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[Symptom]
1. Blue LED flashes
2. DS can't boot up
3. Configuration lost or system partition failed
[Possible causes]
1. Improper shutdown: //stc.synology.com/index.php?c=files&a=file_details&id=314
2. Defective Mainboard: //www.synology.com/support/faq_show.php?q_id=366
3. Third party RAM: //stc.synology.com/index.php?c=files&a=file_details&id=283
4. Configuration lost/system partition failed: //stc.synology.com/index.php?c=files&a=file_details&id=356
일반적으로 시놀로지 나스 부팅이 되거나 종료가 될때 파란색 램프가 깜빡인다.
파란색 램프가 계속 깜빡이는 것은 하드디스크에 있는 시스템 파티션을 읽어오지 못하는 경우이거나 제품 자체가 맛이 간 경우다...
일단 무한 깜빡임 증상이 나오면 디스크를 다 제거하고 부팅을 해봐야 한다.
디스크 없이도 무한 깜빡임 증상이면 RMA를 보내야 한다.
시놀로지(Synology) NAS 부팅 안되고 접속 안되는 증상
나스를 사용 중인데요.
갑자기 접속이 안되고 네트워크상에서
장치를 찾지도 못합니다.
내부의 DATA가 중요합니다.
중 소 사무실에서 많이 사용되는 918+모델은
최근에 920으로 모델이 바뀌면서 내부의
기본적인 성능이 향상되었는데요.
여전히 시놀로지에서 인기가 많은 제품 중 하나입니다.
이번에 입고된 918+는 사용 중
갑자기 접속이 되지 않고 네트워크상에서도
확인이 되지 않는다며 해결을 원하신 내용입니다.
장치 확인을 하는 방법은 여러 가지가 있지만
기본적으로 공유기를 거치지 않고 바로 연결해보면
일반적인 문제를 확인할 수 있는데요.
이번에 의뢰된 것은 어떤 방법을 쓰더라도
확인이 되지 않습니다.
혹시나 해서 새 하드를 장착하니 DSM을 설치할 수
있는 화면 나타납니다.
결국엔 물리적인 하드디스크와 논리적인
내부의 오류가 있는 것 같습니다.
총 4개의 하드를 사용하였고 3개의 하드로
RAID5번을 사용하였다고 하시네요.
이런 경우 하나의 물리적인 디스크 손상은
문제없이 복원이 가능합니다.
하지만 이번에 입고된 NAS는 이것 외에 또 다른
문제를 가지고 있었는데요.
먼저 물리적인 HDD의 문제를 해결 후 내부의
섹터 정보를 분석 후 전체 RAID 설정을
재 빌딩 하여 데이터를 분석하면
문제없지만 레이드 5의 특성상
하나의 하드의 문제는 기기에서 문제없이
부팅이 되어야 하고 추가적인
하드의 장착으로 재설정이 가능해야 하지만
지금처럼 부팅조차 되지 않는다면
상황은 완전히 달라지게 됩니다.
백업용 하드라고 하신 1개의 경우는
반응조차 없는 상태입니다.
원인은 사용자께서도 알 수 없다고 하시기에
혹시 전원을 강제 종료하거나 전원코드를
작동 중 제거하신 적 있으신 것 같다고 말씀드렸는데요.
최근에 비가 많이 와서 혹시나 정전이나
다른 문제가 생길까 봐 차단기를 그냥
내린 적이 있는 것 같다고 하시네요....
먼저 부팅이 안되는 이유는 아무래도
물리적인 HDD의 고장이 주원인인듯합니다.
그리고 작업 중 의뢰인께서 말씀하신
내부의 RAID 구성이 아닌 다른 구성으로
되어있는 것을 확인할 수 있었는데요.
더욱 자세히 확인하기 위해 문제의 하드를
복구한 뒤 내부의 섹터 정보와 모든 하드의
레이드 구성을 전문 장비에서 구성을 해보았는데요.
알고 계시는 것과 전혀 다른 구성을 하고 있습니다.
1,2번과 3,4번 각각 RAID1로 구성하여 사용 중인 것을
확인할 수 있었는데요.
이런 일은 여러 번의
경험상 종종 있는 일입니다. 사용자나 관리자분께서
내부의 구성을 정확히 파악하지 못하시고
사용하시는 분이 가끔 계셨기 때문입니다.
부팅이 되지 않은 이유는 1,2,4번 하드 모두 불량입니다.
3번의 경우만 정상적인 상태였는데요.
중요한 대부분의 데이터는 첫 번째 영역인
1,2에 있는 것 같습니다. 당연히 부팅이 될 수가
없는 상태입니다.
한 번의 실수가 치명적인 문제를 야기한 상태인데요.
전원 차단을 하더라도 이렇게 되는 경우는
드문 일이라 이렇게 작성하게 되었네요.
일부 영역의 손상으로 일부 파일이 문제가 있었지만,
소량이었고 모든 자료와 문서 사진을
살릴 수 있었습니다.
어차피 이렇게 된 것 용량 때문에 고민이셨다며
기존의 4TB를 8TB로 증설 후 처음부터 다시 설정 후
모든 데이터를 백업하고 내부의 기본 설정들을
세팅한 후 작업을 마칠 수 있었습니다.
여러 가지 NAS 서버 등의 문제로 복구작업을
진행하였지만 지금처럼 심한 경우가
많지 않습니다. 기본인 세팅이 물리적인
문제를 보완할 수 있는 상태로 되어있었기
때문에 1개의 하드 복구만으로 전체
데이터를 살릴 수 있었습니다.
이런 것이 이장치의 장점입니다.
중요한 DATA를 보관하고 관리하는 장치가
문제가 되더라도 내부의 데이터는
2중 3중으로 관리할 수 있는 기능을
갖추고 있기 때문에 완전 손실의 위험을
웬만큼 줄일 수 있다고 할 수 있습니다.
NAS 및 데이터 관리 복구 전문센터입니다.
궁금하시거나 문의사항 있으시다면
정성껏 답변해 드리겠습니다.