피 너툰 환불 - pi neotun hwanbul

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피너툰 로그인 후, PC & 모바일 왼쪽 상단의 [메뉴] > [땅콩 충전소]에서 가능합니다.

땅콩 충전은 휴대폰/신용카드/상품권/계좌이체 등 다양한 수단을 사용하여 편리하게 결제하실 수 있습니다.

간혹 결제 후 충전이 완료되기까지 시간이 걸리는 경우가 있습니다.
만약 일정 시간이 흐른 후에도 땅콩이 충전되지 않는다면 고객센터의 1:1 문의로 결제하신 정보(결제하신 계정/결제 일시/결제수단/결제금액)을 남겨주시면 확인 후 도와드리겠습니다.

로그인 후, [내 정보]에서 '땅콩 충전내역'과 '땅콩 사용내역'을 비교하여 확인하실 수 있습니다.
만약 문제가 발생했을 시에는 고객센터 1:1 문의에 내용 남겨주시면 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다.

땅콩 충전 내역은 로그인 후, PC & 모바일 오른쪽 상단의 [메뉴] > [내 정보]에 접속하시면 충전 내역 분류에서 확인 가능합니다.
이벤트를 통한 코인 충전 내역도 함께 확인하실 수 있으므로 이용에 참고하시길 바랍니다.

땅콩은 피너툰에서 작품을 보실 수 있는 ‘화폐 단위’입니다. PC와 모바일에서 땅콩 구매가 가능하며, 충전을 통해 얻은 땅콩은 작품을 감상할 때 사용됩니다. 작품의 각 화마다 필요한 땅콩의 개수가 표시되어 있으므로 이용 시 확인해주시기 바랍니다.

(단, ios용 앱에서 구매하신 땅콩은 플랫폼 제공사의 정책으로 인해 ios 환경 내에서만 사용 가능합니다.)

충전 후 땅콩을 사용하지 않으셨을 때만 환불이 가능합니다.
땅콩의 전체가 아닌 일부만 사용하여 컨텐츠를 구매하신 경우(유료 결제 땅콩과 충전 후 무료로 지급 받은 미니땅콩까지 포함)에도 환불 불가하오니 이용에 유의하시길 바랍니다.

충전 땅콩 미 사용 확인 후 환불 요청 시 아래와 같은 내용으로 고객센터의 1:1 문의에 내용을 남겨주시면 진행 도와드리도록 하겠습니다.

- 피너툰 아이디, 휴대폰 번호, 결제일시, 결제수단 정보(카드, 계좌이체한 은행 등)

환불 후 입금일정은 결제 수단에 따라 다르므로 아래 안내를 확인 부탁드립니다.

[휴대폰 / 신용카드 / 계좌이체 결제 환불]
청구서 발행일 기준에 따라 결제 취소가 되어 이번 달 청구내역에서 아예 제외되거나, 이번달에 청구가 되어 납입 후 다음달 청구요금에서 감액 처리될 수도 있습니다. 또한, 카드사와 이동 통신사의 사정에 따라 환불 일자가 결정되오니 양해 부탁드립니다.

[상품권 결제 환불]
상품권을 충전한 상품권 사이트의 ID에 캐쉬로 환급됩니다.

2021년 7월 1일부터 땅콩은 충전일부터 5년간 사용하실 수 있습니다. 유효기간 이후 땅콩은 소멸되며 소멸 1개월 전 안내가 진행됩니다.

2021년 7월 1일 이전에 충전하신 땅콩은 회원님의 동의 시 충전일로부터 5년의 유효기간이 설정됩니다.

자세한 내용은 공지사항에서 확인해주시기 바랍니다.
//www.peanutoon.com/ko/support/notice

땅콩 충전 시 받을 수 있는 보너스로 작품을 구매할 때 사용할 수 있습니다.

이용단위는 1땅콩과 10미니땅콩이 동일하며, 땅콩과 미니땅콩은 혼합 사용이 불가능합니다.

미니땅콩은 2021년 6월 30일까지 지급될 예정입니다.

2021년 7월 1일부터 특별 상품 및 이벤트 리워드를 통해 지급되는 보너스입니다.

보너스 땅콩은 일반 땅콩과 동일한 가치를 지나며 발행 목적에 따라 유효기간이 다르게 설정됩니다.

