면 됩니다.

정상 적인 삭제 후 산, 혹은 양도 받은 핸드폰 마음껏 사용하시기 바랍니다!

SNS텔레콤 신방점 상담하기

http://pf.kakao.com/_lxfPWl/chat

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