안녕하세요. 오늘은 스팀 비밀번호 찾기를 하는데 있어 이메일주소를 탈퇴하거나, 이메일이 기억나지 않거나 이메일을 찾을 방법이 없을 때 가능한 비밀번호 찾기 방법을 알아보겠습니다.
이메일주소가 없을 때에는, 2가지 방법이 있습니다. 카드를 등록했다면 등록한 카드의 정보를 인증하여 찾는 방법과, 카드입력을 하지 않았을 때에 고객지원센터에 문의하여 찾는 방법이 있습니다.
등록한 체크카드/신용카드로 스팀 비밀번호 찾기
스팀은 가입 시 오로지 이메일 인증을 통하여 가입을 하고, 휴대폰 인증이나 기타 추가인증을 하지 않기때문에, 이메일 주소를 잃어버렸거나 탈퇴했을 때에 이용할 수 있는 방법이 많이 제한되는데요, 몇가지 방법 중 하나를 알려드리겠습니다.
카드를 등록하고 결제를 했을 경우, 카드정보가 남게되는데, 이로써 카드 인증으로 비밀번호를 찾을 수가 있게 되는것이죠. 등록한 카드로 비밀번호를 찾는 방법을 설명드리겠습니다.
*이 방법은 등록 된 카드가 현재에도 결제가 가능한 카드일 경우와, 체크카드라면 잔액이 1달러 이상(1200원 정도) 있을때 만 가능합니다. 참고해 주시기 바랍니다.(결제 인증 완료되면 다시 돌려줍니다.)
아래 주소를 복사하여 새 창에 붙여넣기 해주세요.
//help.steampowered.com/en/wizard/HelpWithLoginInfo?issueid=406
1)우측 상단 language 버튼을 눌러 '한국어'를 선택해줍니다.
2)기억나는 아이디 또는 이메일주소, 전화번호를 입력해주세요.
3)이메일 주소로 찾을수 없어 접속한 것이기 때문에, 이메일 주소를 소유하고 있지 않습니다 를 클릭합니다.
4)비밀번호를 입력하라고 하네요. 비밀번호를 잃어버려서 들어왔는데 입력하라는게 이상하지만, 생각나는 비밀번호를 몇개 입력해본뒤, 도저히 모르겠을 경우에 비밀번호를 잊어버렸습니다 버튼을 클릭해주세요.
비밀번호 찾기를 진행하기 전에 진짜 잃어버린 것인지 한번 더 확인하는 과정인 듯 합니다.
5)결제했던 신용카드나 체크카드를 들고와주세요. 그리고 각 폼에 입력해줍니다. 꼭 확인하셔야 할 것은, 현재 결제가 가능한 카드여야 한다는점, 체크카드라면 결제 가능 잔액이 1200원 이상 있어야 한다는 점 꼭 확인해주세요.
6)영문으로 주소를 입력해야 합니다. 비밀번호 찾기를 진행하는 창을 닫지 마시고, 아래 주소를 복사해 새 창으로 영문주소변환 사이트에 접속해주세요.
//www.jusoen.com/
그러면 이렇게 영문주소 변환 사이트가 나옵니다. 한글로 집 주소를 입력, 검색합니다. 저는 예시로 최근 검색어에 있는 주소를 입력해볼게요.
7)이렇게 주소가 나왔습니다. 우편번호와 주소를 아까 스팀 비밀번호 찾기를 진행하던 창을 띄워 입력해줍니다.
8)카드번호를 제대로 입력했는지, 카드의 유효기간, CVC까지 제대로 입력했는지 확인해주세요. 그 후 주소를 붙여넣고 청구지 주소(계속) 에는 호수, 동 순서로 입력해줍니다. 다 맞게 입력했다면 '이 신용카드 인증' 버튼을 클릭해주세요.
9)이제 구매증명을위한 결제정보 확인 창이 잠시 떴다가 카드 정보가 맞으면 다음 단계로 이동합니다. 만약 오류가 난다면 입력정보를 다시한번 확인해 주시고, 결제가 가능한 카드인지, 전에 게임을 결제했던 카드가 맞는지 확인해주세요.
10)비밀번호 변경하기를 클릭해주세요.
11)그리고 설정할 비밀번호를 2번 입력 후 비밀번호 변경 버튼을 클릭합니다.
12)비밀번호가 갱신되었다고 뜹니다. 성공적으로 비밀번호 찾기를 완료했습니다. 이메일 주소를 잃어버렸기 때문에, 이용하고있고, 메일을 받을 수 있는 이메일 주소로 변경해주시고 완료하시면 됩니다.
카드 정보로도 찾을 수 없을 때
만약 이 방법으로도 해결할 수 없다면, 기억나는 정보들을 입력하여 스팀 고객지원센터에 문의하는 방법이 남았는데요, 그 방법에 대한 설명은 다음에 포스팅하여 알드릴 수 있도록 하겠습니다.