피너툰은 PC & 모바일 모두에서 회원가입이 가능합니다. 우측 상단의 [메뉴] > [회원가입]을 클릭하시면 아이디와 패스워드만을 입력하여 간편하게 가입하실 수 있습니다.

또한 SNS 아이디를 가지고 계신 경우 간단한 절차를 거친 후 해당 아이디로 피너툰 이용이 가능합니다.

로그인 후, PC & 모바일의 우측 상단 [메뉴] > [내 정보]에 접속하시면 비밀번호 변경, 메일 수신 동의, 휴면방지기간 등을 변경하실 수 있습니다.

회원 탈퇴는 로그인 후 PC & 모바일 우측 상단의 [메뉴] > [내 정보] 페이지의 맨 하단에 있는 [회원탈퇴]를 누르시면 탈퇴가 진행됩니다. 탈퇴 후 보유하고 계시던 땅콩은 환불 받으실 수 없으며, 내 서재 및 각종 정보 복구 또한 불가능하니 참고해주시기 바랍니다.

본인인증에 어려움을 겪고 계시는 회원님들께는 수동으로 인증을 해드리고 있습니다.

회원님의 마스킹된 신분증(여권, 운전면허증, 주민등록증 등 이름과 생년월일을 알수있는 신분증)과 인증하시려는 아이디를 고객센터 메일 로 보내주시면 확인 후 본인인증 처리 해드리고 있습니다.

신분증 사본에서 이름과 생년월일만을 확인합니다.
주민번호 뒷자리를 비롯한 나머지의 모든 정보는 가려주시고 보내주세요.
보내주신 신분증 사본은 본인인증 용도로만 사용되며, 인증을 완료하는 즉시 파기됩니다.

본인인증까지는 영업일 기준 1~2일 내외가 소요되며, 본인인증 후 메일로 답변을 드리오니 확인을 꼭 해주시기 바랍니다.

비밀번호 변경은 로그인 후, PC & 모바일 우측 상단의 [메뉴] > [내 정보] > [비밀번호 변경] 에서 변경하기를 누르시면 됩니다.
현재 비밀번호와 변경할 비밀번호를 작성한 후 변경사항을 저장하셔야 바뀐 비밀번호로 로그인이 가능합니다.

하지만, SNS를 통한 간편 로그인 계정에서는 기존 SNS 계정의 비밀번호가 사용되기 때문에
피너툰 자체에서의 비밀번호 변경이 불가능합니다.
이용에 참고하시길 바랍니다.

일반 회원가입을 하신 계정 중 위의 방법으로 변경이 되지 않을 경우에는
고객센터의 1:1 문의에 내용을 남겨주시기 바랍니다.

PC & 모바일 우측 상단의 [메뉴] > [로그인] > [비밀번호 찾기]에서 가능합니다.

위의 방법으로 찾기 어려우신 경우,
1:1 문의 및 고객센터 메일 을 통해 본인확인 후 진행 도와드리고 있습니다.

비밀번호는 이용자의 중요한 개인 정보로, 본인확인 절차를 통해 아이디 소유자에 대한 일치 여부가 확인되어야만 찾으실 수 있습니다.

본인인증을 하신 경우 '아이디/비밀번호 찾기'를 통한 정보 찾기가 가능하오니 많은 이용 부탁 드립니다.

※피너툰 리뉴얼 전 사이트에서 인증해주신 경우
-피너툰 아이디(이메일)와 동일한 이메일 주소를 통해 고객센터 으로 메일을 보내 주시기 바랍니다.

If you couldn't authenticate identity by Korean phone number, we will provide another ways for you.

The ways are necessary that you have certificated an ID or a Passport, or a driver’s license. (Also, Korea’s law authorize adult who up the 20 years old people only. So, if you under 20 years old, we can't help.)

We only check your name and birthdate, so recommend other private information be concealed yourself.

Also, we need your peanutoon member account.
So, when you send e-mail, please give your ID or Passport or Driver's license picture and peanutoon member account.

If you want to check identifications for reading rated comics, E-mail us.
The address is

Receiving your data will be scrapped immediately, after checking information.

성인인증을 받으신 후에는 성인작품을 포함한 피너툰의 모든 작품을 이용하실 수 있습니다.
그러나 피너툰의 작품은 무료로 볼 수 있는 만화와 땅콩으로 볼 수 있는 만화로 구분되어 있으므로 감상 시 가격을 확인하여 주시기 바랍니다.

