결제 정보 및 결제 방법을 최신 상태로 유지하도록 하십시오. 신용카드나 직불카드 번호, 카드 만료일 또는 주소를 변경하는 방법에 대해 알아봅니다.
카드 세부 정보 또는 청구 주소를 업데이트하는 방법
카드 세부 정보를 입력한 다음 저장을 선택합니다.
계정에서 여러 플랜에 대해 동일한 신용카드 또는 직불카드를 사용하면 모든 플랜에 걸쳐 결제 세부 사항이 업데이트됩니다. (일부 지역의 경우 은행으로부터 직불카드 이용 수수료가 부과될 수 있습니다.)
참고: 기본 결제 방법을 통한 결제가 불가하거나 전체 청구 금액 중 일부에 대한 결제가 이루어지지 않는 경우, Adobe는 부분 또는 증분 결제 금액을 포함하여 귀하의 계정에 있는 다른 결제 방법을 통해 청구할 수 있습니다.
비디오: 카드 정보 및 청구 주소 업데이트
2단계에서 Adobe Store를 방문하라는 메시지가 표시되는 경우
일부 지역의 경우 청구 및 결제 섹션에서 Adobe Store를 방문하라는 메시지가 표시됩니다.
내 결제 정보 창에서 결제 세부 사항을 업데이트합니다.
계정에서 여러 플랜에 대해 동일한 신용카드 또는 직불카드를 사용하면 모든 플랜에 걸쳐 결제 세부 정보가 변경됩니다.
지역과 카드사에 따라 카드 이용 수수료(결제 수수료)가 부과될 수 있습니다. 이 경우 카드사를 통해 확인 해보시기 바랍니다.
또한 결제 진행에 앞서 유효한 카드인지 확인을 위해 100원 혹은 1000원이 가승인 처리될 수 있습니다. 다만 해당 금액은 바로 취소 처리 됩니다.
결제가 정상적으로 이루어지지 않은 경우 결제를 다시 시작하는 방법을 알아봅니다.
언제까지 업데이트 해야하나요?
결제 누락 또는 실패 이후 결제 정보를 업데이트할 수 있는 기간은 최대 30일입니다. 30일 이후에도 결제가 이루어지지 않을 경우 구독이 중단될 수 있습니다.
결제 다시 시도 또는 결제 정보 업데이트 방법
카드 세부 정보 또는 청구 정보가 변경된 경우 해당 정보를 업데이트할 수 있습니다. Adobe에서 새 정보로 결제를 시도합니다.
팝업 화면에서 다음 중 하나를 선택합니다.
- 새로 추가: 새 카드로 결제할 수 있습니다.
- 편집: 카드 세부 정보를 업데이트하거나 동일한 카드로 결제를 다시 시작합니다.
- 다시 시도(가능한 경우): 기존 카드로 결제를 다시 시작합니다. 이 경우 4단계를 건너뛸 수 있습니다.
새 카드를 추가하려면 새로 추가를 선택하고 결제 세부 정보를 업데이트하려면 편집을 선택합니다.새 카드 추가 또는 기존 카드 세부 정보 업데이트
새 카드를 추가하거나 기존 카드의 세부 정보를 변경하려면 필요한 세부 정보를 업데이트하십시오. 그런 다음 저장을 선택합니다.
새 카드 또는 기존 카드 정보 업데이트같은 카드로 결제를 다시 시도하려면 카드 번호를 삭제하고 다시 입력합니다. 그런 다음 저장을 선택합니다.
카드 번호 삭제 후 다시 입력신용 카드에서 PayPal로 전환하시겠습니까? 신용 카드와 PayPal 사이를 손쉽게 전환하는 방법을 알아봅니다.
법인 카드를 사용하십니까?
본인이 아닌 카드 소지자의 이름과 청구 주소를 사용하고 있는지 확인하십시오. 이름 및 결제 주소가 정확한지 확인하려면 카드 소유자 또는 회계 부서에 확인하여 문의하십시오.
비디오: 결제 다시 시도 또는 결제 정보 업데이트 방법
결제가 처리되었는지 확인하는 방법
결제가 계정에 게시되려면 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.
주문 및 인보이스에서 인보이스 보기를 선택하여 멤버십 플랜의 주문 번호를 확인합니다.
문제가 계속 발생합니까?
결제에 계속 실패하면 카드사에 직접 문의하십시오. 예기치 않게 신용 한도에 도달했거나 사기 보호를 위해 귀하의 계정에 보류 조치를 취했을 수 있습니다. 문제가
해결되면 Adobe에서 자동으로 결제를 다시 처리합니다.