각 만화의 회차마다 감상에 필요한 땅콩 수가 표시되어 있으므로 이용에 참고하시길 바랍니다. 또한, 스마트폰을 이용할 경우에는 3G/LTE 등 가입하신 요금제에 따라 데이터 이용이 차감되거나 별도의 이용료가 청구될 수 있습니다.

성인작품의 경우 성인인증이 되어있는 아이디를 이용하여 감상할 수 있습니다.
혹시 성인인증을 진행하지 않은 아이디라면 성인작품을 이용할 수 있는 환경에서 접속하더라도 감상이 어렵기 때문에 성인인증 진행 후 감상해주시기 바랍니다.

만약 성인인증을 받은 아이디에서 성인 작품이 보이지 않는다면 PC & 모바일 화면 우측 상단에 있는 19 [OFF/ON] 버튼을 ‘ON’ 모드로 변경해주시기 바랍니다.

로그인 후, PC & 모바일 화면 상단의 [메뉴] > [내 서재]에서 확인 가능합니다.
[내 서재]에서 최근 본 작품, 구매하신 목록, 설정하신 작품 즐겨찾기 목록을 보실 수 있습니다.

단행본을 보실 때엔 특별한 뷰어가 필요하지 않으며 각 화 결제, 접속 후 곧바로 보실 수 있습니다.

다만, 단행본은 제책 방식에 따라서 좌에서 우, 또는 우에서 좌로 책장을 넘기는 방식으로 구성되어 있습니다. 책장을 넘기고 싶으실 때는 화면의 좌측이나 우측을 누르시면 다음 페이지로 넘어갑니다.

요일 별로 연재 중인 웹툰의 경우, 해당 연재 요일이 되면 작품이 업데이트 됩니다.
비정기 연재 중인 작품은 작가님과 유통사의 스케줄에 따라 작품이 업데이트 되고 있습니다.
모든 일정은 작가님과 유통사의 수급 사정에 의해 변경, 지연될 수 있으므로 이용에 참고해주시면 감사하겠습니다.

이미 구매한 작품의 경우 디지털 상품의 특성상 환불이 불가능합니다. 만약, 동일한 작품의 묶음 상품을 중복으로 구매하신 경우 작품명을 기재하여 고객센터의 1:1 문의로 접수해 주세요.

무료 감상 이벤트를 통해 구독하신 만화는 이벤트 기간이 종료되면 다시 유료로 전환됩니다. 이벤트가 끝난 후엔 결제하여 감상해주세요.

만일 땅콩을 이용하여 구매하신 만화가 유료로 전환된 경우, 고객센터의 1:1 문의에 자세한 내용을 남겨주시면 도와드리도록 하겠습니다.

피너툰 고객센터 > 연재문의 메뉴를 이용하여 문의를 남기실 수 있습니다. (PC전용)
//www.peanutoon.com/cscenter.php?menu=4

연재문의 하실 때에 포트폴리오(선택), 3화 이상의 원고(필수)와 함께 약식 이력서(이름, 연락처, 나이, 경력)를 압축파일 형태(zip)로 첨부하여 보내주시면 검토 후 연락 드리고 있습니다.

피너툰 이용약관 적용일인 7월 15일부터 마이페이지에서 보유한 미니땅콩을 보너스 땅콩으로 전환할 수 있습니다.

전환 단위는 10단위로 가능하며, 미니땅콩 10개를 보너스 땅콩 1개로 전환할 수 있습니다. (보너스 땅콩은 땅콩과 동일한 가치를 가집니다.) 전환 시에는 보유한 미니땅콩을 전부 전환하는 일괄 전환과, 원하는 양만큼만 전환할 수 있는 일부 전환이 가능합니다.

전환된 보너스 땅콩은 60일의 유효기간이 부여됩니다.

작품 기획안과 최소 1화 분량의 완성원고+3화까지의 분량의 콘티를 보내주시면 검토 후 안내드리겠습니다.

  • <기획안 형식>
  • (1) 타이틀(가제)
  • (2) 로그라인(1~2줄짜리 작품설명)
  • (3) 장르/분량/수위
  • (4) 캐릭터 설정 및 러프 이미지
  • (5) 주요 줄거리

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